活法-第12章

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虽然她看上去生活并不富裕，却毫不迟疑、也不见丝毫傲慢地给了我这一介修行僧500日元。她新
鲜和纯真的美好心灵，是我在迄今为止的六十五年里从未感受到的。通过她自然而然的慈悲行为，我深
感触摸到了神佛的爱。　
把自我利益置于一旁，首先对他人流露出悲悯之心——老婆婆的行为是微不足道的，但我认为它
是人世间思想和行动中的最善最美。这个自然的德行教会了我“利他之心”的精髓。　
所谓“利他之心”，佛教里是指“善待他人”的慈悲之心，基督教里是指爱。更简单一点地说，是“奉
献于社会，奉献于人类”。这是在人生的道路上，或者像我这样的企业人士在经营公司中不可缺少的关
健词。　
说起利他，听起来好像有点过于伟大，其实一点也不。给小孩吃美味的食物，希望看见妻子喜悦的
表情，让劳苦一生的父母过得舒适，像这样对周围人的一点体谅、关心就已经是利他的行为了。　
为家人工作、帮助朋友、孝敬父母——虔诚、细小的利他行为一点点延展为为社会、为国家、为
世界那样的大规模的利他行为。从这个意义上讲，布施给我500日元的婆婆和特瑞莎修女没有本质的
差别。　
人类原本具备希望为社会、为他人做点什么的善良之心。比如，就在最近，当听说有很多年轻志愿
者无偿地为灾区做义工时，我强烈地感觉到所谓利他精神是人类与生俱来的本性。　
人的内心充满至深至纯的幸福感，不是在满足自我，而是在满足了“他人”的时候，我的这个观点
一定能得到很多人的认同吧。而且，聪明的人应该能注意到，奉献于他人并不仅仅只是对他人有利，
终究还将有利于自己。　
天堂和地狱的区别在于“善心”　
追溯起来，这已经是四十多年前的往事了，当时，我们京瓷公司还是一个中小企业，我在欢迎新员
工的典礼上，对新来的大学毕业生作了如下讲话：　
“以前，你们一直在父母和社会上形形色色的人们的关照下生活。从今以后，你们进入了社会，所
以，现在该轮到你们回报社会了。作为社会人还希望别人为你服务的想法是不对的。必须从‘希望别人
为你服务’的观念转变为‘希望为他人服务’。”　

之所以说这一番话，是因为当时京瓷公司规模还小，各项福利还不健全，而刚进公司不久的大学生
们则抱怨“我原以为这是一家不错的公司，没想到福利制度不健全，待遇也不好。”　
对此，我训斥道：“现在公司规模确实还小，设备、制度都不健全。但是，从今以后，使她成为出
色的公司，成为福利待遇丰厚的企业不正是你们的任务吗？不是要求他人去做，而是由你们自己去创
造。”　
我的观点是，站在“希望别人为你服务”立场的人，只注意不足之处，只是抱怨不公平不满意。但是，
一旦进入社会以后就要站在“希望为他人服务”的立场上，必须为周围作贡献。因此，人生观、世界观必
须作180度大转变。　
因为当时我还不知道“利他”这词，所以并未把这些作为支配自己行动的哲学思想。但是，我仍然不
断告诫年轻人要为他人做点事情，即使一点点的用心也是非常重要的。　
首先考虑的不是自己利益而是他人利益。即使有时作出自我牺牲也要为他人尽力。圆福寺的长老们
曾经给我讲述了下面这个故事，阐述了这种利他之心的重要性。　
在某个寺院，年轻的修行僧问老师：“听说在那个世界有地狱和天堂，地狱到底是什么样的地方呢？”
老师是这样回答的：“在那个世界确实既有地狱也有天堂。但是，两者并没有太大的差异，表面上是完
全相同的两个地方，唯一不同的是那儿的人们的心。”　
老师继续讲道：“地狱和天堂里各有一个相同的锅，锅里煮着鲜美的面条。但是，吃面条很辛苦，
因为只能使用长度为一米的长筷子。住在地狱的人，大家争先恐后想先吃，抢着把筷子放到锅里夹面条。
但筷子太长，面条不能送到嘴里去，最后抢夺他人夹的面条，你争我夺，面条四处飞溅，谁也吃不到自
己跟前的面条。美味可口的面条就在眼前，然而每一个都因饥饿而衰。这就是地狱的光景。　
与此相反，在天堂，同样的条件下情况却大不相同。任何人一旦用自己的长筷夹住面条，就往锅
对面人的嘴里送，‘你先请’，让对方先吃。这样，吃过的人说‘谢谢，下面轮到你吃了’作为感谢和回赠，
帮对方取面条。所以，天堂里的所有人都能从容吃到面条，每个人都心满意足。”　
即使居住在相同的世界里，对他人是否热情、关心就决定那里是天堂还是地狱。这就是这个小故事
想要告诉世人的道理。　
我也多次向员工说起“利他之心”的重要性。为了完善经营，必须心存“奉献于社会，奉献于人类”
的精神——我一直反复强调这一点。　
“利他”是经商的出发点　
在弱肉强食的商业社会，对于我屡次说“利他、爱、同情心”，有时也有人反驳说“尽说些好听的话，
美言的背后是否隐藏着什么目的呢？”但是，我并非花言巧语、也没有任何企图。只是直率地把自己的
信念传授给他人，同时自己牢记在心并认真实践。　
回顾历史就会明白，资本主义起源于督教社会，其中也有严厉的伦理说教的新教社会。　
初期的资本主义旗手是虔诚的新教徒，根据马克思。韦伯的观点，新教信奉的宗旨是为了贯彻基督
教所倡导的“博爱”，需遵守严格的伦理规范，尊重劳动的同时，把经济产业活动中获取的利益用于社会
的发展。　
于是，在从事经营活动中，必须用大家都认同的正确的方法追求利润，而且，最终目的一定是有益
于社会。　
“奉献于社会，奉献于人类”的利他精神——即谋求公共利益甚于私利的精神——曾经是初期资本主
义的伦理规范。　
对己以严格的伦理自律，对外则以利他为自己的义务。其结果，就是资本主义经济得以飞速的发展。　
日本江户时期的思想家石田梅岩也提倡此观点。当时，正值商业资本主义的兴起时期，社会上兴起
一股风潮：在等级制度下，商业被置于最底层的地位、商业行为本身是极其卑下的。　
针对此种情况，梅岩说“商人的获利就如同武士的俸禄”，商人获取利润如同武士接受俸禄一样是正

当的行为，绝不是可耻的行为，这鼓励着很多受到鄙视的商人。　
有道是“君子爱财，取之有道”，追求利润并非罪恶。但是，方法必须是符合人道的。并不是不管干
什么，只要能赚钱就行，为了获取利润必须走正确的道路。　
“真商人须思客立则己立”这是梅岩先的原话。就是说，既对他人有利、也对自己有利才是生意
的秘诀。或者说必须包括“利己利他”的精神。　
贯彻利他思想，视野也将开阔　
牟利之心是经商或其他人类活动的原动力。所以，任何人都可以有赚钱的“欲望”。但是，欲望不能
只停留在利己的范围内，同时也要有利于他人的“欲壑”并谋求公共利益。因为利他精神终究也将有利于
自己，而且，该利还将继续扩大。　
就拿经营公司这一行为来说，行为的本身就包括为了自己、为了社会、为了他人的“利他行为”。　
尽管终身雇佣制现在正在逐步废除，但是，雇佣职员也就意味着有义务照顾该员工一辈子。所以，
五个人也好，十个人也好，雇佣职员本身就已经是“为了他人”。　
具体到每个人情况也一样。单身时以过好自己的一个人的生活优先，结婚组织家庭以后，不仅为自
己还要为妻子工作，养育并保护小孩。此时，人的行为在无意识中已经包含利他的行为了。　
但是，必须注意的是，利己和利人总是辩证的关系。也就是，小单位中的利他在大单位看来就转变
为利己了。为了公司、为了家庭的行为中，同时也包含利他之心，但那种认为“只要自己公司赚钱就行”，
“只要自己家人好就行”的观点，就已经转变成自私，并将永远停留在这个层次上了。　
为了公司的“利他行为”，如果只是为了公司，从社会看来也就是公司自私。为了家人的个人意义上
的利他，如果眼里只有家人，从另外的角度看来，也反映了以家庭为单位的自私。所以，为了不停留在
低层次的利他上，重要的是养成更广视角看事物，立足更大范围对待自己的个人行为。　
例如，从事经营活动，不要以为只要公司赚钱就可以了，应该也为合作方获取利润，还应该为消费、
投资方、区域性利益作出贡献。而且，从个人、家庭、地域到国家、世界、地球、宇宙，将利他精神尽
可能扩散、延展开来。　
这样，就能从渺小的自我扩大到更大视野，就能关注到周围各种各样的事物。这样，就能客观地做
出正确判断，同时也能规避失败。　
入睡前扪心自问参与新事业的动机　
利他的“德行”是克服困难、召来成功的强大动力，这一点在我投资电气通信事业时就有所体会。　
现在，几个企业竞争是常有的事。但是，20世纪80年代中期以前，国营企业电电公司垄断了通信
领域。后来，政府决定引进“健全的竞争原理”，开展自由化工作，降低与外国相比较高的通信收费。　
于是，电电公司向民营企业转变，改名为NTT公司，同时，其他公司也可以新加入电气通信事业。
也许是因为害怕和至今为止一手遮天垄断该事业的巨大挑战，所以没有出现新加入的企业。这样官办变
为民办也只是徒有虚名，没能引起充分的竞争，国民也没有享受到降低收费的实惠。　
“那我来做吧！”我认为具有风险企业特质的京瓷公司正适合迎接这样的挑战。　
对手是NTT公司，我们不但处于蚂蚁与大象的不利之战争中，而且行业也完全是一个未知的领域。
但是，袖手旁观不能发挥任何竞争的作用，所谓降低收费对国民来说最终只不过是画饼充饥。看来，只
能由我来做这个理想主义的唐吉诃德了。　
但是，我没有马上报名申请。因为此时我首先要严格扪心自问自己参与这项事业的动机是否混杂了
私心。每晚就寝前，我必定审视自己的参加意图。“你加入电气通信事业真是为了国民吗？是否混杂了
为公司或个人谋利益的私心？或者，是否是为了受到社会的关注而自我表现呢？动机是否纯粹、没有一
丝污点？”　

我这样反复自问自答。也就是说，一次又一次地扪心自问“动机如何，私心如何”，拷问自己动机的
真伪。　
半年后，我终于确信自己毫无邪念，于是，下决心成立了DDI（现在的KDDI）公司。　
当时尚有另外两家公司申请参与进来。三家公司中以京瓷公司为基础的DDI公司最为不利。原因
很简单，因为我们不但没有通信事业的经验和技术，而且通信电缆和天线等基础设施必须从零开始建设，
销售代理店网格的建立也必须从零起步。　
为社会和他人不妨牺牲一点个人利益　
但是，我们并没有被困难吓倒，公司开始营业不久，DDI公司业绩一直遥遥领先于同期参与的其他
企业。无论当时，还是现在，很多人都问其中的原因，我的答案只有一个：是希望有益于国民的、无
私的动机才带来这样的成功。　
自DDI公司创业以来，只要有机会，我就经常对职工说：“为了国民，把长途电话费降下来吧！”“让
仅有一次的人生过得更有意义吧！”“现在我们得到了百年难逢的好机遇，感谢机遇的惠顾，并珍惜机遇
吧！”　
于是，在DDI公司，所有职工同有一个“工作不是为自己而是为国民”的纯真志向，衷心希望事业
成功并全身心投入到工作当中去。因此，我们不但得到代理店的支持，而且得到客户的广泛支持。　
在DDI公司创业后不久，我也给一般员工提供按票面购买股票的机会。因为我想，DDI公司迅速
成长发展，迟早要上市，我要用获得资本收益的方式去报答员工的辛勤劳动和表达我本人的感谢之情。　
另外，我作为创业者，原本可以持有更多的股权，但是，实际上，我连一份股票都不曾持有过。因
为在DDI公司创业之际，我不想掺杂任何私心。　
假如我那时哪怕只持有一份股票，别人也会认为我到底还是为了赚钱，而且DDI公司其后的发展
也会与现在不同。　
在开始手机事业（现在的au）时，也有类似的经历。自从开始DDI公司的事业以来，我确信手机
市场前途光明，并认定它的普及将为国民的生活带来巨大方便。于是，决定参与该事业，但是这里也出
现了大问题：　
原因是紧跟DDI公司之后，又有一家公司参与了进来。由于频率方面的原因，在同一区域，除NTT
公司以外，只能由一家公司运营。因为受其制约的缘故，新加入进来的两家公司必须把事业区域一分为
二。　
从事业收益性考虑，双方都希望得到人口集中的首都圈的区域，所以很难达成共识。我建议通过抽
签的方式来公平决定。当时的邮政省指责通过抽签方式决定这样的事业是不慎重的。　
但是，这样没完没了、看不到目标的拨河，事情将无法得到解决。如果这时某一方不让步，移动通
信事业也许就不能在日本扎根——抱着该想法，我决定把首都圈和中部地区这个最大的市场让给对手，
而把其余的区域留给自己。　
由于是自己提议对自己不利的条件，在DDI公司的董事会上，大家面面相觑，指责我把包子馅让
给别人吃而自己只打算吃包子皮。我说“舍一时利益得长远利益，忍一时之负以求最终的胜利”，希望大
家努力把馒头皮变成黄金皮。于是，事业终于起步了。　
但是，出乎意料的是：事业一开始，我们的业绩就不断增长。大家都知道，现在手机事业部改名为
au，和NTTDoo公司激烈竞争，难分胜负。　
DDI公司和au公司的成功是因为有益于社会、有益于他人的信念赢得了上天的保佑。我认为这就
是动机善则事必成的证明。　

经营利润取之社会，用