诸葛亮日记-第11章
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而是侍才傲物，在国君败回时不但不慰问，还说为人臣者不该说的风凉话，要命的是，领导最不爱听的就是风凉话。
诸葛锦囊：
清楚老板喜欢什么、讨厌什么，不是为谄谀以求利，而是为了避免不必要的摩擦和误解。
5
老板的话该听就听，哪怕是错听
今天一天我赶了两天的路，心里着急呀。刚才我计算一下行程，估计明天能到白帝城见到刘总。刘总住在白帝城市立医院，病得不轻。让我快马加鞭赶过来，说有要事相商。
说实话，这次与东吴公司翻脸，倾公司全力与之决一雌雄的做法我是不赞成的。事情的起因是关羽的自大。关羽这个人向来自高自大，不顾大局。荆州公司是我们蜀汉集团控股的一个重要公司，每年为总公司赚取丰厚的红利不说，关键它是我们窥视整个北方大市场的门户，战略地位非常重要。我知道关羽的为人，本来没打算让他当这里的董事长兼总经理，无奈刘总与庞统取西川不利，令我相助时，却特派关平送调令给我。那意思我还不明白吗？关平是关羽的干儿子，刘总是在暗指关羽代我可也。以关羽的能力完全可以胜任，但他过于自傲、目中无人的性格早晚会误人且自误的，同时我也很清楚，老板与关羽之间的关系非同寻常，那可真叫比亲兄弟还亲。信不过关羽，那不是打老板的嘴巴吗？再说了，我即便明确表明自己的态度，惹恼关羽不说，恐怕老板也未必听我的，因此我告诉自己shu up。
就是这个关羽，对我临走之时交待的“东和孙权，北拒曹操”的战略布置置若罔闻。人家孙权以老板之尊亲开金口要把女儿嫁给他儿子，结为儿女亲家，关羽不允不说，还把人家大骂一顿，以致埋下祸根，那孙权哪里是个善主，后来在市场交锋中，找个机会，买通关节，使关羽、张飞以欺诈罪各被判了两年徒刑。
刘总哪见得了俩兄弟被陷，几乎完全失去了理智，竟动员公司的全部力量要与东吴公司拼个你死我活，很快被孙权新上任的营销公司总经理、年轻的陆逊搞了个差不多全军覆没。刘总气极、痛极，一下子病倒了。
关羽没能按我的既定策略与东吴修和我确是气恼，但心里还能接受，可刘老板竟然为了私愤对这一决定公司生存与发展的基本战略绝决不顾让我实在无法理解。当时，刘总率领公司的精英准备出山之时，几位副总都来找我，问何以我不出言阻止，我告诉他们，我已苦劝数次，可这次刘总是铁了心，我也没办法。我知道，他们心里想的是，以我在老板心目中的地位，如果态度坚决，应该能够劝得动老板的。也许会吧，比如我以辞职相要挟，老板肯定会掂量掂量，但我不想那么做。因为我知道，我的地位再主要，刘关张的私人感情是一条不能逾越的界限。即使他为我的要挟所迫收回成命，心里肯定对我忌恨不已。
这个时候，我认为老板的话该听就听，哪怕是错听。如果副总裁法正在就好了，那小子认准了死理会不顾后果地去与老板苦争，有时候老板被缠得没办法还真听他的。
可我不是法正。我的底线是：不要触犯上司的自尊和威严。可能这也是我的一大缺点。西汉时，盖宽饶在汉宣帝时任司隶校尉，受皇帝之命，负责察举包括丞相在内的朝廷百官以及京师附近一带所有违法者，手下率有千名徒隶，可以领兵逮捕任何大奸巨猾，可他所面对的是整个上层统治集团。盖宽饶这个人刚正鲠直，不畏权贵，对于权臣、贵戚、宠宦种种违法犯禁之事，他都毫不留情的纠举，甚至对皇帝本人举措不当之处，也敢直言不讳。
一次，皇后之父许广汉迁入新居，满朝公卿都去恭贺，他却不去，还是许广汉一再邀请，他才肯前往，见到这位皇帝的岳父大人，他也是不卑不亢。许广汉说：“盖君来晚了，要罚酒。”他说：“别让我多喝，我一喝酒就会管不住自己！”丞相魏侯讥笑道：“你不喝酒也管不住自己。”满座的人都以一种十分鄙视的目光注视着他。当酒酣耳热之际，那些官高位显的大臣们一个个都丑态毕露，身为九卿之一的檀长卿竟然跳出座位，学着猴狗相斗，在座的人都开怀大笑起来。盖宽饶十分气愤，他仰视着雕梁画栋的屋顶，冷笑道：“真够快活的了，岂不知富贵无常，很快就会被他人所取代呢！今日诸君在这样的高堂华屋相聚，也不过是匆匆过客，这样的事我见多了，诸位大人好自为之吧！”说罢离席而去，并向朝廷弹劾檀长卿，说他以大臣而做猴狗之态，有失身份与尊严。皇帝本来想处理这件事，由于许广汉的一再请求才获免。
由于他一再结怨于公卿显贵，仕途自然不顺利，很多能力比他差、地位比他低的平庸之辈都超过了他，他心情抑郁不平，不免有所流露。他的一个好朋友王生写信劝他道：“圣明的皇上知道足下廉洁公正，不畏豪强，所以授足下以监督百官之职，地位能够尊显的了，俸薪也够厚的了，足下当忠心报答主恩，而你却一以激烈的言辞指斥陛下左右大臣，这可不是立功扬名、保全寿命之道呵！如今朝中的执政大臣都是一些玩弄法律的老手，他们会花言巧语加罪于你，你既不能避开他们，却想以自己宝贵的血肉之躯，去和那些凶险难测的势力较量，我实在为你痛心。大丈夫立世，应当正直而又不过分僵硬，灵活而又不失去分寸。古人讲‘
明哲保身‘，希望你考虑。“盖宽饶不能做到这一点。后来他看到皇帝重用宦官，又上书批评，并引用古书所说”官位应当传于贤者，不是贤者不应在其位“的话来告诫皇帝。这一来可闯了大祸，皇帝以他为诽谤，那些早就对他心怀怨恨的大臣更是诬称他要皇帝让位于自己，大逆不道。可怜他仇多友少，也没有后台依托，终于被逮捕，含恨自杀在宫门。一位大臣在上书救盖宽饶时说过这样一句话：”山中有猛虎，森林便可以得到保全，朝廷有忠臣，奸邪之辈便不得不有所收敛。“其实事实未必是这样，大量的历史事实表明，在正直与奸邪的较量中，正直常常是被残害、被污辱、被贬损的一方。汉宣帝不能说是一位昏君，许广汉也算不上奸臣，但在处理盖宽饶的事件上，他们有失公正，是站在正直的对立面。看了这个故事，我上面的做法也就有了一个基本的依据。确实有的老板很开明，像刘备，但所有老板的开明都有一个底线，那就是自尊和威严不能触动。
诸葛锦囊：
学会判断老板的哪些话该听，哪些话可不必听，职业生涯就能上一个台阶。
第五章 管人用人的战略战术
1
用尽能为我所用之人
张任原是刘璋手下一员能将，担任雒城分公司的总经理。刘璋的西蜀公司被我们一揽子收购以后，雒城分公司自然也在被接收之列。我和刘总亲率张飞、老黄、老严等人赴雒城办理交接事宜，可张任这小子太不识抬举，磨磨蹭蹭故意为难不说，在饭桌上指着刘总的鼻子数落一顿，什么忘恩负义，什么没安好心、良心让狗吃了，什么他们的刘璋老板引狼入室等。我真佩服刘总，竟然面不改色，依然谈笑自如，对张任好言抚慰。张飞看不下去了，把面前的一大杯酒一饮而尽，“砰”地摔在地上，站起身伸出手臂一把拽住张任的衣领，挥起老拳就要打。旁边的黄忠、严颜老成稳重一些，忙把他俩分开。一边张飞不依不饶，一边张任骂骂咧咧，双方不欢而散。
张任再不愿意，对雒城分公司的接收是免不了的。交接完毕，刘总极力挽留张任留任，并许以保留原有职务、权力和百万年薪——比他原来的年薪多了整整一倍。起初张任仍扭扭捏捏，说忠臣不仕二主，刘璋老板待他不薄，虽然刘璋倒下了，他不愿跟别人干，再说，好端端一个大公司就这么不明不白地换了旗帜，心里觉得寒心，想回家歇一段时间。刘总实在舍不得这个人才，邀他一起钓鱼、打高尔夫、吃饭、洗澡，反复陈说利害，邀他加盟，并说一定不计前嫌。
无怪乎刘总如此器重他，张任的能力早已闻名业界。论学历他只是高中毕业，后来自考混了个大专文凭，但此人有胆有识，市场策划、营销、渠道的开拓等都是一把好手，确是个难得的将才。在刘璋的整个西蜀公司效益滑坡、管理松懈之际，只有张任的雒城公司依然有条不紊、业绩卓著。即使得悉总公司已被兼并，雒城分公司面临移交的情况，他依然坚守岗位，该干啥干啥。既没有卖主求荣、吃里扒外，也没有中饱私囊趁势捞一把就走，这份忠心，这种敬业精神和职业素质更是少有，也是将来我们蜀汉集团要大力提倡的。
也许被老板的忠厚和诚心诚意打动了，张任终于松口，勉强同意留下，但声言在先，他有随时离开的权利，特别是如果刘璋有一天还能揭竿而起，得允许他孤身相随。
刘总对这一附加条件虽稍有不悦，还是想答应他，认为假以时间，张任应该能安心地干下去。但是被我坚决否决了，我的理由有二：其一，有能力者尽量网罗是我们的既定方针，吴兰、雷铜这样普通的人才我们不是照用了吗？即使是明码标价的职业经理人一旦接受聘书都得尽心竭力。现在虽暂能留其人，其心未留，我们花了高价买不来他的“愿意”二字，于事无补。也就是说，我们要用能为我所用、愿为我所用的能人。其二，张任在原西蜀公司影响力不小，他的心未定，受他影响的人也无法定，这会给我们对两个公司的整合工作带来隐患，也会给刚刚成立的蜀汉集团公司带来不安定因素。
刘总听了我的分析点头同意，说好吧，那就早点打发他走吧。
我的成功心得：善用“留心”战术
张任是个人才，像他这样的人才如能留下来当然是件好事。张任的情况只是企业人才流失的一种，在一个企业中人才留失的原因各种各样，但不管什么原因，人才，尤其骨干人才的流失势必对一个项目、一个部门甚至一个企业的正常运行带来很大的影响。因此，尽量避免人才流失是企业管理者必须要关注的一个课题。对此，我的办法有如下几点：
（1） 让怀才不遇者满负荷工作一个员工的工作量的多少并不能说明他对公司的满意程度如何。经常有的人仅靠自己的能力和遵守公司的管理制度就能圆满地超额完成自己的工作定额，但内心里他并不真正喜爱这份工作。如有位负责销售工作的部门领导，其工作成绩在公司连年都超定额，收入、利润都很可观，是公司的骨干。但他却对制作电视广告情有独钟，希望有朝一日成为电视制作部门的领导。从公司角度出发，他留在销售部门是最理想不过的，但他却一心想到电视部门。此时如果有合适的广播电视公司，他一定义无反顾地离开销售工作去接电视制作。最好的能挽留他的办法是，让他同时兼做这两项工作，如果他确实才华横溢，兼做两份工作都很出色，不仅能满足他对兴趣的追求，又为公司留住了人才，不会引起人才流失而使销售额下降。
（2） 加强沟通，减少隔阂与领导不合常常是员工跳槽的重要原因之一。与领导不合的原因是多方面的，但是人们常常认为，责任在领导。如果他能在发生冲突时，显出自己的宽容大度，不去和部属斤斤计较，那么许多问题是可以解决的。作为一名领导对其部属应敏感体谅，而员工则应随时把自己情绪上的波动、工作中的合理要求及时向他反映，这是双方呼应的事。当然领导者不可能真正了解员工的内心世界，但是经常相互进行思想交流，不失为保证上传下达、减少隔阂的有效办法。
（3） 对能力强的人能破格任用当你的公司招聘到一位能力强、有开拓创新精神的年轻人，并且舆论公认此人日后必然会成为某领导的接班人时，你必须认真思考：给他什么样的职位，如何提拔他更好？如果在他的任用问题上稍有疏忽，处置不当，将会给公司带来不必要的麻烦。要么这位能人会因位置不好而另寻高就；要么会使那些资历比他高、工作时间比他长、职位较低甚至较高的人为此而抱怨公司一碗水未端平，厚此薄彼，甚至拂袖而去。所以用人之事，不是小事，不可轻率。某大公司曾经聘用过一位这样的年轻员工，不到半年时间，他的能力已从其工作业绩中表现出来，并远远地超过他的领导。如果让他上、领导下或者让他们在一个部门平起平坐，各管一摊，必然使公司的组织机构、人事制度、业务工作秩序都被打乱。为此，领导将他调往国外，负责组建分公司，以发挥他的才能。虽然这一任命使年轻人连升三级，但在公司里并没有引起什么不良的反应。领导的高招使“鱼”和“熊掌”兼而得之。
（4） 注重年轻员工的培养对于刚刚离开学校到公司工作的大学生、研究生，若不加强管理、注重早期培养、压担子的话，在两三年内他们最容易跳槽。由于他们年轻有为，前程远大，正是公司的希望所在，并且已熟悉了公司业务，如果让他们流失，公司将再花代价去培养新手，造成损失。假如一位胸怀抱负的能人在公司里仍做着低级职员的工作，其才干并没有得到充分肯定，此时他要求离职另求发展是很平常的。要避免这类不愉快事情发生的办法有：一要把新来的员工看做是公司的一笔长期投资，精心地培养督促他们。安排公司有能力的领导或员工指导他们，让他们承担一些力所能及或者是超过其能力的工作。这一切就如一个长期项目，并不期待马上得到回报或收回投资。他们在公司工作的时间愈长，公司得到的回报就愈大。
（5） 高工资的诱惑更高的薪水，当然是一般人跳槽的最大原因。对此并没有什么最好的解决办法。尤其是如果你觉得他们的薪水已经足够的话，即使你为增加工资而与员工谈判，无论你采取哪种处理办法，对公司和员工都无好处可言。我
