从员工到老板的五个步骤-第9章
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沈阳泰戈尔科贸有限公司（以下简称泰戈尔公司）是一个成功的例子，该公司成立于1997年，而鞠东星进入三好街单干却是1995年的事。
那时，三好街上的许多老板都是从兴趣出发创业的，并没有明确的想挣大钱的野心，也没有太多的负担，惟一头疼的就是资金和渠道两大难题。资金少，很多事情都做不了，鞠东星的想法是有多少钱就做多大事，资金少，生意就做小一点。建渠道要依靠商家对市场的感觉，做哪些产品、想做什么品牌……这些确定之后，才能依此联系上游厂商和客户。但当时鞠东星什么资源都没有，却想建立一个完整的渠道体系，这让他有些挠头。
1997年，与泰戈尔公司合作仅半年的北京某公司伸出了合资合作的手，协助鞠东星在沈阳成立泰戈尔公司。此举不仅解决了渠道的问题，又解决了资金的问题，使新生的泰戈尔公司迅速窜红，仅用了一年的时间，就成为三好街配件市场中的知名公司。
鞠东星非常清楚，他赢得这个合作不是靠运气，而是靠良好的信誉。
鞠东星对那些想在自己创业的过程中找寻乐趣的年轻人的建议是：首先，生意场上，信誉才是商家最重要的资产。不仅要对客户讲诚信，对上游厂商、下级渠道以及公司员工都要说到做到，这样，公司才有继续发展下去的可能。其次，必须要有意识地培养自己的市场前瞻意识。三好街IT贸易圈里的硬件产品有上千种，能否从这些产品中挑选出能赚钱的产品来销售，就要看老板是否长了一颗能把握市场动态的脑袋。
行君子先行其言而后从之。员工通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。
第二章 在老板身边学做事
第13节 在老板身边学做人（1）
做人先于做事，一个成功的老板，除了善于抓住机遇善于应用人才之外，更依靠自己的个人魅力和自己独特的行事方式。
一个成功的老板，往往有着与常人不同的性格品质，而这往往就成为了他们成功的关键因素。举一个简单的例子，假如有人骂你是“一个笨蛋”，你应该怎么办呢？生气吗？觉得受到了侮辱吗？然后开始大吵大闹或者忍气吞声吗？一件很小的事情就可以看出你和成功老板之间的差距了。林肯是这样做的：有一次，爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务，由于为了取悦一个很自私的政客，林肯签署了一项命令，调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢？当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说：“如果史丹顿说我是个笨蛋，那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了该命令。
你可以想想你的老板，他是如何行事的，在他遇到挫折、批评和挑战时，和你遇到这些情况时，表现出来的是否一样？如果不一样，差别在那里？你现在是一个想要做老板的员工，和那些庸庸终老等着挣套房子挣辆车就安安心心抱儿孙的人不一样，你不能放弃每一个观察老板学习老板的机会。你为什么要呆在老板身边？不就是要向老板学做事，学做人么。
你不仅要观察你的老板，还要观察那些和你老板往来的老板。你在这些成功老板身上所看到的共性，大致就是人们所说的企业家精神。
通常来说，企业家的基本素质有三条：
一是有思想。没有思想的人当不了总经理。所谓有思想，是指认识规律，把握趋势，对问题有独到的见解。不能做违背规律的事，只能够适应规律，按照规律的要求去想问题、办事情。对事物的发展趋势、对大势要能够把握，要把公司放到国际大环境、国内大市场来思考，否则，就看不清方位，把握不了方向。
二是有胆识。要敢于正视现实，敢于剖析个人。即敢于正视公司现实，敢于剖析本单位和本人。无胆无识，就做不了企业家。有胆，是指胆大，而不是大胆。胆量大，意味着采取行动前，对问题的数理、物理和事理心中有数，对问题的结果成竹在胸，知其然也知其所以然，而不是胸中无数；其次是有见识，即有远见卓识，真知灼见，有创新的意识、超前的意识，能以己昭昭，使人昭昭。
三是有魄力。没有魄力当不了企业家。所谓魄力，主要表现为判断能力、处置能力和应变能力。判断能力不强，要误大事；处置能力不强，优柔寡断，当断不断，要坐失机会；应变能力不强，“船大难调头”，效率低下，也要被市场淘汰。
公司高级管理者往往同时还是一位“政治家”。即具有很强的凝聚力——能统一分歧的意愿，集聚分散的力量；很强的向心力——能团结各种力量，吸引各类人才；很强的号召力——能表达共同的愿望，代表共同的利益。
这方面的基本素质也有三条：
一是有气度。“宰相肚里能撑船”，政治家的气量一定要大。气度非凡，才能纳百川、融大海；能听不同的意见，特别是反对意见、批评意见；能用各种人才，特别是那些曾经反对过自己反对错了又确实是人才的人。这才是政治家。搞小圈子，拉山头，绝对不是政治家。对一把手来说，都是你的部下，都是你的员工，要对谁都一样，不能厚此薄彼。
二是有风度。政治家的风度在什么地方？首先是指大局意识、全局观念，想问题、办事情决不能只顾自己分管部门的利益，决不能只顾小集团的利益。作为一个领导班子成员，必须从大局考虑问题。一件事情能不能办，办了之后有什么影响，对全局有什么影响，不能只从自己分管部门或小集团的利益出发。其次是大事不糊涂，小事不计较。一个班子，少则几个人，多则十几个人，每个人的性格，每个人的特长都不一样，怎么相处？在原则问题上不能糊涂，能为大局利益而放弃局部利益、牺牲个人利益，为长远利益而放弃短期利益。
三是有眼光。俗话说，站得高，才能看得远。鼠目寸光，肯定不是一个政治家。要高瞻远瞩，高屋建瓴，未雨绸缪；要有战略眼光，既要把握大势，掌握全局，又要见微知，明察秋毫。
公司的高层管理者，既应该成为企业家，更应该学会成为政治家。当然，公司人才战略需要各级各类人才协调发展，以培养造就高层次人才带动整个人才队伍建设。我们要落实刚结束的全国人才会议精神，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份，树立人人都可以成才的观念，创造人才辈出的明天。
向老板学习的做人准则
当你比较你与老板的差别时，你也许会发现，他并不你聪明多少，甚至还不及你，但他为什么在做人上总略强你一筹呢？也许这和当前流行的一个说法“情商”有关。
情商是人的性格的一种素质，是一种精神力量，是人的一种涵养。它包括了抑制冲动、延迟满足的克制力。如何调整自己的情绪以防产生对工作不利的影响；如何激励自己经得起各种挫折，在逆境中成长；如何发奋向上、积极进取；如何为他人着想建立良好的人际关系等。美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基认为，一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要靠人际关系、处事技巧。所以他的哲学思想就是如何宽厚待人，如何培养人的自信心和如何进行人与人之间的沟通。它的核心是自控情绪，积极向上，建立良好的人际关系。心理学家研究表明：谁若能自控情绪、战胜情绪，则他具有特别的智慧，而这种智慧的获得不是生来俱有的，在很大程度上是由后天的培养而具备的一种素质和修养。所以情商的训练已为发达国家的教育所接受，他们用不同的方式教学生决策能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、坦诚、领悟力、责任感、勇于表达、合群、冲突的解决等。高情商者往往具备了以下几种品质，这也是我们要向老板学习的做人的几条准则和方法。
一、不畏风险
一切风险都是一种与令人难以预料的事物打交道的活动。创业与冒险在某种意义上是同义语。创业家们总是不“三思而后行”，而是奉行“先行而后思”。他们会认为风险背后可能是千载难逢的机会。创业家都善于抓住一般的人们称之为“铤而走险”的机会。美国心理动机研究会进行的一项研究证明，卓有成就的创业家“往往都是嗜好刺激的人，他们具有赌徒的血统，对失败的害怕不能像吓倒其他类型的人那样吓倒创业家。
创业家的领导风格是富有预见和直觉的。他依赖自己的直觉和洞察力获得行动的动力。创业家具有寻求真理和知识的实干创新家所特有的独创性气质和开拓精神。创业家只有通过竞争以及击败那些预言他将失败的因循守旧者们，他的动机、欲望和精力才能得到满足，甚至赢得“在刀尖上生活”的名声。
二、积极进取
高技术风险投资家戴维·西尔夫说：“创业家比社会上的其他任何群体更善于利用时间，更善于赋予时间非常高的价值，他们飞速驾驶汽车，搭乘早班飞机，急速说话，快步行走，以避免浪费时间。”这种行为的证据之一是，全天候有线电视网之父特德·特纳谢绝与任何携带手提箱的人一同乘飞机。特纳认为，因为携带行李而接受乘机安全检查是无谓的浪费时间。
珍惜时间、分秒必争似乎成为创业家的一种不治之症。“强烈的成功欲望”成为企业家最重要的个性特征。创业家都具有高度进取心和急迫感。创业家都患有“忙碌症”，只争朝夕，永不止步。
创业家是一个热情洋溢的勇于竞争者，他为实现自己更大的目标而牺牲个人的欢乐和机会。他现在不是为钱工作，过去也从来没有为钱而工作。他工作是因为他喜欢工作。创业家最突出的个人气质是：坚定的预见和大胆的冒险。凡是他看准的事就会全力以赴去推行。
耐心或许是一种美德，但对创业家来说，耐心是一种累赘。摩托车业之父本田宗一郎是如此急不可待，以至于得到“霹雳先生”的绰号。在创业家身上，通常都能发现性急难耐和缺乏宽容这两种特点。正是这种性格使爱迪生成为学习不佳的学生，使比尔·盖茨19岁时就退学。创业者对多余的或不必要的文书工作、对与生产无直接关系的会议几乎没有耐心。创业家对他本人的期望值很高，因而对其他人的期待也低不了多少。这种对己对人都要求极严的性格，使创业家对雇员的喜怒哀乐、对必须与他们打交道的人们的内心情感感觉迟钝。
第二章 在老板身边学做事
第14节 在老板身边学做人（2）
三、独断专行
创业者像无所不能的统治者一样，为了实现个人目标和企业目标，他们用独断专行的态度对待同事和雇员，不管他们是否拥有权力。他们都认同尼采的所谓“全力意志”权力，似乎无论是对待下属，还是对待竞争者，他们都拥有神圣的权力。他们的权力来自他们的意志的绝对力量。可以说，这种独断专行的处世方式是他处理企业内外关系的“途径或捷径”。
创新预见家往往以无视组织内部领导层次和人员分工的方式经营企业。他们行使独裁者的权力，对任何雇员直接下达命令而不顾中间的权力层次。这种反常的管理方式在伟大的创新者身上是普遍的，他们独断专行地承担一切责任，掌管一切权力，无视组织的等级结构。
四、充满自信
美国《华尔街杂志》在一篇有关企业家的文章中得出结论：“成功的企业家都具有能感染他人的强烈自信。”创造者和创新者都是对自己“深信不疑”的。他们相信自己，相信自己的决定。对失败的担心往往使其他类型的人们感到气馁，但创造者和创新者对自己的想法充满信心，对失败的担心绝不可能吓倒他们。可以说，强烈的自信或许比其他任何品质更能充当通向重大成就和极大快乐的门户。
创业者是一个充满自信的乐观主义者，具有令人敬畏的自尊。他从容不迫地对待所有的灾祸和不幸，不让盛衰沉浮损害自己的眼力或改变自己的目的。创业“游戏”是他一心向往的游戏，而游戏就是娱乐。创业者以积极的心态充满活力地不断创业和创新。防卫和守业是不属于他们的行为方式的，他只是进攻和创业。
五、勇于竞争
企业家的竞争意识一般总是过于强烈。无论在工作中还是在游戏中，他们都热衷于竞争。对企业家而言，在工作中和游戏时的行为是没有什么不同的。企业家具有天生的“战斗”倾向。
美国著名经济学家伯顿·克莱因在其《动态经济学》这一专著中证明，竞争会对企业冒险的成功产生积极的影响。他指出：“一旦一个公司不再面对真正的挑战，他就会很少有机会保持活力。”他证明，最成功的公司是那些面对很多竞争对手的公司，最不成功的公司是那些不面临严重竞争的公司。因为存在竞争，公司和员工不得不有更高水准的表现，从而明显地变得更敏锐和更出色。竞争使创业者变得精明强干，使创业者不断寻求新的答案，使创业者不至于感到沾沾自喜并自以为无所不能。创业家信奉竞争，但必须是公平的竞争。
六、人格魅力
具有超凡人格魅力的创业家对创新过程来说是必不可少的。具有超凡魅力的创业家的部属显得更自信，对自己的领导人更信任，工作表现也更出色。官僚机构存在诸多问题正是由于缺乏魅力，因为在官僚机构中没有梦想。
具有超凡魅力的创业家知道自己正在走向何方，并能使其他人出钱支持他的梦想。这种乐观主义�
