世界上到处都是有才华的穷人-第27章
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培养团队的团体感并不是消除冲突。所有的团队中都有不同意见。所有的关系都有紧张时刻。但是，你可以解决它们。我的朋友比尔·海贝尔，他领导着两万人的集团，说：
一般人把团结看成一种理想境地：这里永远没有不同意见，也不会提出冲突的观点。我们没有用“团结”，我们用了“团体”一词。我们说，“别装作一团和气。我们的工作可是关系到一万六千人［当时的情形］的身家性命呢！利益攸关。别让大家藏着真正关切的问题，维持着表面团结的假象。让我们正视冲突，想办法处理好。”
团体的标志……不是没有冲突，而是呈现出一种和解的精神。我可能在领导办公会上跟某个人吵得面红耳赤，但大家都是为了团体好，所以离开后还可以互相拍着肩膀，说：“我很高兴我们还在一块儿工作。”我们知道，没有人会因为有冲突就轻易甩手不干的。
团体的标志……不是没有冲突，而是呈现出一种和解的精神。
当一个队伍有很强的团体感时，大家就能够解决冲突而不伤害关系。
5。为他人增值会为你增值
“我跟我丈夫有一个幸福的婚姻，”一个女人吹嘘道，“没有什么我不愿意为他做，也没有什么他不愿意为我做。所以，一辈子过下来我们什么都不为对方做！”这种态度，会把任何团队——包括已婚夫妇——引向灾难。
人们常常怀着个人私利加入队伍。他们想有一个陪衬，这样可使自己成为明星。然而，这种态度会伤害团队。当每个最具才华的人有付出之心，奇迹就会出现。前美国职业篮球联赛巨星“魔术师”约翰逊演绎约翰·F。肯尼迪的话，说：“不要问队友能为你做什么，问问你能为队友做什么。”对约翰逊，这并不只是说说。在为洛杉矶湖人队（Lakers）效力期间，在总决赛中，他想方设法从每一处帮助队友。
美国总统伍德罗·威尔逊说：“你来这里不只是为了养家糊口。你来这里是为了让世界更富足、更有远见、更有希望和成就。你来这里是为了丰富这个世界，忘了这一使命，你就会变得贫乏。”利用别人的人，最终会既损害事业又伤感情。如果你想成功，就恪守这简单的五个字：“为别人增值。”这种哲学会带你远行。
才华＋团队工作=一个更全面的人如何成为更全面的人
才华横溢的人都得做出一个选择：单干，功劳都归自己，或在团队里干，功劳与他人分享。我观察到，跟他人一起干的有才者不仅取得了更大成就，还比那些单干的更有成就感。我希望你选择团队工作，而非单打独斗。若你也想这样，那就按照下面的去做：
1。遵循“意义法则”
在本章开头，我提到在《打造卓越团队的17条法则》中讲到的“意义法则”：“一个人不足以成就大事业。”2002年，当我在讲授这些法则时，我挑战1万名观众：“说出人类历史上有谁在没有任何他人的帮助下，光凭自己就对文明产生了重大的影响。”
人群中一个声音喊道：“查尔斯·林德伯格——他独个儿驾飞机飞越了大西洋！”
人群爆发出嬉笑声。
“没错。”我回答道，大家笑得更响了，认为我被驳倒了。“可是，你知道吗，”我接着说，“是瑞安航空工程公司（Ryan Aeronautical Engineering）设计和生产了那架飞机？还有10位百万富翁赞助了这次旅行？”人群沸腾了。“还有建议吗？”我问道。
我也想给你同样的挑战。想出任何一个单独行动完成的重大成就。然后做些调查，你就会发现：他们是在别人的共同努力或支持下才实现的。没人靠自己就做出大事情。一个人不足以成就大事。如果你持有这一想法，就会接受团队工作。在此基础上，你可以倍增自己的才华，让它达到巅峰。缺了它，没人可以成为更全面的人。
2。借助团队实现梦想
记者、广播主持人雷克斯·墨菲说：“成功实现梦想可以比作马拉车。如果没有一队马，车上载着再多的梦想都没有用。”团队工作向你提供了把梦想变为现实的最好机会。梦想越大，就越需要出色的团队。乐于参与团队工作，跟积极地寻求团队并成为它的一分子并不是一回事。要想成功，你需要加入团队，找到最合适的位子。你也许是团队之首，也许不是。鲁迪·朱利安尼说：
现实生活中，领导者必须明白：通过团队工作，才能获得最大的成功。从你被安排到领导职位的那一刻，你就要表现出谦逊。领导者必须明白他的弱点，以便利用团队的强项来弥补。当我成为纽约市长时，我既有优点又有不足。譬如，我对经济并不太了解。我就从团队中找到熟知并且在该领域很有才华的人。当团队中的每个人都在发挥自己的强项时，你的机构就兴盛起来了。危机发生时，你就有人各司其职，把每种情况处理得很好。
团队工作向你提供了把梦想变为现实的最好机会。
如果你不确定自己在团队里到底该处在哪个位置，不要让这阻止了你参与团队工作。找到那些态度和激情与你相当的人，加入他们。
3。培养你的队伍
如果你是团队的领导者，就必须把培养成员或选手作为目标。这一过程始于让正确的人加盟。据说，要了解一个人，要看他与何人为伍。反过来，为伍的“何人”也通过他跟谁在一起来评判。通用电气（General Electric）前主席兼首席执行官杰克·韦尔奇说：“如果你选出正确的人，给他们展翅翱翔的机会，并在身后做好补救准备，你几乎就不需要管理他们。”这也是帕特里克·埃明顿所说的：“谈论如何激励他人是最大的荒唐。真正的关键，在于帮助别人开启并引导他最深层的动力因素。”
这个过程，会伴随着你全力帮助别人成长并达到潜力所及而继续下去。你必须尽己所能看到别人的能力，帮助他们认清并发展这种能力。卓越的领导者都这么做。他们不光自己变成更全面的人，还帮助他人成为更全面的人。
4。把功劳记在团队头上
在团队合作领域，成为更全面的人的最后一步是把功劳尽量记在成员的头上。在《从优秀到卓越》一书中，吉姆·柯林斯指出：最佳机构领导者（他将其称为“5星领导者”）的显著特点是谦逊和避免出现在镁光灯下。这是说那些领导者没有才华吗？当然不是。这是说他们不自负吗？也不。这是说他们意识到团队里人人都重要，并且明白当人们的贡献被认可后，会更加努力地把工作干得更出色。
想想顶级领导者和前首席执行官们说过的话吧：
雷·吉尔马丁（默克制药）：“如果让我来决定谁上《商业周刊》（Business Week）或《财富》（Fortune）的封面，他会是……我们研究机构的首领，而不是我自己。或者，我会把一群人放上去。”
卢·格斯特纳（IBM）：“这［公司的转型］不是我做出来的，是两万八千人做成的。我们转移了焦点，转移了主要经营，是一群极有才华的人……再造了这家公司。”
丹·塔利（美林证券）：“当你不寻求所有光环时，能做的事真是令人吃惊。我发现，所有事情都不是一个人的主意。”
沃尔特·希普利（花旗银行）：“我们有六万八千名雇员。在这么大的公司里，我的工作可就不是‘经营业务’了……而是创造让大家互相鼓励、超越自我的环境……我因有能够让公司发展到目前这一地步的领导力而备受赞赏，可是，是员工们干出了这份佳绩。”
如果你想帮助团队走得更远，帮助队员锻炼才智并到达潜能极限，当情况不妙时，多把过失往自己身上揽，当一切顺利时，把功劳全分出去。
近来，摇滚乐队U2的歌手博诺很受我关注。我得承认，我发现他很晚。他的音乐也不完全符合我的口味。然而，他的激情、领导力和干劲真是很打动我。2005年，他被《时代》杂志评为“年度人物”，同比尔·盖茨和梅琳达·盖茨并列。
博诺的才华是毋庸置疑的。他在音乐界的成功也有目共睹。他创作了许多畅销金曲，还组建了U2——它存在了30年，是历史上最成功的一支乐队。成员们总共售出一亿七千多万张唱片。
近年来，博诺的努力突破了音乐界。他成为非洲援助和经济发展的倡导者。对此事业，他不是作为名人倡导一下就算了，参议员里克·桑多格姆这样评价他：“博诺比99％的国会议员都更了解这个问题。”（指援助非洲。——译者注）博诺不惜一切地与人合作，全力推进他执著的该项事业。他跟国家元首、经济学家、行业领导、名人——任何可能给他渴望帮助的那些人增值者——见面。
博诺在哪里学会依靠他人、成为团队一员并寻求别人帮助的呢？摇滚明星，在世人眼里，常是自我陶醉、离经叛道、不合群而且很冷漠的人。许多名人都犯有这样的毛病，许多乐队也为此分崩离析。博诺说：
有时，人们是如此沉醉于自我、自己的人生需要，这就很难在乐队里混下去……人们都想在自己的领域内称王。我是说，每个人，当年岁渐长时，就摆脱了争吵的空间。你在家里可看到，在朋友身上可看到，他们身边的圈子越来越小，全是赞同他们的人。最终，生命结束在这样一种愚蠢的甜蜜里。
成为摇滚巨星后的25年多时间里，博诺有什么秘诀吗？他学会了跟乐队的成员合作。博诺认识到他需要别人，事实上，他还说他无法想象自己成为一个“孤家寡人的艺术家”。他承认：
没有任何争执的空间会让你越来越认识不到自己的潜力。要是我成了一位孤家寡人的歌唱家，没有乐队的人可以吵架，我自己都会害怕。我是说，我的身边有争吵、有乐队、有孩子们闹哄哄的家庭和一个比谁都聪明的老婆。我有许多非常聪明的朋友，像是我的大家庭成员……听到意见，你才能变好。乐队没有各奔东西的原因，可能是大家意识到：即便他们只是U2的一员，却要比独立门户做得更好。我百分之百是这样认为的。
我想不出更精彩的表述。团队里的有才之士——在正确的队伍里、处于恰当的位置上——会比单凭自己要成功得多。这就是成为更全面之人的好处。
才华＋团队工作应用练习
1。你认为自己才华如何？它是你自己的东西，还是可以出借的东西？你为何渴望成功？你的目标主要是让自己受益呢，还是把自身看作一种让别人受益的手段？好好反省一下。如果想事事都为自己，是永远无法成为好的团队成员的。
2。你有何团队经历？想想，在生命的不同阶段，它们是如何影响你的思想的？写下你在孩提、青少年时代和涉世之初参与过的各种团队。现在，设法回想与每个团队在一起的重要时刻、里程碑和经历。它们对你的影响是积极的还是消极的？如果你在此过程中有一些不愉快的经历，它们可能让你持有偏见，很难再参与团队工作。在情感上梳理一遍这些经历，努力去发现目前加入团队会有什么好处。
3。你目前所在团队中团体感有多强？人们彼此信任吗？重要时刻，他们会互相依靠吗？若不，为何？在团队的任何薄弱环节首先负起你的责任，并在过去做的不够好的地方改进。努力重新获得大家的信任。如果团队里的某个人让你失望，私下里跟他（她）谈谈。尽己所能去修补关系并重新开始培养。
4。你如何为队里的他人增值？想出团队里的3个人，你认为他们很有潜力，能够从你的才华、技能和经验中受益。为每个人制定计划，略述你将如何帮助他（她）。然后，带着想培训或指导他（她）的心态与之接触。
5。接下来两周，向自己保证不把任何功劳归于自身。夸奖你的员工、工作伙伴、同事和家人做出的贡献。记下他们的表现和你们的关系有何改变。我相信，只要你去试，就会乐于把功劳归给别人，并且把这当成一种习惯。
结束语
2006年初，我读了《货币》（Money）杂志的一篇报道，声称我们正经历全球性的才智短缺：
瑞士，苏黎世（路透社）——本周二，美国人力猎头公司（Manpower）调查披露：尽管当今欧洲和美国失业率居高不下，雇主们却很难为空缺职位找到合适人才。
该项调查在1月底展开，显示在全球23个国家中，3。3万名雇主中有40％苦于找不到合适职位的候选人。
杰弗里·乔瑞斯，人力猎头公司的首席执行官兼主席，说：“才智短缺成为全球许多雇主的现实困境。”
那么，根据报道，头号才智短缺的是什么人呢？销售人员。
过不了几年，我们就会听到某个行业有类似说法。但现实是从未有过也从来不会有才智短缺。才华是天赋的。只要地球上还有人，才华就不会缺。缺少的是能够做出正确选择、挖掘出才智极限的人。雇主实际上在找的是更全面的人。现在，我相信你同意：是跟才华无关的关键选择，把我们同那些光有才华者区分开来。
威廉·丹福斯——他后来是拉尔森普瑞那公司（Ralson Purina Company）的老板——在年轻时发现了一条成功的秘诀。他说：
我16岁时，来到圣路易斯上技工学校。从我的寄宿公寓到学校有一英里远。每天清晨，住在附近的一位老师和我几乎是同时出发去学校。可他总是比我先到。即便当时我为了不落后，抄了所有的捷径。可是，他每天还是比我早到。后来，我发现了他是如何做到的：他每次过马路时，总是跑到对面。就是这“多努力的一点�
