迷失的盛宴:中国保险产业1919-2009-第20章

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　　　　2000年10月13日，中信集团与英国保诚保险公司合资的信诚人寿，几经曲折之后落户广州，正式开业。信诚人寿开出了诱人的条件，不但营销管理人员的底薪要高于其他公司，个人代理的佣金比例明显高于其他同行。信诚毫不隐晦，他们只是秉承了英国保诚在东南亚内勤员工要保持比同业高出5％～10％的比例以及外勤员工永久利益佣金制度。
　　　　不仅如此，信诚的部分员工更有鲁莽之举。当地媒体报道，12月10日，信诚的员工闯到另一公司代理人资格考试现场派发招聘资料，引起了对方不满，双方为此而打了起来。
　　　　非常之法有非常之效。短短的3个多月中，信诚的营销队伍已超过1000人，其中一半是从同业“挖”来的。
　　　　面对来势汹汹的信诚，惨遭“挖角”的中国人寿、平安保险以及友邦保险等公司奋起反击。告状文书雪片一样飞到了广州保险业公会。同业公会显然无法坐视不理。当地媒体报道，12月19日，广州地区全部6家寿险公司（中国人寿、平安寿险、太平洋保险、友邦保险、泰康人寿、信诚人寿）再加上新华人寿广州分公司（筹）的总经理坐到一起举行闭门会议，并就“反不正当增员决议”（讨论稿）达成基本共识。
　　　　不过，信诚并不心悦诚服。
　　　　信诚公司高层人士指着决议的讨论稿直言，“这是历史的倒退，保诚集团在任何国家和地区都从来没有遇到过这种情况，如果我们同意，就等于出卖了广州地区1万多名保险代理人”。
　　　　例如讨论稿第二条，关于保险代理人转换保险公司的规定，代理人的有关手续“经转入代理保险公司时，应先送交广州保险业公会审查同意后，转入代理公司才予吸纳”。信诚人寿直言，这分明剥夺了代理人自由选择工作的权利。
　　　　据媒体报道，信诚“挖角”事件，甚至惊动了华人保险圈的“大佬”们。有媒体报道称，友邦保险的母公司美国国际集团副董事长谢仕荣专门致函信诚人寿的中方合资者中信公司，指责信诚人寿在广州采用重金引诱等不恰当的方式四处招揽保险代理人。
　　　　存在即合理。“挖角”所以大行其道，自有其庞大的市场基础。
　　　　截至2001年底，中国共有保险公司52家（3）；到2007年底，这一数字上升至110。短短七八年间，几乎增加了一倍。同时，相对于银行、证券行业，保险行业的人才积累最为薄弱。
　　　　2001年底，新开业的中意人寿在广州故技重施。同一年，伴随新华、泰康的扩张，内资公司间的挖角亦并不逊于外资公司。这一年，太平人寿复业，平安严重失血，其上海的创业团队几乎被席卷一空，太平人寿亦被称为“小平安”。
　　　　2004年，保监会新批18张牌照，掀起了另外一场声势浩大的“挖角”之争。
　　　　人才，保险业赖以生存和发展的血脉，终因极度匮乏，而演化成一场空前激烈的抢夺战。不仅中、高阶管理人士流动频繁，而且一家公司的营业部被另一家公司成批制地挖走也不是“奇闻”。
　　　　和广州一样，面对业内频繁的挖角，各家公司都求助于同业公会或者行业协会，各地公会也出台各种各样限制恶性挖角的所谓“自律公约”。
　　　　表6…2　各地防止挖角的“公约”
　　　　资料来源：根据公开资料整理。
　　　　不过，和车险行业出台的价格同盟类似，寿险的自律公约最后多数形同虚设。
　　　　其实，“挖角”是一把双刃剑。对于被挖角的经理人，冲动是魔鬼，新的冒险机会，成为部分职业经理人的职业坟墓。而对于挖角者，通过“挖角”，公司虽然可以迅速拉起队伍，做进保费。但是，此前“挖角”的公司，很快可能变成被“挖角”的对象，而通过“挖角”建立起来的队伍，其实本身的流动性就是最强的。
　　　　因利而来，也会因利而去。通过挖角，保险公司除了强化非健康的兄弟袍泽之谊外，很难建立属于自己的企业文化。仿佛建立在沙滩上的大厦，当潮水退去，一切均将复原。
　　　　同时由于频繁“挖角”，保险公司管理人员的薪金水涨船高，但是公司的管理水平却停滞不前。
　　　　2007年的全国保险会议上，保监会主席吴定富严厉批评这种反差：“保险公司管理水平比较低，经营成本特别是部分公司高管人员的薪酬却在不断攀升”。
　　　　保监会的数据显示，产险的综合成本从2005年的97。5％上升到2006年的102。7％，寿险公司营业费用从2005年的269。9亿元增加到2006年的340。2亿元，增幅高于寿险公司保费收入增长速度14。7个百分点。
　　　　这是保险监管高层首次对于行业薪金水平提出批评，亦成为当时媒体报道的重要内容之一。作为对应措施，保监会随后会同人事部，对国有保险公司高管薪酬进行清查，国有保险公司薪酬总体水平增长幅度不应高于公司效益增长，高管人员薪酬水平要和员工薪酬水平保持合理比例。
　　　　不过，那些推波助澜的民营和外资公司则不在其列。2008年初，平安董事长马明哲曝天价年薪6616万，引发巨大的争议。
　　　　客观分析，这份薪酬的获取形式是合法的。但是，唯一的命门在于，天价年薪忽视了中国国情，市场的草根情绪普遍不能接受马明哲本人平均每日进账18万多，这样令人咋舌的“高薪”。
　　　　平安叛将录（1）：创业元老之离散路线
　　　　所有的挖角大战中，平安最易受伤。
　　　　最为市场化的平安成为中国保险行业的“黄埔军校”，遍布于行业的平安人才，成为平安对于中国寿险行业的最大的贡献。巧合的是，每次平安人才的大流动，均对应新保险牌照的派发。回顾过去10年，这期间有三次大的牌照发送。
　　　　第一次是1996年，人民银行批准了泰康、新华、华泰、永安、华安等5家新公司。此前，国内只有5家保险公司——中国人保、太平洋、平安、天安和大众。
　　　　第二次是2000年前后，生命、民生、东方和恒安4家“壳”公司破土而出。几乎同期，太平人寿和太平保险以“复业”的名义获得当时依然稀缺的保险牌照。
　　　　第三次乃至2004年，监管部门一口气批准了18张以上的新牌号，再度引发平安后起人才的纷飞。
　　　　这三次牌照的批发，以及随后兴起的各地分公司扩张浪潮，诱发了平安内部的高层人事动荡，亦铸就了平安保险“黄埔军校”的人才地位。
　　　　1995年以前，平安的三位核心创始人——马明哲、孙兵、李钢分别端坐在集团董事长、常务副总经理、副总经理的位子上，孙、李在平安的地位仅次于马。
　　　　巧合的是，孙兵、李钢的职业生涯均起点于人保吉林分公司。吉林人保南下闯深圳的不独孙、李二人，后继者还包括后来的平安产险协理、保监会主席助理袁力等，而马明哲本人亦为吉林人氏，成为平安早期极为独特的“吉林现象”。
　　　　新华人寿组建之初，向孙兵伸出橄榄枝，平安第二号人物、时任常务副总经理的孙兵毅然离开平安，出任新华人寿保险公司总经理。随同孙兵一起离去的还包括平安总部总经理助理兼北京分公司总经理孙伟光等多名大将。
　　　　同一时期，曾任平安保险寿险协理和北京分公司总经理的刘经纶也另觅新主，就任泰康人寿保险公司总裁。此前的1996年，原任平安南京分公司总经理的陈剖建也从平安辞职，出任天安保险公司董事长，并连任至今。
　　　　孙兵等的前后出走，引发了平安的第一波人事地震。追寻孙兵等的脚印，2000年前后，4家“壳”公司，以及紧跟其后的太平系列，再次激发了平安高管的创业激情。
　　　　其中，引人瞩目的有3人，李钢、田地和赵卫星。
　　　　年纪轻轻就当上了平安集团副总的李钢，自其参与创建平安直至离任，从来都是个风头很劲的“主”。1995年，美国林肯金融集团曾以数十万美金的年薪，盛情邀请这位当时平安最年轻（30多岁）的高管加盟。不过，此时的李钢却婉拒林肯金融，并成为平安总部副总，分管寿险和投资。
　　　　但是，1997年底，李钢被安排调任平安足球俱乐部董事长。当年最热闹的事情是，平安保级之时，据称李钢携巨额现金至现场，大声“冲啊”，激励士气，最终保级成功，现场数人民币分发给球队。1999年底，保级将军李钢作别平安，出任筹建中的生命人寿董事长。
　　　　颇有轮回的是，时隔不久的千禧年初，平安将林肯金融集团的Stephen　Meldrum和林肯上海代表处的首席代表Stephen　Clinton招至麾下，有意思的是，此二人正是当初代表林肯金融力挖李钢的直接当事人。
　　　　或许巧合，就在李钢宣布“不玩了”的时候，平安高层人员就相继有寿险协理何志光、黄萍、产险协理蔡生等宣布离开。何志光随后参与太平人寿的复业，率领太平人寿打下今日之江山，追随何志光的还有平安寿险上海分公司原副总经理、后为集团团险事业部主持工作的副总严峰。
　　　　而蔡生先就职于华泰保险，后栖身华安保险，经历了这家公司从国有股份制至民营股份制的全部变化。
　　　　2000年前后，还有一位平安的“大佬”离开，这便是平安保险第三任常务副总经理赵卫星。自1990年加盟平安，赵卫星就一直掌握着平安的财政大权和财务细节。但是，2000年上半年，赵分管的财务工作被转交给平安从香港引进的安达信高级合伙人汤美娟负责，他分管的投资工作则由安信基金管理公司原董事长徐建军负责。2000年6月，赵卫星辞职，赋闲在家达半年之久。国庆之后，应原中国人民保险公司总经理唐运祥力邀，赵卫星加盟人保，先后任人保财务部总经理和人保副总经理，2004年后又参与新公司国民人寿的筹建。
　　　　瓜儿连着藤，藤儿牵着瓜。
　　　　赵卫星走后，他原先分管的财务和投资两个部门人员也纷纷“跳槽”：平安集团原财务部副总经理劳文革、平安证券公司原副总经理王浩、张惠、杨新民等相继辞职；赵先前分管的投资部负责人杨晓东、詹余引等人也因种种原因离开。
　　　　除了寿险，平安产险也相继生出诸多人事变故。
　　　　最为著名的为产险协理袁力出走平安，转任保监会多个要职；原车险总监藏家瑞改投华泰，而平安产险上海分公司原总经理许跃宁则出任国内首批公估公司上海大洋保险公估董事长；华泰保险中也曾经有多位平安“叛将”，任职北京、深圳和广州等地的“诸侯”。
　　　　同时，为弥补本土人才留下的空挡，抑或是因为海外人才动了本土人才的奶酪，从1996年开始，先后共有50多位外籍专业人才进入平安的管理层。其中包括台湾市场的培训人士，以张子欣为代表的麦肯锡成员，香港寿险精英梁家驹等，纯正的老外总精算师Stephen　Meldrum，前首席财务官和总经理汤美娟，等等。
　　　　时间顺序上，最早是台湾市场的寿险培训人才。而自张子欣之后，平安的人才国际化便一发不可收拾。随着香港、澳门相继回归，2001年中国加入WTO，中国加速了对外开放的脚步，这给予了平安引进海外人才有利的市场环境。2004年，平安高管人才的国际化达到了一个高潮——香港人梁家驹入场后，便是一马平川。
　　　　这些外援的身影还包括：产险的陈强（原为美国环球保险台湾分公司总经理），平安证券总经理叶黎成（原唯高达证券行政总裁），平安信托董事长童恺（原高盛亚洲执行董事），前平安银行行长陈昆德［中国信托金融控股公司（台湾）副总经理］，平安资产管理杨文斌（安泰日本首席投资执行官），等等。
　　　　鼎盛之时，平安保险总部的财务、精算、IT、培训、投资、营销等主要业务门市部的负责人都由外籍人士担任。彼时，国内保险业90％的外籍专家在平安。当然，这些外部引入的人才薪酬也高达数百万港币，甚至超过美国财富500强企业的顶级管理人员。不过，马明哲认为这些付出是值得的，“他们为平安带来的收益够平安为他们发500年工资”。
　　　　同时，相对于频繁变动的本土“叛将”们，进入平安体系的海外人才，除少数之外，更愿意守住自己的“一亩三分地”。这显然亦是一个重要的考虑。
　　　　平安2007年回归A股之时，马明哲认为平安的第三大投资亮点是“国际化、专业化的管理团队”。根据平安推介的资料，目前平安集团和寿险公司高管层面，外资团队占60％，本土人士占40％。
　　　　不过，马明哲仍然强调，除了海外人才外，平安也注意培养本土的精英，只不过方式有异，“平安不是把人送往海外，而是在实战中培养。每一个海外人才签约之时，都有一条要指定培养3～5个本土的人才”。
　　　　银保生猛崛起，转型知易行难
　　　　除了投连，平安于20世纪末的另外一个创举就是引入银行保险。
　　　　2000年8月，平安保险率先在银行柜台推出了分红型储蓄保险“千禧红”，由此拉开了银行保险之巨幕。
　　　　银行保险业已成为中国寿险行业中与个险和团险并列的三大支柱性渠道之一，并且不断改写历史。2001年11月，刚刚复业的太平人寿，借银保之力快速攻城略地，刮起了一阵太平旋风。2002年，复业后第一个完整经营年度，太平人寿即实现银行保险保费收入11。6亿元，创立了新公司低成本高速度进入市场、取得规模效应的一道典范。
　　　　太平人寿远不是最生猛者。
　　　　2008年1～6月，上海银保重排座次。“新兵蛋子”人保健康以33。7亿元的半年成绩单，领跑上海银保市场，一举超越此前稳居上海银保市场“一哥”的新华人寿，以及“老兵油子”泰康，这两家公司银保分别收入21。5亿元和15亿元。
　　　　其产品“常无忧”在上海的农行、中行、工行强势销售，月均保费自3月起维持6亿元的高台运作。
　　　　借银保之力，人保健康一举站上36。3亿元的保费平台，直接杀入三甲，仅次于平安、国寿，成为上半年上海保险市场的“探花”，市场占有率飙升至13。83％。
　　　　业绩成长之快，