别跟我说你懂办公室政治-第10章

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又可能为别有用心者提供可乘之机。

不要将头发散开。在男性面前将头发散开，会被男性误以为是一种调情信号。特别是在温馨、柔和的晚餐氛围里，你散开蓬松的秀发把女性温柔恬静的魅力推到极致，令男性心荡神摇而难以自持，以致做出使你意想不到的举动，影响你晚宴的心情。

不要滔滔侃谈。在宴会中若有男士对你攀谈，你应保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世，或向对方打探，要不然就要把人家吓跑，或被视作长舌妇人。

不要说长道短。饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物，若在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

不要在众目睽睽下涂脂抹粉。在大庭广众之下扑施脂粉，涂口红都很不礼貌，若是你需要修补脸上的化妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

不要忸怩忐忑。在社交场合，假如发觉有人注视你是男士，你也要从容镇静。若对方从前跟你有过一面之缘，你可以自然地与他打个招呼。若对方与你素未谋面，你也不要忸怩忐忑或怒视对方，你可以有技巧地离开他的视线范围。

不要木讷肃然。面对初相识的陌生人，可以由交谈几句无关紧要的话开始，若老坐着闭口不语，一脸肃穆表情，与欢愉的宴会气氛便格格不入了。

切忌贪杯。贪杯是女生大忌。与人共进晚餐少不了要喝点饮料或酒，但不可过多贪杯，尤其在与上司对饮时，一旦饮酒过多，既对上司不尊重又会给自己身体健康造成影响，更可怕的是醉酒后失态，影响你的形象，甚至酿成千古恨。

适时告辞。如果是公事叙谈，上司一般都会把握好时间；如果纯属发展私人感情或公事之后闲聊，你又无此意的话，最好在适宜的时候提出结束交谈，握手告辞。因为在酒的作用下，彼此都会将私隐的话和盘托出，这些事日后想起来可能会感到后悔。总之，要用自己的智慧去应付夜晚之邀，让人叹服你的才华、机智和清正的人格。

Lesson　8　面对“阳面”上司，我们应该怎么办

办公室智慧：任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，都有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

身在办公室首先要面临的是人际关系问题，而人际关系中最难把握的就是与上司的关系。要想在公司立足那你一定要学会和你的上司如何相处。

第一，了解上司喜欢怎样的下属。

上司是否只喜欢有才能的人呢？事实上很多成功人都证明，有才能使你有机会受雇，而拥有才能以外的东西才使你有机会晋升。所谓怀才不遇，往往是因为他们在才能之处不善于与人合作，往往不受同事欢迎，因此也就不可能成为上司最得力的帮手。要知道，大多数人从事的工作并不需要非凡的才能，只要执行与完成即可。因此，对上司而言，有才能却不能与同事完美合作的下属是比较让人头疼的。上司绝不只喜欢有才能的人，他喜欢让他及其他下属感到可信任的人。

上司不喜欢有个性的人吗？有个性者易与上司产生矛盾，但事后，上司也会暗暗反省，如果你的行为与工作方式有合理的成分，上司就会调整自己的行为方式，让你们在冲突中建立新的合作。而如果你以唯唯诺诺的方式时时处处听上司的话，即使明知上司错了也不纠正，短时间内上司可能不讨厌你，但时间长了，上司就会认为你过于庸碌而瞧不起你，因此也不可能重用你。

如果你感觉到上司不喜欢你，那么在你还没有决定换一个公司以前，你永远都要在自己身上找原因。因为上司之所以成为上司，他在资历、背景及才能等方面必有过人之处，这些方面你无须比较。你所要做的只是检讨自己并改变自己。有人情绪消极，总认为上司喜欢溜须拍马屁者，而自己不擅此道，因而处处显得被动和与上司格格不入，从未谋求与上司沟通和搞好关系，如此必然阻力重重，自然得不到上司青睐，还易遭小人暗算。

其次，了解征服上司的几个简单诀窍。

偏激的观念往往认为无能的人才像哈巴狗一样缠在上司脚边，有才能的人不需刻意讨好上司，事实上现代实际学认为善于与上司保持和睦融洽的关系亦是一种非凡的才能。当然，无须因为想跟上司维持良好的关系而过分操心，以致妨害了你的创造力与生产能力。尽量做好自己的工作乃是对待上司的最佳方法。

仔细聆听。很多时候，我们只是装模作样地听，而一心在观察上司嘉许或责难的神色，因此而分散注意力以致不能把握重点。你必须做到凝神聆听上司说话，适时做笔记，弄清要点，或将上司的话扼要复述一遍。记住，上司赏识的是那些不必一再叮嘱的人。

说话简明。在呈交详尽报告以前附上一页摘要或简单扼要地汇报给上司，因为时间是主管们非常宝贵的东西，作为下属务必言简意赅，方能给人以精干的印象。圆通委婉。不要一口否决上司的建议，而应举出几个反例，请上司斟酌。不要害怕向上司报告坏消息，应注意技巧，委婉地指出上司的错误比装聋作哑酿成大患要强得多。

信守诺言。下属的长处只要能抵消短处，上司便会容忍，最不能忍受的是言而无信，否则，你的上司便会怀疑你的可靠性。

态度积极。成功的主管大都乐观进取，而且希望下属亦如此。积极的作风并非只是一种策略，而是一种态度。比如提早上班，高效率工作，以最快速度列出上司吩咐下来的工作计划等，态度积极并让上司感到这一点会是让其欣赏你的起点。

第二，只可营造适度亲密关系。

俗话说：“最亲密的朋友一旦反目，往往成为最可怕的敌人。”与上司的关系不宜密切到过于涉及彼此的私生活。你与上司在机构中的地位并非平等，而过分亲密的关系则会产生平等化的副作用，也许你会在向他吐露秘密后感到后悔，也可能他会向你提出一些过分要求，由此抛开公事公办的行为准则，只会让你的思想和行为受到压力和束缚。

跟上司过度接近也易引起同事的猜疑，甚至会使他们破坏你的地位。任何人如果仅仅想凭借自己与上司的私交而立足机构内，势必如履薄冰，危机四伏。

那么，为了营造适可而止的亲密和睦关系，我们应该注意那些原则呢？

第一，不抢夺上司风头，风光让与上司。升职加薪需要努力工作，靠真实才干获得，但做事如果从不请示上司，功劳也从不想着分给上司一半，则无意中埋没了领导的支持和指导，再能干努力、人缘奇佳，也只会原地踏步，难上青云。

以为领导不器重自己是瞎了眼？错！领导对每个员工的表现都心知肚明，但是通常那些表现出色，从不需要老板来指点的人，甚至可能招来领导的厌恶。原因就在于“过分完美”的工作让领导无法显示他的才干，这时候，完美就是你的缺点；而那些大错不犯、小错不断，又喜欢和领导接近的人，却容易获得更多的机会，因为他们让上司很有成就感，即便日后升职，也会被骄傲地冠名为“我培养出来的”。

第二，将公司职员日常情况摘要传递给上司。一般而言，上司对部下各方面情况都有了解的欲望，比如某人母亲生病住院，某人过生日等等，上司了解这些情况后适度表示关怀可增加员工工作干劲。值得注意的是，上司所需情报并非你对某人的恶意批评有其隐私。跟上司谈到同事，只应说其长处，如此方可有助于你与同事建立良好的关系，也让上司看到你并非搞是非之人。

第三，要对上司忠心。人有旦夕祸福，哪个上司也不希望下属在自己落难的时做出“墙倒众人推”“树倒猢狲散”的事来，因而，如果你认为现任上司还不错，那么就不要朝秦暮楚了。

第四，不要探问上司隐私。上司通常会在别人都下班后独自坐在办公桌后发一会儿呆，上司面对工作一样会感到心情压抑，对家庭生活也一样会有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱，需要抚慰。但如果就此你就毫不客气地探问其隐私，甚至为其出谋划策，那就大错特错了。即使上司最脆弱时，他也只需要适度的关心，一杯热茶足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便，你仿佛是随意讲出一个十分可乐的笑话，开解他郁闷的心情，他会非常感激。要明白真正关心上司，出发点应是爱戴而不是利用。

记住，如果你总是直视上司的目光，从不躲躲闪闪；坦率与之交换看法，不隐瞒不夸大；从不议论其隐私，并尽自己所能努力工作争取成为其最棒的部下，那么，你的上司便没有什么道理不喜欢、不赏识你了。

第五，不在别人面前说上司的坏话。俗话说“没有不透风的墙”，人们在把知道的一些秘密告诉另一个人时，通常会说“你可别告诉别人啊”，而听的那个人也会郑重其事地点头答应着，但是一转身就告诉了其他人。因此一传十，十传百，说不准就传到了上司的耳朵里。

第六，在上司面前一定要表现得谦逊好学。主动请上司指出自己工作中的不足，对上司的指点表现出一种如饮甘霖醍醐灌顶的态度，上司就会认为你“孺子可教也”。有的人认为上司对自己工作中的指点是找麻烦、刁难，更有甚者认为上司的工作能力还不如自己，干脆“退位让贤”算了，这些都是办公室心理的陷阱，是挖个坑自己往里面跳的愚蠢举动。

出色的精英未必能得到上司的青睐，而本身还有许多空白需要填补的员工反而会赢得更多的机会。这就是说，在办公室别做“今天是最好”的那一个，而是要做“明天会更好”的那一个。

小议：在办公室做上司喜欢的人

办公室智慧：老板在选择高层人员时应注意以下几个方面：第一，他一定能够独当一面，他是一个能担当的人，他是一个能够承担责任的人。第二，他自己有自己的判断，比如在公司发展过程中有很顺的时候，也有很背的时候，有高速发展的时候，也有进入低谷的时候，希望他能够和公司其他人员并肩作战、经受考验。第三，他的专业能力比较强，能够同老板互补，能够弥补老板的缺陷，老板不行的地方他能，就像《三国演义》里面的刘备，文的方面诸葛亮比他强，武的方面张飞、关羽、赵子龙都比他强，老板希望有这样一个互补的局面。

在办公室里与上司相处，你得进退有度，巧妙应对上司对你的“安排”。但在上司面前，你也不必矮人一等。想让上司喜欢你，就要做好“天时、地利、人和”三方面的工作。所谓“天时”，就是你要把握好时机，别挑上司正在气头上时找他谈事情；“地利”是要注意场合，若是不适宜在公开场合谈论的事情，最好找机会与上司私下协商；“人和”就是你要不卑不亢地与上司相处，读懂上司的心，凡事要随机应变，做事要有眼力，以便获得上司的肯定与认可。

上司的肯定与认可预示着你美好的前程，所以大多数办公室中人都会按自己的方式去努力，以得到上司的青睐。那么，在办公室中怎么做，不会触到办公室中的禁忌，而使上司喜欢自己的呢？

第一，上司喜欢关键时候能替自己解围的人。

话说某局开会，局长的女秘书由于开会需要坐在局长的左边，女秘书的左边是局里的某副局长，会议正进行，局长实在憋不住了就放了一个响屁，由于主席台上有麦克风，会场上除了睡觉的人估计都应该听见了，局长不好意思地脸朝左转了一下盯着女秘书，女秘书下意思地也朝自己左边看了一眼，发现坐在她左边的副局长也盯着她，再抬头朝台下一看大家都着她，这时女秘书急了冲着台下大喊：“又不是我放的！”会后两天，女秘书因故被单位辞退了！

在公司里头扮演“女秘书”这个角色的人不在少数，老板指着你骂时，极有可能是在骂别人，你一定要忍！否则你要当真就坏大事了！不仅自己下不了台，就连老板也不了台。当老板当着公司所有高层开会是冲着财务发火，“我不是早说了，给大家加薪水，让你们财务尽快拿出来方案，为啥现在还没报上来？”财务经理嘴上说：“我们正在调研呢，可能还需要一段时间！”其实心里想我不是早报去一周了么，你没批还问我们干什么？年底财务经理的奖金比去年又略微多了一点，企业或组织里只有类似这种能背黑锅的人才能在公司更好地生存。

第二，上司喜欢懂得“四两拨千斤”的人。

甲从学校结业后进入一家公司做基层业务员，每天风里来雨里去，工作很是努力，销售业绩短时间也有很大的进步，甲十年寒窗苦读也是为着一朝衣锦还乡，觉得自己在基层就是苦苦干十年苦怕也难以圆自己的梦想，便琢磨着与公司高层接触，自己的业绩没问题了，就欠人家领导抬举了，有人说了成功的路上困难重重，所以没有困难创造困难也要上，没有机会就得制造机会，只有会制造机会的人才是有大作为的人，那些只是等待机会的人往往不是苦等就是错失。甲所在公司的老板嗜好抽烟，尤其是在公司开会或给合作伙伴打电话时总是吞云吐雾，有一天甲经过老板办公室时，听见老板冲着电话那头话语激励神情暴跳如雷，紧接着改变甲一生命运的机会出现了，就在甲的腿要迈过老板的办公室门口一瞬间，从老板办公室开着的门里飞出了一个空烟盒，甲弯腰顺手捡起地上的空烟盒看了看烟的牌子，马上到公司门口买了与空烟盒同牌子的烟小心