每天一堂口才课-第41章

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，从而化解尴尬。
理论指导
在公共场合，人与人之间相处、交往，由于主观的、客观的、人为的、意外的等方面的原因，有时难免会出现令人尴尬和困窘的局面。比如你稍不留心说错了一句话或办错了一件事，这时，假如你由此而显得局促、紧张、惶恐，那么肯定会有不少人要受到你的影响。如果你为自己做过多的辩解，那么就会减弱你在众人心目中的分量。此时应当切记的是，用客观的态度对待自己的过失，不必掩饰，更用不着转移目标，不妨顺着这个话题大做文章，就地取材，看当时情境中有没有可供自己在话题中借用的事物，尽量把自己的失误往美好吉祥的方面进行解释。
在一次热闹非凡的婚礼上，正当各位来宾高高兴兴地向新郎新娘表示祝贺时，一位客人不小心把一只精致的茶杯碰落在地，摔得粉碎。此时，全场人们立即被这意外的事故打断了话题，音乐戛然而止，喜庆气氛顿变，由轻松突然变为紧张。碰掉杯子的人成为众目睽睽的对象，感到非常窘迫，新郎新娘也很难堪，不知如何是好。这种困境如不及时解除，欢乐的婚礼必定蒙上一层不快的阴影，也许还会给新婚生活留下不祥的预兆。这时，一位思维敏捷的人灵机一动，出人意料地又摔了一只茶杯，大家正惊奇之中，这人当众说道：“一‘碎’加一‘碎’，这叫岁岁平安。”引得众人哄堂大笑。这大吉大利的语言，解除了困窘局面，婚礼的气氛重新又热烈起来了。
在湖北农村有个风俗习惯，家里来了贵客，以鸡蛋为敬。有位老汉来妹妹家做客。刚巧在外地读书的外甥女也在家，她主动为舅舅烧火煮蛋。谁知端到桌上，她舅舅拿着筷子迟迟不吃。她妈一看，糟了，舅舅碗里是6个鸡蛋。这是当地人最忌讳的，它的谐音是“禄断”。妈妈责怪女儿说：“你怎么能给舅舅6个鸡蛋呢？你知道念起来是什么音吗？”
女儿毕竟是聪明人，一下子明白了其中含义。怎么办呢？只见她脑子一转，从容不迫地说：“您怎么那样看呢？依我看，一个鸡蛋一个椭圆体，满满的红心白肉。6个鸡蛋象征舅舅已经稳稳妥妥、圆圆满满地度过了60多个春秋。这就是福，合起来就是有福有禄。我再敬舅舅一个鸡蛋。”
女儿说着从自己碗里夹过一个鸡蛋给舅舅，说：“祝舅舅健康地进入70岁高龄。等到舅舅70岁生日时，我再来敬鸡蛋，祝舅舅健康长寿。”
一席话，说得舅舅眉开眼笑，妈妈的尴尬也烟消云散。
第257天　用幽默化解尴尬
核心提示
幽默是社交关系中所不能缺少的，是人们在社交场合中所穿的“最漂亮的服饰”。它能把陌生人变为熟悉的人，能给好的关系锦上添花，更能使尴尬的场面变得轻松愉悦。
理论指导
有一回，美国前总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话。突然他的夫人南希一不留神连人带椅跌落在台下的地毯上，观众一阵惊叫。但是南希却优雅地爬起来，在200多名宾客的热烈掌声中重又回到自己的座位上。
正在讲话的里根看到夫人没有受伤，便说了这么一句话：“亲爱的，我不是告诉过你了吗，只有在我的讲话没有赢得掌声时，你才应该表演你的节目。”
听了里根这句俏皮话，你能不为他的机智、诙谐而热烈鼓掌吗？
幽默虽好，但不能乱用，要掌握一定的技巧。
1．不要随随便便使用幽默。幽默并不是在任何场合都可以运用的，应在某些特定的场合和条件下发挥。比如，在一个隆重的会议上，当别人发言时，你突然冒出一两句俏皮话，也许旁听者会被你的幽默逗笑，但发言的那个人肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。
2．幽默要高雅一些。在生活中，有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸，结果弄得大家不欢而散，影响了彼此的感情。
3．不需要幽默的场合，勿生搬硬套用幽默。如果当时的条件并不具备，你却要尽力表现出幽默，其结果必定是勉为其难，这会令彼此陷入更尴尬的境地。
幽默是一种良好的修养，一种充满魅力的交际技巧，幽默能营造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱、笑口常开；幽默的话有时还能有效地维护自己的尊严。
第258天　掌握必要的纠错与伪装方法
核心提示
如果是细枝末节的问题，你不妨用转移目标或话题的办法岔开别人的注意力。如果别人已有所觉察而问题并不严重，稍作解释即可。如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感，就要立刻当场予以解决。
理论指导
在人际交往中，我们都免不了出现触犯对方忌讳而造成顿时的紧张或尴尬局面的情况。为了使自己的失误能够及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，最要紧的是掌握必要的纠错与伪装方法化解尴尬。
在清朝乾隆年间，文字狱是非常恐怖的。杭州南屏山净慈寺有个和尚叫诋慧，经常议论国家大事，且嬉笑怒骂，讽刺朝野。乾隆皇帝也早有所闻，为了找个借口惩治诋慧和尚，便微服来到净慈寺。见到满院的青竹，乾隆就拾起一块毛竹片，指着蔑青问诋慧：“老师父，这个叫什么呀？”乾隆的意思是，如果诋慧和尚回答成“篾青”，篾青谐音“灭清”，可以以此为借口处罚诋慧。但诋慧灵机一动，回答说：“这是竹皮。”乾隆一听，很不甘心，又把竹片翻过来，指着蔑黄问：“老师父，这又是什么呢？”“蔑黄”谐音“灭皇”，如果诋慧回答成“蔑黄”，仍然可以惩治他。但是，这次诋慧和尚仍没有中计，而巧妙地回答：“这个叫竹肉。”诋慧和尚再次逃过了文字狱的陷害。
诋慧和尚为了掩饰而说出多变的代言词的方法，不失为补救的有效手段。
只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解尴尬的确也是困难的。
如果是细枝末节的问题，你不妨用转移目标或话题的办法岔开别人的注意力。如果别人已有所觉察而问题并不严重，稍作解释即可。如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感，就要立刻当场予以解决。拖得越久，后果越严重。
第259天　巧语找个台阶下
核心提示
让人下不了台的事，大多发生在人们料想不到的时候。但是，只要你能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶下，甚至能给生活增添某种乐趣。
理论指导
每个人都会遇到一些让人尴尬的事，如果置之不理，会使自己难堪；如果太过计较，会显得没有风度；如果无所适从，或处理不当，更会使自己下不了台。面对下不了台的事情，要想方设法从容对待，化尴尬为潇洒，化被动为主动，化下不了台为应对自如。
有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫河东狮吼时，有一位朋友来访，丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙改口，但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来得可真不是时候啊！”此话一出，其妻先红了脸，无语离去。丈夫马上调侃地对朋友说：“打是亲骂是爱，我们刚才是在打情骂俏呢！别看她刚才那么凶，其实正表示对我的关心，不信你问她？”这时他妻子从里屋出来，也与朋友打哈哈，争吵便化为云烟。
丈夫的“打是亲骂是爱”，把他和妻子的争吵说成是一种“亲”和“爱”，朋友自然不会信以为真；但这样转换了角度，给自己找了一个台阶，也似乎多了一些生活情趣。朋友走后，他们也不会再争吵了。
让人下不了台的事，大多发生在人们料想不到的时候。但是，只要你能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶下，甚至能给生活增添无限乐趣。
第260天　智言妙语，巧脱困境
核心提示
生活中的有些尴尬事，总是在你意想不到的时候突然光临。如何应付呢？一要靠智慧，二要靠妙语。
理论指导
一天，林肯在擦皮靴。某外交官不无揶揄地问：“总统先生，您总是擦自己的靴子吗？”林肯不动声色地回答说：“是啊，那你是经常擦谁的靴子呢？”林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题，进而找出破绽，给对方回敬了一个特指性的反诘。
有一次，一位客人造访，其中一位女客人还带着一个五岁多的小女孩。交谈中，男主人见小女孩活泼可爱，便不时逗她玩。在亲近中，小女孩突然惊奇地叫起来：“叔叔，你脖子上怎么有个疤？”天真而又很不合适的问话，使在场的人都陷入了尴尬之中，倒是男主人急中生智，作了巧妙的解答：“这不是疤，这是花，这叫‘颈’上添花。”一句幽默的解答，不仅顿时使众人解脱了尴尬的局面，而且，更活跃、融洽了交流的气氛，使主客之间进入了欢快轻松的佳境。在这里，主人用的便是引喻解说技巧。“疤”和“花”本是互不相干的两种事物，在男主人的巧妙牵引变换下，使事物在人们的印象中实现了美的转化，从而创造了“柳暗花明又一村”的胜境。
尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情，如果缺乏镇静，大惊失色，或是缺少智慧与口才，那只能是手足无措，乱上添乱。因此，遇到这样的场合，首先你要做的就是保持镇静，然后随机应变，机智巧妙地应付尴尬。
第261天　临危不慌，妙语脱困
核心提示
遭遇尴尬时，你可以用巧妙的语言机智地摆脱那种对自己不利的局面。
理论指导
一次，一位司机和领导开车到另一座城市，路途很远。途中司机要下车去厕所。当时是冬天，很冷。领导看了看外面的天气，再看看离车很远的厕所，他不想去。司机拔下车钥匙，自己去了。谁想拔下汽车车钥匙后，空调就关闭了，可偏偏司机肠胃不适，他进到厕所里很长时间不出来。领导坐在车里很冷，因此很不高兴。司机回来后领导就发脾气了：“你下车拔车钥匙干什么？”司机有苦难言。原来这车的自动锁有些故障，关上门后几秒钟就落锁，司机的车钥匙被锁到车中好几回。但看到领导冻成那个样子，司机想，现在说车有毛病无疑会让领导认为自己是在找借口。他笑了笑说：“自从美国9。11事件发生后，我们干什么事都得防着点啦。”领导坐在那里苦笑着摇了摇头，但看得出，他的不快已经烟消云散了。
从这件事可以看出，如果那位司机实事求是地向领导说这车有什么毛病，很容易让领导认为他是在找借口。有时领导嘴里就是不说，他对你的印象也会有所改变。
如果那位司机费了很多口舌说了这车有什么故障，然后再手忙脚乱地向领导演示一下这车的毛病，却可能出现这样一种情形，那常出现的毛病，这时却奇迹般地好了起来。那么这位司机就是跳进黄河也洗不清了。最后结果是什么？那就是司机的额头不时地冒冷汗，而领导则貌似大度地说算了。
你能想像你在实际工作中遇到这种情形的后果吗？有时候，也许你遇到的情形比这种尴尬还要危急，因为有些情形不仅仅是尴尬，如果处理不好，关系到你一生的命运。其实，生活中你遭遇的境况有很多时候对你是不利的，如果能用巧妙的语言化解，那么你就能把握局势，掌控命运的主动权。
第262天　自我解嘲，顺势退出
核心提示
只要恰当地应用“自嘲”，你完全可以使自己处于更有利的地位。
理论指导
如果下不了台的事因自己不慎而生，这就不能怪罪别人，只得自己承受。这时，最好采用自我解嘲、顺势退出的方法。
1992年，某节目主持人在广州主持演出。在她走下舞台时，不慎摔倒在地。这时，观众都呆了，场面迅速冷下来，所有的人都等着看这位主持人如何收场。只见这位主持人镇定地爬起来，然后面向观众，说：“真是马有失蹄，人有失足啊。看来这次演出的台阶不是那么好下的。不过台上的节目非常精彩，不信，你们瞧……”
这位主持人的机智应变折服了观众，她的话音刚落，热烈的掌声就响起来了。她偶然的失误让自己身陷窘境，可她的智慧却为她挽回了面子。她的高明之处就在于用自嘲的话对自己的失误进行了巧妙渲染，又借着“演出”这个题进行了发挥，然后迅速将观众的注意力转移到下一个节目中去，这样短短两句话，天衣无缝地为自己搭好了台阶。试想在这样一个轻松的演出场合，这位主持人如果一本正经地为自己的失误向观众道歉，该有多煞风景！
当然在生活中，我们会碰到许多人的非议，其中不少是不怀好意的挑衅，其目的就是让你难堪，让你没有台阶下。在这种情况下，很多人束手无策，有的甘冒有损自己尊严的话语以求走出困境；有的则直白地反击，这只能招来外人的嘲笑。事实上，只要我们恰当地应用“自嘲”，完全可以使自己处于更有利的地位。
第263天　针锋相对，变被动为主动
核心提示
谁都有可能碰上难以下台的情境，但只要多想办法，给自己找一个台阶也并不是太难的事。
理论指导
在生活中，总有那么一些人爱故意找碴儿，寻衅滋事，想让别人下不了台。这时你如果退避三舍，必会遭人耻笑；如果你视而不见，也难免有软弱之嫌。你想化被动为主动，可采用反唇相讥法，既可让寻衅者无言以对，也能在主动中有台阶可下。
张某因和李某意见相左，便想在公众场合故意给李某难堪。李某在一次发言中，不慎读错了一个字，张某便在大庭广众下说李某：“水平太差，那么简单的字都不认得，还好意思在众人面前说话！”李某见张某故意寻衅滋事，也就不客气了，笑着对他说：“这总比你做错事不认账还强出一头吧！”李某的话实际是事出有因，张某有一次在损坏了别人东西后，非但自己不承认，还欲嫁祸于人，但又被人揭穿。因为这件丑事人人皆知，因而李某的话一出，众人皆知其意，大家默然相视而笑。张某偷鸡不成反蚀一把米，欲辱人而自取其辱。
李某在下不了台的情况下，运用反唇相讥之法，转移了视线，巧妙地回击了张某的侮辱，也使自己从窘境中摆脱出来。