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第5章

这样和上司说话-第5章

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对于每个上司我都是如此!兢兢业业做好自己份内的事,让他们在我这边少操点心,其实这就是一种换位思考的方式,同样会得到上司的重用。不然凭什么,我年纪轻轻就能当上主管呢?这个职位可不是谁想要就能得到的!
招数感悟:
职场中每个人都有自己份内的事,如果你一只眼睛看着别人的工作,另一只眼睛看着自己的工作,只能使上司感觉你是三心二意的人!
专家提醒:
和上司说话的时候换位思考,能使上司感受到你对他的尊敬。生活中由于每个人看事物的角度不一样,就会采取不同的方法去处理,遇到事情都要先分析事因,再换位思考,多体谅上司,多理解上司,多包容上司。
有些上司性格比较外向,你能一眼就看清楚他是什么脾气;而有的上司性格很柔和,礼貌、和善、不温不火,给人感觉似乎总是和人保持着某种距离,不容易亲近,但这距离又恰到好处,没有显得特别疏离;还有的……
不管怎样,和上司说话,心里想着上司,就不会有错!如果你没有这种能力,也不屑于此,就做好自己的本份工作吧,这也是一种换位思考的方法!
第17节:08如何说话以防止被“炒”(1)
08如何说话以防止被“炒”
职场是一个让人难以解释的场所,许多人觉得自己干得好好的,绝不会想到公司的裁员名单上会出现自己的名字!
这样的事情让人心有余悸,所以在进入一个新单位后,依旧担心自己会被裁掉!
然而往往事与愿违,很快裁员名单上又有了自己的名字!在你再次抱怨上司的心思难以揣摩之外,还会想到什么呢?有没有想过自己与上司之间的沟通出了什么问题呢?
遭遇被“炒”
◆小波,26岁,大客户管理专员
我对职场危机的感触很深,因为我连续被“炒”了两次。第一次是我大学刚毕业的时候,我在一家IT企业做大客户管理专员,负责大客户的培养、销售、服务等管理工作。工作两年后,就在我即将升任部门经理时,公司突然宣布裁员,将我们这个部门整体撤消。
当时我很惊讶,但是却一点办法也没有。之前我并没有听说我们部门要裁掉,也一直没有想过会被裁掉。所以,当事实突然来临的时候,我感觉自己招架不住。
为了尽快证明自己的实力,我很快就找到了一家国际知名的船务公司做租船员的工作。工作了一段时间后,上司突然以公司发展需要为由,在事先没有征求我意见的情况下,要求我和另一个同事到外地分公司工作,如果不去就当我们是自动辞职。这和变相炒人没什么两样,我们两人都不愿离开自己熟悉的环境,但又不甘心被炒,事情就这么僵着。但最终还是以离职告终。
其实我一直不明白,这之中到底是哪里出了问题,为什么每次都这么倒霉。后来和一起被调往外地的员工一起聊天,我才知道是自己在沟通上出了问题。
我和这个员工的相同之处都是被原来的单位“炒”了后来到这里的,那个员工说,他平时和上司聊天,总表现出危机感很重的姿态,他觉得上司会对这样的员工很重视,但是后来才发现错了!上司曾经对他说:“一个危机感很重的员工,其实还没有做好重新工作的准备,在生活和情绪都没有稳定的时候工作,其实是非常危险的!”我想起来了,我的这种危机感也在和上司的聊天中体现过,原来这些都是和新上司沟通的致命点啊!
招数感悟:
有经验的招聘者一看就会知道,你还没做好重新工作的准备。在生活和情绪还未能平静下来之前,做出职业上的选择有可能再次铸成大错。如果意识到自己想找个工作的目的只是为了不再继续失业,向别人或自己证明自己是能找到工作的,就最好再等一段时间,等心态平衡了,再找适合自己的工作。这样会减少就业盲目性,对企业的认识也会更加清晰准确。
第18节:08如何说话以防止被“炒”(2)
诚实为何也被“炒”?
◆苏苏,26岁,科研人员
我进入公司不过两年,已经被上司列为他亲自监管的嫡系部门的一员,参与老总亲自认定的一项新产品的开发和上市。
可是我工作了一段时间后,发现公司预新研发的产品存在先天不足的弊端,当我把这些汇报给上司的时候,上司却不紧不慢以领导者的姿态让我不用着急,新生事物就是这样需要探索的,他的大将风度让我佩服得无话可说。
半年辛苦,新产品上市了。不出所料,产品的定位、性价比都存在严重的先天问题,弄得公司的市场部、销售部焦头烂额。
但市场部、销售部的人见了上司都赞美他有魄力,在现阶段推出这样的产品,弥补了公司的空白和市场的空白,产品的前景看好等等。但是他们看到我的时候,就没那么客气了,仿佛我是公司的赔钱货,弄得我总觉得低人一等。
年中开公司产品发展研讨会议的时候,公司主要部门的负责人都列席参加。像过去任何一次会议一样,大家都知道该产品是上司的孩子,每个人隔靴搔痒地说些痛处。
轮到我发言了,我想,商业社会,没有功劳也有苦劳的废话没人爱听,所有的加班、出差等辛苦就不提了。于是,我开始分析产品的弊端和改善方案,一时忘情,说得尖锐:“我觉得产品在市场上出了问题,肯定是我们哪里出了问题,我们应该从上到下地进行调查……”说罢,果然发现“忠言逆耳”,那边上司的脸有一点变化,我心里不觉“咯噔”了一下。
隔了几天,上司亲自找我谈话,公司此时已经做出了辞退我的主张。上司语重心长地说:“苏苏啊,苏苏,我怎么说你呢?那天开会,那么多其他部门的人也在,你怎么可以把我们的产品批评得这么无情,像一个局外人?这个产品投入初期,你自己的辛苦忘了?为什么不说说?你也是开创这项产品的元老了,你这么说,别的部门怎么再配合你,以为你们自己就没有信心了呀。”
看着上司一副恨铁不成钢的模样,把我弄得无地自容。
招数感悟:
自己的孩子,即使要打要骂也得先关门呀。众人面前不给孩子面子,就是不给自己面子;否认这个孩子就是否认自己。诚实的苏苏不懂这个道理,有时候,打肿面孔充胖子是一种能力和魄力。
专家提醒:
“被炒”未必是件坏事。但是被“炒”的同时要明白,你所在的企业为什么要“炒”你?是因为你的工作作风不符合公司的要求?还是你在工作中不注意细节,而正是这些细节成为你个人发展的绊脚石?要知道,在一家公司工作,除了要有出色的能力外,还要有适应企业文化的性格。让企业为自己的性格而改变是不可能的,但如果勉强改变个人性格去迎合企业需求也是一件得不偿失的事情。
首先,你一定要明白,企业裁的人不一定是不优秀的人,而保留的人不一定是优秀的人。比如:企业战略调整,砍掉一些与企业发展不相符的产品或部门,这些相关部门的人员可能都会被裁掉。他们可能是很优秀的人,只是在现阶段与企业的发展不相符而已。
因此,在面对被“炒”的时候,千万不要有心理负担,冷静地处理被“炒”,反而能给你带来很好发挥口才的时机,让你的上司对你刮目相看。
其次,被“炒”后不能将这种心理带到新的单位,遭遇被“炒”,员工首先应该保持心态平静,不要冲动。可以要求单位明确地告诉你最后的工作期限,薪水发至何月何日,补偿是多少等,并要求按时支付有关费用。安排好家庭生活,以使事件对家庭的影响降到最低;同时应该积极为自己下一步做打算。
第19节:08如何说话以防止被“炒”(3)
最后,每个职场人都应该认识到,在目前这个职场概念中,单位不是你的家,它对于你来说,只是一个工作过程而已。所以在做职业规划时,不要仅限于从目前的职位出发,而应站在整个职场的高度为自己进行规划。如果只是把自己绑在目前的单位上,自己所遭受到的冲击也就越大。
Tips:不要成为上司眼中的“万应婆”
不知道你遇到过这样的事情没有?上司突然叫你做一件难度很高的工作,或者请你拜访客户时“顺道”帮他买些杂志。是答应还是拒绝呢?
答应下来吧,可能要连续加几个晚上的班才能帮完这个“小忙”,或者为了买他指定的杂志,你得多花半个小时,绕个大圈才能回公司。可是你又不能说拒绝,因为你不想给上司留下不好的印象,但是如果你一直答应着,那么麻烦的事情可能就会接踵而来。
有一次上司请大家一起吃蛋白粉,有一个叫晓晓的女孩提到她的妈妈恰好能以比较便宜的价格批发。上司很感兴趣地叫晓晓帮着带。开始时是一包两包,后来,同事的亲戚、朋友,也都托她带,一段时间里,晓晓好像成了蛋白粉义务销售员,常常拎着大包小包去上班。几次之后,妈妈嫌麻烦,不愿意再带回家,晓晓只好直接从妈妈单位取了再送去公司。现在,买蛋白粉成了件麻烦事,可每次推脱的话到了口边,又都咽回去了。
还有个女孩也遇到了晓晓这样的麻烦。第一次上司说要交手机费,但是一直忙得没有时间去交。而交手机费的银行却正好在她上班的路上,于是她决定帮上司交一次手机费。没有想到上司每月都要她帮着交手机费、电费、煤气费、水费等等。麻烦一点也就算了,问题是,每次交费,还要替上司垫付一部分钱。有一次,上司出差很长时间,暂时需要她垫付,可是她只是一个刚工作的员工,哪里有那么多钱来周旋?
……
这样的事情真是太多了!你可能会如此想:“艺术地拒绝别人,很伤神的,还不如有求必应更省事,也能挣得一个好人缘。”但问题是,这个“好人缘”对你的事业发展有没有用?在你心甘情愿地陷入大量事务性工作以后,上司对你的印象只能是:他身上有一种“保姆情结”,缺乏创见和个性的。你是不是很冤枉?
既然做了,就要让上司体会到,接受指派不仅仅是出于善心,也是出于责任和友谊。但是既然做了,如果得不到这样的理解,那就从一开始就拒绝这些事情!这也是和上司相处的最基本原则!
每个人都希望付出最少的代价获得最大限度的回报,但现实生活中这两者协调得很好的例子实在少见,往往是付出了未见得有回报。
第20节:09让上司看到你的成绩(1)
09让上司看到你的成绩
有这样一个故事,一位教徒问神父:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父:“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到了允许,悠闲地抽起了烟。
从这个故事中,我们可以看出,同样一个问题,其表达方式不同,得到的结果就不同!可见,说话是一种技巧!
我们怎样将这种说话的技巧应用到工作中呢?面对自己的上司,应该怎样将自己的想法向他表达,怎样让上司看到自己的成绩呢?
不要以为自己和其他员工一样是在上司的视野里努力工作的,只要用功了,就能得到应有的奖赏。很多时候,并不是如此!自己一直在拼命地工作,上司却一点都看不到!
这是一个信息化的时代了,光做事情是不够的,一定要懂得和上司沟通,才能让他看到自己的成绩。否则,纵使你累得半死,也很难获得加薪、升迁的机会。
不露痕迹表功劳
◆文哲,24岁,公关部门主管
我自从毕业之后就在现在的公司上班,一直工作非常认真,自我感觉也很聪明。但是,上司似乎总也看不到我的成绩,
我不喜欢表功,上司让我们随便谈论自己成绩的时候,我总是说:“其实,我也没有做什么成绩,都是大家的帮助和努力下完成的!”
后来,我意识到这样的回答不会让上司觉得我这是谦虚,他会觉得我真的什么都没有做。于是,我就进行了调整。有一次,我只花了一个星期就将一笔业务成交了!于是,我开始趁热打铁,显示自己的功劳。
在一个偶然的机会下,我假装不经意地提起:“我刚和一个朋友谈完,就成交了这笔生意!前后还不到几分钟的时间。”
上司果真非常高兴,他建议我告诉公司的公关部门,好让公司同仁知道这笔进账。再后来,我就被调到了公关部门做了主管。
就这样,我突然发现,不管自己做了多少事情,付出了多少努力,如果自己不提,不会有谁帮你去告诉上司。而上司也不会将自己的注意力集中在某个员工的业绩上,他们关心的是整个公司的运转。不留痕迹地表功劳,正适合我这样有点内敛的人!
招数感悟:
如果你没勇气直接向上司表露功绩,就学习一下这种间接的方式吧!这种方式不仅能让上司对你刮目相看,还能充分体现你的聪明和技巧!
把握功劳不可直接顶撞
◆玫瑰,26岁,广告公司设计
我是被这家广告公司挖过来的,我的第一个策划方案还被上司赞为“有创意,很新颖”。
然而在这样的公司里,人际关系却非常复杂,我从来也没留意太多。但是对一个同事却例外,她就是利利。因为她总在我加班的时候给我送点小零食什么的,我觉得她对我非常好,非常懂得体贴人。
但是,就在我陶醉在利利对我的友好中时,却突然发现这背后竟然有一个阴险的目的。那天我把自己的策划交给上司,不想上司当时脸色就很难看:“我本来很看重你的才华和敬业精神,没有新点子也没什么,但你不该抄袭其他同事的创意。”
我很吃惊,我发现上司手中的策划竟然和我的很相似,而策划人竟是利利!
我当时就急了,和上司吵了起来:“这明明是我的创意,怎么成了她的?”我看见上司犀利的眼光和谴责的表情,立刻停止了对利利的“攻击”。
我很不服气,同事告诉我此时的解释一点用处也没有。但是,我一点也不想放弃澄清自己。
后来我接了个很重要的案子,在同事的建议下,我采取了相应的措施。这回,我从自己的新点子里筛选出两个方案,做出A、B两份策划书,明里还是不避利利,但暗地里我已把B策划书做好并交给了上司。
同时也将自己的A计划书给

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