心理学与读心术-第17章
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为：“那家伙原来是个口是心非、表面恭敬的人！”
这种人幼儿期一定受到过双亲严厉而又错误的教育，尤其在礼节方面。因此，那些在一般人看来是可容许的欲望，却不为他们的良心所许可，导致他们产生了恐惧、罪恶和不安等感觉。于是，他们便将种种欲望、冲动和情绪全压抑在内心深处，并死死禁锢着。但是，被压抑的欲望、冲动和情绪越积越多，总有一天会形成强大的冲动而发泄出来。他们觉察到这一点，为求掩饰，便启动反作用的心理防卫机制——对人更加恭敬。这等于说，这类以令人难以忍受地过分谦恭的态度对待别人的人，内心往往郁积着对别人的强烈攻击欲。
日本语言学家桦岛忠夫说：“敬语显示出人际关系的亲疏、身份、势力，一旦使用不当或错误，便扰乱了应有的彼此关系。”在某种无关紧要或特别熟悉的人际关系中，我们根本没有必要使用恭敬语。不过，在很亲密的人际关系群中，碰见有人突然使用恭敬语对你说话，那就得小心了：是否在你们之间出现了新的障碍？如果在交谈中对方常常无意识地使用敬语，就说明你与对方心理距离很大。过分地使用敬语，就表示有激烈的嫉妒、敌意、轻蔑和戒心。所以，当一个女人对男人说话时，若使用过多的敬语，绝对不是表示对他的尊敬，反而是表示“我对他一点意思也没有”，或是“我根本就不想和这类男人接近”等强烈的排斥情绪。
有些人虽然彼此交往了很长时间，双方也很了解，但是，对方依然在使用客气与亲切的言辞，说话也十分谨慎。在这种情况下，对方如果不是在心理上怀有冲突与苦闷，就是在心中怀有敌意。反之，有人故意使用谦逊与客气的言语，是因为他们企图利用这种方式和态度闯进对方心里，突破对方心中的警戒线，实际上，他们的真正动机在于掌控对方，实现居高临下的企图。
闻声识人——顺着声音潜入灵魂，懂得说三分… 奇思妙语者聪明过人
这种人机智风趣，谈吐幽默，灵感的火花常常在一词半句中迸发。他不论走到哪儿，都能给那个地方带来笑声，带来愉快和欢乐。
司马昭是东晋元帝的大儿子，从小十分聪明。9岁时，有一天，有位官员从长安来京都。谈笑间，那位官员随口问司马昭：“你说太阳和长安哪个离我们近呢？”
司马昭回答说：“当然是长安离我们近。”
“为什么这样说呢？”元帝插嘴问道。
“常听人们说有人从长安来京城，却没听说有人从太阳那儿来，所以知道长安近呗。”司马昭机智地回答。
在一次宴会上，晋元帝想炫耀儿子的聪明，仍是老一套，要司马昭当着众臣的面讲讲太阳和长安谁离我们近。
不料司马昭却随口答道：“太阳离我们近。”
元帝一听，很是失望地说：“你这个小家伙，为什么和上次说的不一样呢？”
司马昭却笑嘻嘻地说：“我们只要一抬头就能看见太阳，可是怎么也不能一眼就看见长安啊！所以说太阳离我们近。”他的奇思妙语赢得一片喝彩声。
有奇思妙语者，大多反应迅速，这种人头脑聪明，能洞察事件的根源，有化解临场危机的本能。
滥发牢骚者内心狭隘
这类人最典型的特征是一件鸡毛蒜皮的小事，往往正过来翻过去地说。他们往往是好逸恶劳，贪图享受的人。虽然想改变自己的处境，但却只是安于现状，坐享其成，而不去实际行动。当遇到挫折和困难就逃避退缩，从不认真总结失败的真正原因，通常都归结到外界的因素上对他人的要求总是相当严格的，但对自己的要求则很松。他们很少设身处地为别人着想，总期望得到更多的回报，自私自利，缺乏容人的气度。
在现实生活中，滥发牢骚者不在少数。在职场、家庭、社交场合中，这种人喜欢喋喋不休，有感而发。
有些时候，我们走进公司或企业的办公室时，经常听到这样的牢骚话：
“既要我们提高业绩，又要我们天天填日报表，真是烦死人了！”
“我们可是天天在外奔跑的人，哪有坐在桌前填写日报表的时间？科长只知道坐在办公室里悠闲，哪里知道我们的辛苦？”
“唉，今天又接到加班的命令，真是的。现在是决算期，说来也无可奈何，但是眼看别的单位的人，下班铃声一响，就走得一个不剩。干会计这一行，实在是划不来，真想调到别的部门去。”
“哼，他说营业日报表必须按日提交才算营业报表。这种话何必特别提出来。就是小孩也懂得这个道理！”
这种大鸣不平、大发牢骚之人，在每家公司都能看得到。
有些发牢骚的人，大多是思想上坐享其成的人。坐享其成、安于现状、不思进取，这种人怎会有大好前途？不平、不满的对象无论是公司，还是家庭，或是上司、部属、同事、顾客、丈夫、太太、孩子……那些牢骚满腹的人，都有其共同的特性：对自己要求松，对别人要求严，要求给予的回报多。这种类型的人都有个共同的缺点：从不设身处地替别人想想。他们是自私自利、气度狭小的人。
闻声识人——顺着声音潜入灵魂，懂得说三分… 看穿奉承拍马者的心理
怎样识别奉承拍马之人的性格？其中有三种途径：动作、语言、神色，也就是他们办事的方式，说话使用的言辞，浑身上下显露出来的神情。唯唯诺诺的小人走路的架势和姿势都要学老板的样子，说话时的用词和口气也开始与老板相似，甚至连腔调也会和老板一样。
就像铁屑被磁铁吸引，唯唯诺诺者、马屁精、阿谀奉承者，都以上司为靠山。如果将磁场关闭，这类喜欢奉承拍马的人就会像一堆没有生命的木偶一样散落在地，显得愚蠢可笑，完全散了架了。
对于这样的人和事，正人君子是不屑一顾的。古人对此有这样的说法：与地位高的人交往不阿谀奉承，可谓悟到了交友的关键。那些花言巧语、察言观色的人则被认为是不讲仁义的小人。
虽然人们对奉承拍马的人鄙视冷淡，然而，他们总难绝迹。为什么呢？因为那些自身难保的上司需要他们，那些功成名就的老板的虚荣心需要这些人用奉承话来满足。
奉承拍马者奉承的最终目的就是迫不及待地爬上高位。有朝一日大权在握，他们又会培植出更多的谄媚小人，这些人又会引来更多的马屁精，最后发展成整个部门沆瀣一气，办事说话都是一个腔调，甚至气味也一模一样。后果怎样？整个企业标价出售，或者破产关门，变成不务正业的败家子。
其实，在一些精明强干的领导者眼里，那些奉承拍马者还是很悲哀的。这些人已经无法摆脱奉承拍马的习惯，也就是事事总先想到老板在想些什么，在此之后又吃不准自己到底在想什么，甚至不知道自己有没有想法。在会议上，他总望着老板，弄清楚老板要说什么，他就说什么，他总是会把老板的话用自己的嘴说出来。结果，老板得到了报答、光彩和利益，而奉承拍马者却招来同事的鄙弃。
奉承拍马在程度上有轻重之别，并不都像敬佩和崇拜那样单纯，许多人是在不自觉的情况下充当了对上司唯命是从的角色，而有些人则是非常自觉的。有以下一些比较普遍的原因：
保住工作饭碗：背靠大树好乘凉，有人当靠山总比较保险。
掩盖真实意图：暗中打算跳槽，不让别人察觉。
缓和紧张气氛：何苦兴风作浪？待人和气为好。
着眼个人前途：赢得上司好感，有利个人发展。
奉承拍马的行家里手，有着一整套经过仔细盘算而培养起来的见风使舵的本领，有着处心积虑策划出来的一系列随机应变的手段。自然，一个人决不会讨得每个人的欢心。尽管如此，奉承拍马者仍能在一个企业里受到器重，得到提升，保住他们既得的地位。这就是奉承拍马者的性格写真。
闻声识人——顺着声音潜入灵魂，懂得说三分… 摸准花言巧语者的性格
在现实生活中，有的人为了达到某种目的，或是想往上爬，或是想获取某种利益，便采取说好话的方式，以花言巧语巴结、奉承别人，或是做出过分亲密的事，让你上当受骗；也有的人是采取拉关系、套近乎，跟你拐弯抹角扯亲攀友，这些都是应该警惕的。要想摸准这种人的性格很简单，因为这种人最直接的表现就是急功近利，所以其性格也就暴露无遗。我们一起来看看下面的故事，也许从中能受到一些启发。
荀攸是曹操的谋士，他从小就有奇才，13岁那年，他的祖父去世了。就在一家人极为悲痛的时候，他祖父昔日的下级张权跑来吊丧。
张权一走到荀攸祖父灵柩前面，就大放悲声，如丧考妣。他哭着，还一再表示要为故去的老太守守墓，以报答老太守的深恩大德。张权的虔诚表现令荀家上下十分感动，全家都怀着感激的心情准备答复他提出的请求。这时，始终不动声色的荀攸，经过观察，觉得此人态度反常。他想到祖父生前从来没有向家人提起过张权这个人，可见他与祖父并无深交，更没有听谁说过祖父对此人有什么值得厚报的深恩。他觉得一个人施之过重，必有他意。此人对死者的悲情是言不由衷，对死者之爱也是言过其实。而且张权请求过切，谈吐又闪烁其词，料他必有所隐；再者张权面带惊忧，必有所惧。荀攸看出破绽，忙找叔父谈了自己的疑虑。果然，待叔父唤过张权，经过一番盘查，张权便招认自己犯了杀人之罪，是想借为老太守守墓之名，逃脱法律的制裁。
荀攸识破张权的言行，是采取站在一旁静听，与其保持距离审视地听，一边听他说话一边搜索记忆，从记忆里寻找祖父对这个人的影响和说话人所表示的态度的差异，经过对照，确定张权言行有诈。
总之，对向你花言巧语的人，应该采取警惕、戒备和慎听的态度，这样你才不会受骗上当。再看另一故事：
吕布战败，被曹操手下擒获。
曹操得知生擒吕布大喜过望。曹操爱才，素知吕布骁勇善战，武艺高强，天下无敌。虎牢关刘、关、张三英战吕布，也只不过打了个平手。曹操有意劝吕布归降自己。
吕布这个人，武艺虽然高强，但是缺乏政治立场，先是做了丁建阳的干儿子，被董卓用高官厚禄收买，杀了丁建阳；后做了董卓的干儿子，又被王允设美人计离间了他与董卓的关系，他又杀了董卓。他唯利是图，反复无常，对他这个人的品性，天下人都有评论。到他被曹兵所擒时，他的贪生怕死的性格又暴露了出来。当他被推到曹操帐下时，他便用可怜的声音试探曹操，说：“缚得太紧了，实在难受，请稍松一点行吗？”曹操讪讪地说：“缚虎不得不紧。”吕布听出曹操对自己有怜惜之意，便乘机说：“丞相所顾虑的，不过是我。今我为你所擒，只要不杀我，我真心实意辅佐你，天下何虑之有？”吕布一席话说出来，有哀有求，正对了曹操的口味。曹操听后，就打算留用吕布。
可是曹操佯装思索。
吕布担心曹操犹豫，见刘备坐在曹操身边，便又恳求刘备替他在曹操面前说几句好话。曹操这时也想听听刘备的意见，便两眼看着刘备。没料想刘备冷不丁地冒出一句：“丞相难道不记得董卓和丁建阳吗？”
就是刘备这句话提醒了曹操，曹操立即命令刀斧手将吕布推出斩首。
曹操熟知吕布为人，出于对他武艺的偏爱有意要将他收用，又被他花言巧语所迷惑，正要免他死罪收在麾下，却被刘备一句话提醒，立刻改变主意将其斩首。姑且不论刘备这一句话出于何种用心，单就吕布这样品质的人，曹操一旦留下来，对他自己来说，也可以说是凶多吉少。
总之，对花言巧语要存有戒心，“害人之心不可有，防人之心不可无”。对突然闯进来的“善意”，对超越范围的“亲热”，对为了达到某种个人愿望的“乞求”，都应该慎听、严察，一旦被花言巧语所困，又不听人提醒，后果就不堪设想了。
闻声识人——顺着声音潜入灵魂，懂得说三分… 从幽默的使用方式看人
幽默是聪明和智慧的体现，一个具有强烈幽默感的人，往往更容易取得成就，获得成功。其实每一个人都是具有幽默感的，只是有不同的表现方式，并且受到时间、空间等各种条件的限制。当一个人将他的幽默感表现出来时，他们的性格也就显示出来了。以下有几种幽默的不同表现形式，对照一下，有助于更好地观察和了解一个人的性格。
1。用幽默打破僵局的人
用一个幽默来打破某一个僵局，这样的人多随机应变能力比较强，反应快。因自己出色的表现，他们可能会成为受人关注的对象，这很迎合了他们的心理。他们多有比较强烈的表现欲望，希望能够得到他人的注意与认可。
2。用幽默来挖苦别人的人
常常用幽默的方式来挖苦别人的人，多心胸比较狭窄，有强烈的嫉妒心理，有时甚至做一些落井下石的事情。他们有较强的自卑心理，生活态度较消极，常常进行自我否定。他们最擅长于挑剔和嘲讽他人，整天盘算他人，自己却从未真正地开心过。
3。用幽默自我解嘲的人
善于说自嘲式幽默的人，首先应该具有一定的勇气，敢于进行自我嘲讽，这不是一般人能够做到的。他们的心胸多比较宽阔，能够接受他人的意见和建议，而且能够经常地反省自己，进行自我批评，寻找自身的错误，进行改正。他们这种气质，让他人看在眼里，很容易产生敬佩之情，从而为自己带来比较好的人际关系。
4。用幽默嘲笑、讽刺他人的人
用幽默的方式嘲笑、讽刺他人，这一类型的人给人的第一印象往往是相当机智、风趣的，对任何事物都有细致入微的观察，能够关心和体谅他人，但实际上这种人是相当自私的，他们在乎的可能只是自己。他们在为人处世各个方面总是非常小心和谨慎，凡事总是赶着要比别人快一步。他们疾恶如仇，有谁伤害过自己，一定会想方设法让对方付出代价。有较强的嫉妒心理，当他人取得了成就的�
