狼性员工 作者:陆明-第23章

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羊在桥上用角顶撞起来。双方互不示弱，拼死相抵，最终双双跌落桥下并被河水吞没了。　
这则寓言很简单，却蕴含着深刻的道理，这正是“经路窄处，留一步与人行”的道理。在狭窄的路口处，不妨让别人先行，自己退让一步。表面看来，自己吃亏，但实际上，如果彼此都不相让，势必会两败俱伤，倒不如稍作退让，免去麻烦。　
“人情反复，世路崎岖。行去不远，须知退一步之法，行得去远，务加让三分之功。”这种做法明为退，实为进，是一种比较圆熟的做法，一条道路本就窄狭，再加上拥挤更是无处下脚，若是自己退一步让别人先走，那么自己也就相当于有了两步的余地，可以轻松走路。两相对照，自然是应选择有利于自己的做法。　
凡事都应学会宽容，给别人留有余地，不能将其逼至绝处。比如堵老鼠洞，如果将所有的鼠洞都塞住堵死，老鼠无路可逃就会将室内的所有东西都咬坏。　
《宋稗类钞》中载有这样一件事：宋朝有个名叫苏掖的常州人，他家中十分有钱，但却非常吝啬，常常在置办田产或房产时，不肯付足对方应得的钱。有时候，为了少付一分钱，他会与人争得面红耳赤。他还最喜欢趁别人困窘危急之时，压低对方急于出售的房产、地产及其他物品的价格，从中牟取暴利。　
有一次，他准备买下一户破产人家的别墅。他竭力压低房价，为此与对方争执不休。他儿子在旁边实在看不下去了，忍不住发话道：“爸爸，您还是多给人家一点钱吧！说不定将来哪一天，我们儿孙辈会出于无奈而卖掉这座别墅，希望那时也有人给个好价钱。”　
苏掖听儿子这么一说，又吃惊，又羞愧，从此开始有所醒悟了。　
员工竞争，历来并非只有无情的打杀和残酷的竞争，即使在21世纪经济高度发达的今天，各种竞争手段无所不用其极，人类商业文明所推崇的基本商业道德依然受到广泛的赞誉，无论在什么情况下，趁火打劫、落井下石终究为人所不齿。何况市场之大，任何企业都不可能独霸天下。　
某一个地区，有两个报童在卖同一份报纸，两人是竞争对手。　
第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓门也响亮，可每天卖出的报纸并不很多，而且还有减少的趋势。　
第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖外，他还每天坚持去一些固定场合，去了后就给大家分发报纸，过一会儿再来收钱。地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗，但很小。渐渐地，第二个报童的报纸卖得更多，第一个报童能卖出去的就更少了，不得不另谋生路。　　　
　
给别人留有余地（2）　
　　　
第二个报童的做法大有深意：第一，在一个固定地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。买了我的，就不会买他的，我先将报纸发出去，这些拿到报纸的人肯定不会再去买别人的报纸。等于我先占领了市场，我发得越多，他的市场就越小。这对竞争对手的利润和信心都构成打击。第二，报纸这东西不像别的消费品有复杂的决策过程，随机性购买多，一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多，大家也不会不给钱，今天没零钱，明天也会一块给，文化人嘛，不会为难小孩子。第三，即使有些人看了报，退报不给钱，也没什么关系，一则总会积压些报纸，二则他已经看了报，肯定不会再买同份报纸，还是自己的潜在客户。　
给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领域。　
市场竞争，并不是每次都要把竞争对手置于死地，共同竞争、在竞争中共同发展才是市场竞争的根本目的。有的企业采购不懂得这个道理，他在为企业采购材料时，总是将对方的价格压得一低再低，巴不得将对方的利润全部吃掉，从而降低自己的成本，殊不知，一旦对方被你压得喘不过气来，他惟一的对策就只有偷工减料了；有的企业在新产品上市时，由于竞争对手较少，而产品也确实不错，于是采取“高价策略”，恨不得这一把就赚个够本，结果又怎样呢？一方面他们引来了无数的进入者参与竞争，另一方面，当他们开始大幅度地调低价格的时候，消费者对他们却已经失去了信任。　
一个优秀的领导人总是会为自己的集体锱铢必较、每分必争，这是无可厚非的。但有时候后退一步，给对手一个机会，对自己未尝不是一件好事。广东某集团和杭州某集团是国内饮料市场一对有名的竞争对手，在杭州集团遭遇困境的时候广东这个厂家并没有像大家通常的做法那样给予狠狠一击，而是给予对手喘息之机，最后两家企业发挥各自的优势共同把市场做大，都得到了好处。　
“退一步海阔天空”。留三分余地给别人，就是留三分余地给自己。　　　
　
胜者为王　
　　　
在这个地球上，狼族已经生存了超过100万年的时间，它们经历了人类的猎捕、毒杀、陷阱。　
由于狼族的坚毅，虽然只限于某些特定的区域，但它们今天仍雄踞在属于自己的角落里。它们不需要人类施舍，更不要人类教导它们如何生存。它们只是渴望自由地生活，并且在造物者赋予它们的生存意义下生活。　
狼族中有最高层的狼与最低层的狼之分，后者通常（但不一定）是公狼，而且是族群中块头最小的小家伙。这个可怜的小不点儿，常常会受到族群中其他成员的虐待与排挤，特别是在吃东西的时候，它往往是排到最后一个。　
从上而知，在狼的生存法则中，它们会以成败论高低，它们有着强者为王的一种心态。因此，它们可以在生存时来对付所有的强敌。　
在1990年，当中国的企业家们还在为争夺国内市场而绞尽脑汁时，海尔集团却抢先一步迈出了国际化的步伐，进入了国外市场。为了能在残酷的国际竞争中生存发展，海尔集团总裁张瑞敏提出了“与狼共舞必先为狼”的口号，提高自身的国际竞争力，以狼性员工的顽强精神和团队合作意识为榜样。这种“狼性员工”文化造就了海尔成功的国际化之路。可以说，没有企业文化中的“狼性员工”，从而也就不可能有今天这个海尔了。　
张瑞敏曾经说：“大草原上的生物百态在揭示着一个市场竞争的准则：竞争和变化是常态，无人可以回避竞争，只能置身其中。其实狼和羊都在为生存拼搏，在拼搏中进化，强者恒强，适者生存。永远是‘有序的非平衡结构’，如果你在竞争中被淘汰掉，不是竞争残酷，而是你不适应竞争。”　
竞争是一个十分残酷的现实。不论是个人还是团队，在这一点上都必须面对现实，面对你死我活的竞争。在竞争中，不是做“羊”就是做“狼”。做“羊”，就要面临被吃掉的命运；所以人人都希望做“狼”，但做“狼”，需要练就锋利的牙齿、快速的奔跑能力、十足的耐性、出众的策略、顽强的毅力、不屈的精神，以及几分勇敢和凶猛。的确，竞争是社会中最重要的游戏方式，竞争是绝对的，谁都无法回避。要成为竞争中的胜利者，要成为强者，就必须向狼学习，学习狼的精神，并且在必要时敢于付出代价，这就是胜者为王的道理。　
要想成为胜者，就必须学习文化，狼性员工就要接受文化。文化是一个整合的概念。在一个企业中员工不可缺少“狼性”。狼性最明显的特征是什么？那就是狼性的残忍，置对方于死地而后快的残忍。于是，在提倡狼性员工的时候，一些企业很可能偏重这一点而不及其余。这样，使得一些企业一味提倡“你死我活”的“残酷竞争”、“不给对方以生存空间”等，在一定程度上扭曲了狼性员工的全部特征。　
狼的智慧和谋略永远是员工学习的榜样，特别是对我们销售时如何从竞争对手取得胜利，从狼的一系列行动中，我们看到的是强者和智者的完美组合。学习狼的一些谋略，能使我们在市场竞争中获益匪浅。　
也许有人不以为然，认为市场经营信誉至上，而狼过于狡猾、残忍，与“信誉第一、顾客至上”的宗旨格格不入。其实这完全是一种误解，惨烈的商战与狼的生存竞争惊人地相似：在你死我活的生存竞争中，在“胜者为王、败者为寇”的市场竞争角逐中，如果心存善良，对竞争对手一味地心慈手软，那么就会被对方毫不留情地吃掉，这已经被无数事实所证明，而且还将不断被新的事实证明。所以，我们在销售过程中一定要像狼一样，做到快、狠、准。　
另一方面，狼也很讲究责任、有亲情的，狼对家族中的老弱病残都一往情深，给予无微不至的照顾。刚烈、凶猛的品性与至善、至美的亲情在狼的身上得到完美的统一。我们该如何在这个现实中生存，那就要像狼的战术打法一样：（1）不打无准备之仗，踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，有章法；（2）最佳时机出击，保存实力，麻痹对方，并在其最不易跑时，突然出击，置对方于死地；（3）最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨，以身殉职。商战中这种对手是最恐怖，也是最具杀伤力的。　
狼有魂魄，人有精神。自强自立，开拓进取，就是狼之魂，就是人之神。　
占山为王造成畸形发展。在这个商场行业中的团队组织类似于绿林的草莽英雄，其所采用的区域性管理制度，本意在于遏制员工之间的不正当竞争，但由于各地区经济发展的不平衡，这种“占山为王”的操作模式却只让这种竞争愈演愈烈，限制了员工能力的发挥，员工的积极性也就没有了。　
在一些企业中完全取消了地域方面的限制，任何人都可以在任何地区获得自己想要的自由而充分地发展。企业不断地进行新的市场开拓，这种开拓正是要通过每一位员工的创造性的多样性的市场渗透来完成。对于每一位员工来说，企业的市场就是他能看到能想到的所有地方。独门绝技，同门相轻。武林门派等级森严，弱肉强食，胜者为王，于是很多狼性员工高手在授艺时都会有两手不传之秘，那是保住自己的地位所必需的。员工在企业行业中与武林颇有几分相似，为了自己在企业中的地位，以老欺新这已是事实了。　
胜利第一，理由第二。这句话实际上说的是一种责任，是通过对行动结果的考核与奖惩。重要的是，不是去讨论失败的理由，而是针对结果，建立起责任与权利对称的机制，就是要坚持胜利第一，理由第二。“莫斯科不相信眼泪”，或者说“市场不相信眼泪”，市场中的法则是永远无情的，那就是胜者为王，败者为寇。如果你要评选优秀的企业员工，成功的企业家，评选成功的经营者，评选优秀管理者的时候，你可能做得非常优秀，但是最后的结果是失败的，把企业做破产了，那么你永远评不上伟大的企业家、优秀的管理者、优秀的员工。　
作为一个狼性员工在这个企业中，就要具有强烈的责任意识，在工作上，要勇于负责，敢于决策，果断解决问题。管理人员做出每项决策时不承担责任是不可能的，但同时我们要树立自信心，要相信自己，胜者为王，在深谋远虑的基础上，关键时刻能力排众议，敢于负责任地“试错”。在这一点上，作为一个狼性员工，只有做到这样才能称为一个胜者。　　　
　
纪律，事业的基础　
　　　
纪律，是事业的基础，是成功的保证，更是团队中不可或缺的一部分。在企业中，纪律就是为员工而制定的，一个好的员工视纪律如生命，把服从当成自身的一部分。因为只有这样，他们才会成为企业所需要的狼性员工。　
狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。如果你认真观察狼群进食的过程，你会发现它们类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作——一切都是依照每个成员在狼群中的地位而定。　
狼是最有纪律、最具速度并深知精确目标的动物。　
狼是一种非常团结的动物，狼群中，等级明确，组织严密，为了共同的目标而奋斗，这是狼群中每个成员的一致信念。因此，狼的原则性、纪律性都非常强。突出团队精神，绝对不内耗。　
生存会造就英雄豪杰，会涤荡一切污泥浊水。只有懦夫让自己恐惧，责任感是气概的精华。　
国有国法，家有家规，军队有军队的军规，公司也有公司的纪律，为的就是给事业、给人生打下坚实的基础。当一个人想把某件事情做到完美，纪律是首要的基础，没有约束自己的纪律，就像没有沿着飞行道飞行的飞机一样无轨可循，偏离轨道的飞机能安全降落吗？这个道理人人都知道，在工作中，在人生中，道理一样，员工也好，团队也好，没有纪律就谈不上敬业，工作再尽力，也是不完美的。反过来说，有责任心的员工必定是一个有纪律的员工，对工作也是百分之百的负责任。　
强调纪律的文化：每一家公司都有自己的文化，有一些公司制定了纪律，但是在文化中强调纪律的公司却寥寥无几。当员工有纪律的时候，就不再需要层层管辖；当思考有纪律的时候，就不再需要官僚制度的约束；当行动有纪律的时候，就不再需要过多的掌控。结合了强调纪律的文化和创业精神，你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。　
纪律——事业的基础　
纪律也是敬业的基础。当一个企业和员工都具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在有借口时绝不找借口，那会发现，工作会有一个崭新的局面。一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。　
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业和员工而言，没有纪律，便没有了一切。　
西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。为了保障纪律锻炼的实施，西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。比如，如果学员违反军纪军容，校方通常惩罚他们身着军装，肩扛步枪，在校园内的一个院子内正步绕圈