10秒钟让自己不同凡响-第4章
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的举动非常危险，会损害友谊、爱情，甚至商机。
每一秒钟，我们的身体都放出成千上万的讯息，像子弹一样射给对方。不过，总有几发子弹会发射错误，或者不巧流露出我们的羞涩或潜藏的敌意。我们需要一种技巧，来确保每一发子弹都命中红心，掳获对方。我们要让自己的身体做出完美的回应。
为了找出这个技巧，我们先来研究一下，唯一不必担心肢体语言泄露害羞或负面情绪的是什么场合。在这种场合中，我们的自觉度是零一一也就是和老朋友闲谈的时候。当我们见到关爱的人，或相处起来十分自在的人，不假思索就以全副的热忱相待。此时我们的嘴唇因愉悦而微张，身体不觉趋步上前，伸出手臂，眼神变得亲切温柔，甚至手掌朝上，身体也不觉地靠到老朋友旁边。
如何指挥你的身体，让它有完美的表现
现在有个很好的技巧可以帮助你达成这些目标。保证你遇到的每个人都会感受到你的亲切。这个技巧称之为“嗨，老朋友”。
和某个人初相识时，你要对自己玩个心理战术。脑子里把他想像成多年不见的老朋友。因为某种缘故，你们失去联络。你曾经想尽办法和这个朋友联系，无奈电话簿上没有他的名字，网络上没有他的资料，你们共同的朋友也摸不着头绪。
突然间，哇！出乎意料地，多年以后，你们又重聚了。两人高兴得不得了。
一切心理的假象玩到这里就可以停止了。接下来，显然你不该跟新朋友说些对老朋友说的话。你也不能上前拥抱，说“真螅擞挚吹侥悖 被颉罢庑┠昴愫貌缓茫俊敝嗟幕啊Ｄ阒荒芩怠班耍愫茫芨咝思侥恪钡鹊取２还睦锩娴奶炔煌愕恼灞硐忠约昂罄吹姆⒄箍删痛蟛幌嗤恕�
连你自己都会大吃一惊。久别重逢的喜悦会自然而然显露在脸上，显露在你的肢体语言上。这时候，我常爱开玩笑说，如果你是一盏灯，别人就会感受到你的光芒。如果你是只小狗，你就会快乐地摇摇尾巴。总之，你会让新朋友觉得他受到特别待遇。
我办过的研讨会中，我先让学员们一对一自我介绍。先不告诉他们本项技巧。让他们在一种不那么正式的气氛下闲聊。之后，我要他们重新配对，找向另一位陌生的学员介绍自己，这一次必须想像对方是老朋友。两种情况所产生的效果截然不同。运用这个技巧时，整个演讲厅立刻变得活力四射。周围的气氛既愉快又融洽，每个人都显得精力充沛。大伙站得比较靠近，笑起来更真诚，更愿意去接近对方。感觉起来，好像在参加已经开始几个小时的欢乐宴会一样。
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技巧6：嗨！老朋友
初见某人的时候，想像他是你的老朋友（或老客户、旧情人，或曾经和你有过美好回忆的人）。只不过无情的命运将你们分开。但是，今天在这个场合（聚会或会议中），你和失散许久的朋友又重逢了！
这种愉快的感受会感染你的全身，使你从头到脚的每个眼神、每个姿势不自觉地变得亲切、柔和。
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一个字都不必说
本项技巧甚至可以凌驾语言的沟通。如果你是在异国旅行，不会说当地语言，一定要运用这个技巧。如果你和一群人在一起，他们说的话你完全不懂，就想像他们全是你的老朋友。一切都很顺利，只不过他们暂时忘了怎么说你的母语而已。尽管你听不懂他们说的每一个字，你的肢体语言却表示你诚心地接纳和融入。
我在欧洲旅行时曾经用过这个技巧。有几次，住在欧洲的美国人曾经告诉我，他们的欧洲同事觉得我是他们见过最友善的美国人。你知道吗？我可是一句话也没跟他们说哦！
自动实现的预言
这个技巧还有另一个妙处，就是它会变成一个自动实现的预言。怎么说呢？当你表现得你喜欢某个人时，你会开始真的喜欢那个人。艾德菲大学有项研究的标题真是说得再好不过了。这个标题是：“要相信别人喜欢（或不喜欢）你，行为能让你的想法成真。”研究人员要求自愿者对另一个受试对象表现出衷心喜欢的样子。之后进行调查发现，自愿者最后真的都很喜欢他们的受试对象。他们也对受试对象进行调查，这些人对于假装喜欢他们的自愿者都怀有更高度的尊重和喜爱。结果告诉我们：付出爱就能得到爱，付出尊重就能得到尊重，你喜欢别人，别人也会喜欢你。运用这个技巧，你很快就会拥有许多“新的”老朋友，而且他们是真心地喜欢你呢！
你现在已经具备扎实的根底，可以替自己建立一种大人物的形象，而且是友善的大人物。不过你的课题还没结束，除了受人喜爱之外，你也想成为可靠、聪明的人，最重要的，你想做你自己。下面3个技巧，每一项都能帮你完成这些目标。
技巧7 控制你的毛躁
如何让人100％信赖
我有个朋友名叫海伦，她从事的是人才中介的工作，在业界极受推崇。海伦往往能替她的客户找到极为理想的人才。有一次我问她成功的秘诀在哪里。她说：“大概是因为只要申请者说谎，我几乎都能察觉出来吧。”
“你怎么知道？”
她说：“比方上个星期，我替一个年轻女孩子面试，她应征的是一间小公司的行销主管。整个面谈的过程，她都是左脚跨着右脚。双手自然地放在大腿上，眼睛直视着我。”
“我问她对薪水有什么要求。她眼睛眨也不眨地看着我就回答了问题。我再问她喜不喜欢她的工作，她也自在地回答‘喜欢’，眼睛还是直视着我。接着我问她为什么离开前一个工作。”
“那时候，她眼睛先瞟向别处才又看着我。而且回答的时候，她移了一下姿势，换成右脚跨在左脚上。有一阵子，她甚至还把手放在嘴巴上。”
海伦说：“我只要有这些资讯就够了。她给我的回答是，她觉得在前一个公司发展机会不大。可是她的肢体语言却告诉我，她没有据实以告。”
海伦跟着解释，这个女孩子的小动作并不足以证明她在说谎。不过，这些小动作就足以让海伦做进一步的求证。
海伦继续说道：“所以我就试探了一下。我换个话题，谈谈比较一般的主题。然后我又问她对未来的目标。此刻她已经不再局促不安。她又把手轻放在腿上，告诉我她很想在小公司工作，获得多方面的经验，才不会只懂得自己负责的某一项工作而已。”
“接着我重复原先的问题，我问她离开前一个工作是不是单纯因为发展有限？果然，她又开始变换姿势，不断地转移视线。她一边谈着前一个工作，竟然一边开始搓起前额来了。”
海伦一直试探她，最后终于找出真相。原来这个女孩子是被前一个公司解雇，因为她和当时的行销主管有激烈的意见冲突。
人力资源专家及警官因为经常要与申请者面试或是经常讯问嫌犯，所以都受过训练，能分辨出一个人是否在说谎。他们很清楚要捕捉那些蛛丝马迹。至于我们这些一般人，虽然不懂得如何捕风捉影，不过我们的第六感常能察觉某人是在说谎。
说真话时也要小心，别露出说谎的表情
问题来了，有时候我们并没有说谎，但是由于谈话对象的缘故，却令我们产生情绪变化，或心生胆怯。年轻男子跟漂亮女人谈到他的成功事业时，可能会举止不自然。或者女人跟重要客户谈到她的公司过去的表现时，也会不自觉地搔搔脖子。
还有许多问题是因为当时的气氛导致。一个人在谈生意时，虽然完全不紧张，却有可能松开领子，因为室内太热了。政客在户外演说可能会不停地眨着眼睛，因为空气里有灰尘。这些举动都会给听众或旁观者造成错误印象，以为讲话的人一定是哪里不对劲，要不然就是在扯谎。
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技巧7：控制你的毛躁
每次进行重要对话时，如果鼻子、耳朵或者脚底刺痒，就随它去吧。不要浑身乱动，抓这抠那的。最重要的是，手千万不要去碰脸。手一旦靠近脸，就像其他毛躁的小动作一样，会让听众觉得你在胡诌。
沟通专家对于这类错误具有高度警觉。他们会刻意避免这类举动，以免被误认为狡诈不老实。他们会持续与听众保持眼神的接触。而且绝对不会用手去碰脸。手觉得刺痛或鼻子痒，也绝对不会去抓。觉得热的时候，不会松开领子；就算周围有尘土，眼睛还是眨也不眨。他们更不会用手挥去汗珠或是伸手遮阳。他们尽力忍受这些不适，因为他们知道，这些小动作会破坏信任度。
如果你在进行重要对话时，想留给别人好印象，觉得你是号人物，就要努力把这些多余的小动作戒掉。
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现在我们要针对“智慧”下手了。你可能会问，“什么？难道人还可以表现得比原来更聪明？”你听过神骏汉斯，那只会算数的马吗？汉斯是有史以来最聪明的动物，而它所用的技巧就是我接下来要说的。
技巧8 神骏汉斯的灵性
让别人夸你“很上道哦！”
接下来的技巧，其灵感来自一只非常聪明的马，它的名字叫做汉斯。汉斯的主人是奥斯汀，德国柏林人。他训练汉斯做些简单的算数，并用前蹄拍踏出正确的答案。汉斯的算数能力简直就是天才，它的名声很快传扬开来。90年代早期，汉斯在欧洲声名大噪。大家都叫它“聪明的汉斯”——会算数的马。
奥斯汀不止教汉斯算数而已。它很快又学会减法和除法。没多久，汉斯甚至会背九九乘法表。这只马俨然成为一只神骏。主人一句话也不用说，汉斯就可以准确地算出观众的人数，告诉你在场有多少人戴眼镜，或者回答观众问它的算数问题。
后来，汉斯竟然具备了人类才有的能力一语言。它“学会”了英文字母的顺序。它会用前蹄踏出每个英文字母，回答我们在收音机或报纸上看到学到的一般常识。它甚至也能回答一些历史、地理或人类生物学的简单问题。
汉斯上了头条新闻，也成为当时欧洲晚宴中的话题。这匹“有人性的马”很快吸引科学家、心理学家、兽医，甚至骑兵队的注意。当然，这些人全都满腹狐疑。所以他们成立了委员会，专门研究汉斯的表现，看看那究竟只是螅鞯陌严罚故撬娴木哂辛樾浴＞」芪被岢只骋傻奶龋还谝话愦笾谛闹校核瓜匀灰咽且黄ヒ斐４嫌钡穆恚推渌砥ケ绕鹄矗歉龃笕宋铩�
终于，考验汉斯的大日子到了。每个人都认为一定是主人奥斯汀一手设计的把戏。会场里面，站满了科学家、记者、骑兵队、通灵者，还有爱马人士。他们都很想知道答案。这些精明的委员会成员个个胸有成竹，他们觉得今天一定可以拆穿汉斯的西洋镜，他们自己也设计了一手绝招来对付汉斯。他们打算叫奥斯汀离开会场，让汉斯独自接受考验。
大伙到齐了之后，请奥斯汀离场。马主人惊讶地离开了。把汉斯留给一群疑神疑鬼又迫不及待的群众。
信心十足的委员会负责人提出第一道算术题。汉斯竟然答对了！接着是第二题，又对了！第三题算术题之后是语言题，汉斯全部答得正确无误。委员会一头雾水。批评人士全闭上了嘴。
群众可就不同了。大伙坚持换一批人重组委员会。于是全世界就这么等着，等待有关当局重新召集来自全球各地的科学家、学者、兽医、骑兵队和记者。
第二个委员会进行测试之后，真相立刻水落石出。这个委员会提出的测验题不过是简单的加法而已。不过这一次，他们问的方式不同。委员会并没有大声地把题目问出来，让全部观众听见。反而请一个研究人员小声地在汉斯耳边说一个数字，另一个研究人员也小声地说个数字。每个人都以为汉斯能很快加总，踏出正确数字。没想到这一次，汉斯一点反应也没有。啊哈！这些研究人员终于替翘首盼望的全世界揭开X谜底。你猜到了吗？
给你一个暗示：如果周围的观众知道答案，汉斯就知道。现在你猜出来了吧。
原来周围的人下意识的肢体语言恰好提示正确答案给汉斯。每次汉斯一举蹄，观众间就会有种紧张的气氛开始酝酿。等到汉斯拍到正确数字时，大家会突然间松一口气，或者微微放松肌肉。奥斯汀就是训练汉斯在这个恰当的时机停止拍踏，所以看起来像是答出正确答案。
汉斯用的技巧，我称之为“神骏汉斯的灵性”。它非常仔细地观察观众，根据他们的反应来行动。
马做得到，你也做得到
相信大家都有这个经验。正在看电视的时候，电话响了。旁边的人叫你按静音钮，他才能讲电话。现在声音全没了，你只能更仔细地盯着电视上的一举一动。你看到演员微笑、嬉闹、眼神斜瞟、表情阴晴不定。每个顾盼流转都一清二楚。虽然没了声音，可是你不会错过任何情节，因为从他们的表情和举动，就能知道这些人在想什么。神骏汉斯的灵性说的就是这个道理一观察别人，看清他们的反应，再根据这些决定你的行动。甚至在你讲话的当儿，也要仔细注意你的听众，看他们对你的话做何反应。不要漏掉任何线索。
他们有没有微笑？是不是在点头？手掌朝上吗？如果是的话，表示他们对听到的话很满。
如果他们皱眉头，看别的地方，指节绷紧，就表示他们可能不喜欢听你说话。
要是他们抓抓脖子，往后退步，脚朝向门口，可能表示他们想抽身了。
你根本不用去上肢体语言课程。我们的生活经验已经足够判断别人的想法。大多数人都有能力判断谈话对象有没有往后退，看向别处，或者对你说的不感兴趣。如果别人觉得你像是芒刺在背，他们就会真的去抓抓脖子。如果他们认为高你一等，就会把双手搭成三角塔状。
稍后谈到“眼力推销法”时，我们会更进一步讨论肢体语言。目前你要做的是，把跟你讲话的那个人消音。
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技巧8：神骏汉斯的灵性
养成习惯，和别人谈话时要保持收发频道双向畅通。你要表达自己的看法，不过同时更要注意对方的反应。根据他的反应，谋定而后动。
如果马做得到，人当然也可以。别人�
