水煮三国-第16章
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——唐·赵蕤《长短经·德表十一》
笑脸的奥秘
话说彩电市场上，英雄、皇族、小霸王三个品牌正在形成争霸天下的态势。作为皇族的老板，刘备的发迹史也成了莘莘学子们关注的热点。东吴国际商业学院费了好大工夫，终于请动了他来校作报告。在宽敞的大礼堂里，坐满了大四的学弟学妹（他们很快就要离开学校，四处求职，因此特别需要像刘备这样有成功经验的学长们的指点）。
其实，刘备也是别有一番用心。他希望通过这次讲座，吸引一些优秀的毕业生到皇族效力。现在，他坐在讲坛上，显得非常谦和、真诚，散发出一种成熟男人的魅力。他把麦克风握在手中（开始稍稍有些局促不安，但很快就轻松自如了起来），娓娓说道：“我比在座的各位痴长20来岁，曾经取得过一些被人们认同的成绩。很多人认为我拥有某种神奇的成功秘诀，其实，所有的秘密都写在我的脸上。可以这样说，这张脸上浓缩了我数十年转战南北、风雨兼程的人生精华。想当初，我刚从长江国际工商管理大学毕业，和关羽、张飞义结金兰，希望能够干一番大事业。那个时候，我们锋芒初露，意气风发，有着一股初生牛犊不怕虎的干劲，就像你们现在这样。可是，你们比我幸运，因为你们现在就能读到这样一张脸，而我当时没有。”
观众席里，有一位名叫周瑜的男生站了起来，问道：“刘备先生，你也太会吹牛了吧？人人都有脸，你那张脸到底有什么奇特之处呢？”
刘备喝了一口水，笑容可掬地解释说，“大家看清楚，这可是中国5000年文化史上最经典的一张笑脸，这张脸上的学问大得很咧。罗贯中因为研究这张脸，写出了中国四大古典名著之一的《三国演义》。李宗吾因为研究这张脸，写出了旷世奇书《厚黑学》。为什么曹操会说‘天下英雄，惟使君与操耳’呢？就是因为我的厚脸皮，可以和他的黑心肠并称天下双宝。”
周瑜冷笑道：“照你这么说，我们只需做足脸上功夫，就可以轻轻松松地获取成功啦？”
刘备点点头，回答说：“大家可以这样理解。但是我想，以你们现在的阅历，理解的程度会很有限。考虑到你们很快就要进入职业生涯的初期阶段，我告诉你们一些简单实用的小窍门，保证你能在激烈的竞争中，做个让老板无法不用你的人才。”
的确，脸皮理论对于年轻的大学生而言，是太深奥了一些。可是，作为一种快餐文化，小窍门却颇受他们的欢迎。像黄盖、鲁肃、吕蒙这样好学的孩子，就立即打开了笔记本。只有周瑜还在执拗地跟刘备较着劲，使得整场报告会变得像访谈节目。
深谙韬晦之道的刘备也是处变不惊，居然在一问一答之中把现场处理得风生水起。周瑜问得刁钻，刘备答得精彩。擅长速记的鲁肃一字不漏地记录了全过程，事后还把笔记整理成文，寄给《中国人力资源》杂志发表，题目是《在职场中如鱼得水的生存智慧》。
下面是刘备的讲话，分为“完美职业形象的五个忠告”、“笑傲职场江湖的五种兵器”、“拯救职场人缘的五种方案”、“痛恨职场美女的五个理由”等四部分。为了便于阅读，周瑜穿插的提问用楷体字区别。
完美职业形象的五个忠告
作为应届大学毕业生，在座的各位学弟学妹很快就要以职场新人的身份出现在各个企业。在这一阶段，最普遍的问题就是：许多同学在初次就业之后又很快失业。那么，怎样才能很快成为一个职场不倒翁呢？我先后在董卓、陶谦、曹操、袁绍等著名企业家手下打过工，现在自己创业做老板，手下也有一班人马。我想把我个人的一些经验告诉大家，希望对各位有所借鉴。我认为最重要的就是，注意职业生活中的小节。因为一些小节常常给我们的职业形象带来很负面的影响，从收支成本上来讲，这是非常不划算的。比方说吧，哪怕白纸上只有一个黑点，人们也会认为这是一张脏纸或废纸。
周瑜：如果白纸上已经玷污了一个或一些黑点，怎么办呢？
有四种办法。第一种办法是“洁身自好”，对白纸进行有效的保护，从根本上拒绝黑点。第二种办法是“自暴自弃”，既然已经被玷污，把它当做废弃物扔掉算了。第三种办法是“洗心革面”，用橡皮把黑点擦掉，让白纸恢复洁白。第四种办法是“铤而走险”，就是人们常说的“一不做，二不休”，索性把整张纸都涂成黑色。四种办法，任君选择。
我在这里，只讲如何在职业生活的小节上“洁身自好”。针对最常见的五种小节，我在这里给出五个忠告：不要在工作时间说闲话、不要偷懒、不要将公司财物带回家、不要打扮得很另类、不要利用工作时间处理私人事务。
周瑜：说闲话不是一个好习惯，这个道理大家都懂。
天下的道理就是这样，懂的人多，做的人少。还有哇，你们知不知道，听闲话也不是个好习惯。你们想啊，如果有一个同事在工作时间跟你喋喋不休，就会造成两种不好的影响，一是那个喋喋不休的人觉得你也和他一样清闲，二是别人觉得你俩都很清闲。你们说，这不是当冤大头吗？
第二个忠告：不要偷懒。很多人认为我的脸皮理论就是会装模做样，他们是只知其一不知其二啊。比方说吧，他们喜欢在老板面前表现得很卖力，却在老板不在的时间偷懒。结果呢，像我这样的人才到任何企业都能担任高层职位，而他们往往连试用期都通不过。为什么会这样？因为你手头的工作成效被打了折扣，而它迟早会将你的所作所为暴露无遗。
周瑜：在我们的印象中，你也是一个更换工作相当频繁的人。请问，你与他们有什么不同？
我在不断地跳槽，而他们在不断地被炒鱿鱼。
第三个忠告：不要将公司的财物带回家。哪怕是一只废弃的鼠标垫或一件多余的促销礼品。否则，人们会认为你是一个贪小便宜的家伙。记住，不贪小便宜的习惯会给你带来廉洁的美名。在这方面，我二弟关羽就做得很漂亮。《三国演义》第二十七回就是‘袁本初败兵折将，关云长挂印封金’。什么叫挂印封金？就是离职时把公司配给他的宿舍、银行卡、手机、制服等所有财物全部打上封条，清清白白地退还给公司。有些人不是这样，他们同样人品高尚，可就是不拘小节，被一点小小的利益毁了一生的清誉。你们说，这是何必呢？
周瑜：你的意思是，可以为了更大的利益牺牲自己的名誉？
（刘备沉思了20秒钟。）
你可以这样理解。让人奇怪的是，如果你愿意为了更大的利益而奋斗，你可能会像董卓一样遗臭万年，也可能会像我一样流芳百世。这个中奥妙嘛，值得你去再三品味！
第四个忠告：不要打扮得很另类。你可能认为你的打扮能够体现你的个性或对时尚的追求，但你得注意这是在工作场合。女孩们不能穿那种时髦的半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，男孩们也不能做马尾巴的发型。另类的打扮，会制造出与业务极不相称的气氛。
周瑜：爱美之心，人皆有之。每个人都想打扮得漂亮一些，都想做办公室明星，这无可厚非呀？企业里也会因此充满万紫千红的活力，你凭什么横加指责呢？没有个性的员工就是平庸的员工，这个道理你懂吗？
一个企业在文化上的一致性越好，它的文化就越纯洁。越纯洁，就越鲜明。越鲜明，就越强而有力。企业的这种追求，在员工的穿着上也不例外。当然，企业应当鼓励我们在考虑问题时寻找一些创新的方法，但任何创新都不能伤害企业的一致性。否则，企业就无法将它内部的注意力和行动力集中起来，指向同一个目标。
第五个忠告：不要利用上班时间处理私人事务。有些员工好像很聪明，一天中总有办法悄然消失再悄然重现，利用这些时间做私人事情，如逛街买衣服、修指甲、美容、理发。听我说，不要像个神奇小子一样行踪不定，否则人们会认为你难以琢磨和不可信赖。也不要言而无信，你会让所有与你有关联的人都生活在惶恐之中。请你注意生活中的小节，否则你会在信誉及品行方面大大失分，没有一个主管和老板会欣赏这样的员工。
周瑜：我们尊敬的曹操同志说过：“大丈夫不拘小节。”你对此又做何解释呢？
（刘备被问得一愣，但很快有了一个妙论。）
平凡人物在重要时刻，重要人物在平凡时刻，都可以不拘小节；其他情况例外。
笑傲职场江湖的五种兵器
许多人认为自己是在为老板打工，好像他在做好人好事似的。我所看到的真相是：每个人都在为自己打工，无论他是为了养活自己，还是为了自己的前途做铺垫。
因此，尽管老板和主管有权力分配一位员工的工作，但他与老板和其他同事之间其实是一种工作关联关系。如果我们能够保持好的职场表现，我们就能获得好的绩效评估。这种职场表现和绩效评估，将会对我们的职业生涯造成积极的影响。
勇于负责是受人称道的职场表现之一。许多员工习惯于等候和按照主管的吩咐做事，似乎这样就可以不负责任，即使出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅，而且永远不会将你列为升迁的人选。
周瑜：可是，勇于负责毕竟是一种冒险行为。中国人有句老话“平安是福”，为了出人头地去冒险，好像有些不智喔。
我是要你“勇于负责”，而不是“盲目负责”。如果你一点自信心都没有，谁又敢让你负责呢？从人品上讲，勇于负责的是英雄，盲目负责的是蠢货，不负责的是平庸之辈——你愿意做哪种人呢？
周瑜：你的答案呢？
我的答案是：表面上是勇于为工作负责，实际上是勇于为自己负责——你懂了吗？
善于从工作中发现快乐是第二个需要学习的职场制胜秘诀，不要每天晃着一张苦瓜脸，这样给别人、给自己的影响都很负面。如果你实在无法从工作中找到快乐，那你就得去找一份你觉得快乐的工作，因为快乐是个人职业生涯得以成长的关键因素之一。
周瑜：刘老师是坐着说话不腰疼啊！找一份你觉得快乐的工作？说得多轻巧！你以为是在超级市场挑选商品啊？现在就业形势这样严峻，能找到一份工作就很不容易了，还奢谈什么快乐不快乐，真是的！
那么，请问你知道自己适合或喜欢做什么工作吗？
周瑜：我……我还真不知道自己喜欢做怎样的工作。
既然你不知道自己喜欢做怎样的工作，你怎么就知道自己找不到呢？只要你能明确并找到自己喜欢的工作，那么，那份工作就会适合你，也会让你感到快乐。
不可否认，即使是做自己喜欢的工作也会遇到困难。用怎样的态度来面对工作，是衡量一位员工表现是否优秀的首要因素。态度是你的心灵表白，积极的态度表明你勇于接受困难的挑战，消极的态度则表明你没有信心，试图逃避。第三个值得重视的职场制胜秘诀就是，用积极的态度面对困难。
周瑜：有没有第三种态度，它既不消极也不积极呢？
（刘备像一位哲人一样望着周瑜。）
没有一种情绪是平静的，要么是淡淡的喜悦，要么是淡淡的忧伤。同样地，非积极的态度就是消极的态度。作为一种心态的外在表现，积极的态度偏向于希望而不是绝望，偏向于创造性的兴趣而不是枯燥乏味，偏向于努力而不是得过且过，偏向于欢乐而不是悲伤。很显然，在人才竞争如此激烈的时代，只有不断成长的人才能够一路欢歌、笑到最后。我们必须经常寻找一些更新及创新的方法去做事，抱着“还可以做些什么”的态度去面对工作，质疑自己的方法、步骤，并加以改善，积极态度因此就显得至关重要。
第四个职场制胜秘诀是强烈的团队意识。在市场鏖战日益激烈的时代背景下，团队的作用也越来越重要。假如你在工作中显得离经叛道、形只影单，就会影响整个团队的协作。但是，如果你能够忠诚于团队，并且愿意为此作出必要的奉献，那么，你就能成为深受欢迎的团队成员。在这方面，我们桃园三兄弟一向做得很好。尤其是我二弟关羽，哪怕是千里走单骑，哪怕是过五关斩六将，也要回到团队中来。
周瑜：可是，为什么桃园三兄弟没有接纳新的成员，而成长为“桃园四兄弟”或“桃园五兄弟”呢？
（刘备表情丰富地叹了口气。）
我非常怀念我们三兄弟金兰结义的桃园。这么多年来，“桃园三兄弟”早已成了兄弟情深的象征，成了一个“内可以聚，外可以召”的文化作品。在这个作品中，蕴涵着一股强大的精神力量，将有力地推动我和我们共同的事业的持续成长。
当然，在我们创业的历程中，还在不断地加入新的兄弟，我正在考虑是否把“桃园三兄弟”更名为“桃园系列兄弟”。如果可以的话，就得让罗贯中重新修改《三国演义》了。
周瑜：在《三国演义》中，我可是火烧赤壁的统帅，怎么可以说改就改呢？
是啊，历史不可以修改，但可以继往开来。有一句名言说：“好好学习，天天向上。”学习的能力和习惯，就成了追求成功和持续进步的重要因素。
养成终身学习的习惯是第五个职场制胜秘诀。近来，一些集团公司非常重视人力资源重组，企业高层向员工发出了“不换脑袋就换人”的警告。于是，“换脑袋，求生存”成了员工们面临的严峻现实。
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