五分钟看透人心:九型人格使用手册-第7章
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她显然很满意我的回答，补充道：“我觉得自己不用脑子，跟上司的关系也挺好的。当我的工作需要支持时，只要跟他们讲，就能得到必要的支持。我也很喜欢帮助别人。开会时和一个不认识的人住一块儿，人家问我一些工作上的事情，我就很热心地把自己所知道的都讲给她听。人家都已经睡着了，我还在那里说。”
九型人格使用手册 第一部分 第三章 2号——帮助者（5）
“助人心切啊！”我又插话道。
她对自己所属的性格号码很清楚，而且她从基本恐惧和基本欲望入手，也是准确率最高的辨别方法。这是一位很爽朗的2号，简单又热情。
学员B………………………………………………………………………
这是一位店长，娇小玲珑，长相甜美，烫过的卷发精心地梳成了马尾，黑白条相间的衬衣，黑色的背带裤，很可爱的一位女士。
谈话前，她也许想到了某件有意思的事情，突然掩着嘴笑了起来，10来秒之后，她终于开口说话了：“中原老师，前面你讲到在车上给老奶奶让坐，这事儿我就干过。”原来还真有这样的人，我也忍不住乐了起来。
“在家我经常问老公 ‘你爱我吗’，只要他说‘爱’，我立马就会说‘那你帮我洗个苹果’。我老公现在也学乖了，遇到这种情况，他会很诡异地说‘现在不爱，一会儿再爱’。”
这样的场景在2号的生活中是有很多的，我又乐起来了。
她冲我不好意思地一笑，接着说：“我爱别人，也希望别人爱我。如果我爱别人，别人却不爱我，我就接受不了。我特别喜欢温馨，所以特别喜欢布置家。我家里有近百个娃娃，床单上全是粉色大花，连纱帘也是粉色的。我特别喜欢在这样的环境下生活。我对人家的好我都记得，如果他们对我不好，我就会把旧账全部翻出来。”
对，这就是2号的典型特征，2号都有感情账本。
“工作环境我特别强调合作。我特别喜欢一回到店里，店员都抱我、亲我。如果谁不抱我、亲我，我就觉得他肯定是不喜欢我、不想我。他们搂一搂我，抱一抱我，或是发条问候的短信，我就会非常开心。”
这也是2号的特征之一，2号很喜欢与人有肢体上的接触。
“我对金钱没有概念。天天拼命挣钱，可银行里究竟存了多少钱，我却连大概数都记不住，而我老公连小数点后面的都能记住。”
不注重金钱也是2号的特征。但这位可爱的女士都是拿自己平时的表现来和2号做比较，那最关键的基本欲望和基本恐惧呢？于是我问道：“2号的基本欲望和基本恐惧是不是也是你的？”
“是的，我的基本欲望和基本恐惧和2号是一样的。”她轻快地说道。
看来这位女士是典型的2号。
学员C………………………………………………………………………
这同样是一位长相甜美、娇小可人的女士。不过，她对自己的性格号码有些犹疑。
“她们说的那些我觉得都不太像我。”她说道。
我们知道，那些只是表象，表象跟我们的生长环境有关。同样的性格类型，生活在不同的环境中，我们的表现可能会不一样。就好比两颗同样的种子，一颗的生长环境很好，它就长得很直；另一颗的上面压着一块石头，它长出来的苗就会是弯的。所以，尽管种子是一样的，由于生长环境不同，两颗苗的形状也就不一样了。于是我问道：“那些都没关系，你的基本欲望和基本恐惧呢？”
“2号的基本欲望和基本恐惧基本上符合我。我和朋友一起出去吃饭，他说吃湘菜也可以，说吃傣家菜也可以。点菜时，他点甜的也行，点辣的也行。昨天晚上，我的一个朋友说去吃西餐，其实当时我不是特别想吃西餐，不过我想既然你想吃，我就陪你去吧。”
她说的这种情况是经常发生在2号身上的。2号总是对人感兴趣，对事不太感兴趣，而对人感兴趣，又是对人的心感兴趣。2号认为，只要你的心想着我就OK了。
九型人格使用手册 第一部分 第三章 2号——帮助者（6）
“可是我的9号得分也很高？”她又开始犹疑了。
9号是另外一回事，9号追求的是平和。我得帮她从2号与9号的纠结中解脱出来，于是我接着问道：“你是喜欢自己一个人呆着，还是喜欢和大家一块儿？”
“我喜欢和大家在一起。”她的回答显然偏向2号。
“而且要有爱，只有爱才幸福，对不对？”我追问道。
“对，有爱的时候是我最幸福的时候。一个家如果没有爱的话，那我觉得这个家就不存在了。我从来不在乎自己的感受，却特别重视别人的感受。”她的回答非常肯定。
“对，2号的人生追求就是一个字——爱，爱对2号来说是最重要的。”我总结道。
我的话音刚落，对面的她重重地点了点头。
这位女士虽然表象与2号不一样，但基本恐惧和基本欲望却和2号是一样的，所以我们在辨别号码时要注意：内心是关键，外在的表现与生活环境有关，不必太在意。
学员D………………………………………………………………………
“中原老师，我觉得她们说的这些就好像我是主人公一样。2号的基本恐惧和基本欲望也都是我的。我特别喜欢帮助别人。有一首歌叫做《欢迎找麻烦》，我觉得好像是唱给我的。昨天我和丈夫聊天的时候，我对他说‘你不够关心我’，我说这句话只是希望他能够更爱我。刚才有人说退休后想当志愿者，我也那样想过。看到受伤的或流浪的小猫小狗，我心里会很难受。朋友很久没见就会很惦记，隔段时间就会打个电话去问候一下。如果碰到一本特别好的书，我就会多买一些来送给身边的人。我情绪波动比较大，感觉不被爱、不被关心了就特别容易跟人翻旧账。我觉得自己是2号，但我的7号得分比2号还高，为什么？”她显然被这个测试结果给弄晕乎了。
“这没关系，在很多情况下，你核心号码的分数不一定是最高的。有时，其他号码的分数会比核心号码的分数还要高。虽然其他号码有高分，但做决策依据的还是你的核心号码。其他号码的分数比较高，只说明在生活中你用其他面具生活的几率比较高，但骨子里你还是2号。在一般情况下，我们每个人都会拥有9种面具，而核心号码决定了我们决策的动机。2号经常和8号得分很高，因为逆境中的2号会像8号一样喜欢控制人。你的7号得分高，这说明你比较快乐。”我解释道。
听了我的话，她甜甜地笑了。她的外貌也是很典型的2号，圆圆的脸，面部线条很柔和。这是一个很快乐的2号，虽然她的其他号码的得分高于核心号码。
我是哪个层次的2号
每种性格，在不同的阶段，你的素质、勇气、自信等会让你活出不同的人生境界。根据你核心号码的分数就可以看出你活在哪个层次。
层次2号得分
层次2号得分
层次2号得分
13032
22629
32225
41821
51517
61114
7710
846
913
层次特性详细描述
1
无条件付出爱
不再否定个人的需求及感受，无条件付出，人生充满欢乐，活得有品位，做人谦逊
2
有同情心、关怀他人
用爱心去关注别人的感受，一个有爱心而没有私心的人
3
肯支援和付出
慷慨地付出时间与精力，对别人表示欣赏及支持，肯表达感受，与人分享自身的才华
4
善意取悦别人
害怕自己因为付出得不够多而不被人所喜爱，会用取悦、奉承及支援等技巧去培育关系
九型人格使用手册 第一部分 第三章 2号——帮助者（7）
5
占有欲强、干预性强
害怕所爱的人爱别人多过自己而加强所爱的人对自己的依赖，时时刻刻监察着对方的一举一动
6
令人吃不消
觉得被占便宜，但不表达愤怒，转而诉说自身的健康问题；希望别人称赞自己的善举；提醒别人亏欠自己；压抑的情绪开始影响身体健康
7
操控
觉得别人会背叛自己而先发制人；将别人描绘成自私自利；就算得不到爱，也希望别人可怜自己，希望别人依赖自己
8
威逼利诱
渴望爱而不顾一切去追求；认为自己所受的苦难使自己有资格去索求，因而会有不顾颜面的大胆表现
9
扮演受害者
不能面对自己的自私行为以及承认曾经伤害自己而彻底崩溃，需要别人的帮助才能再站起来
透视2号上司
2号上司的座右铭是：施比受更有福。所以，他是付出、付出、再付出。2号上司容易出现的问题是经常会偏袒某些人。
倘若2号妈妈有几个孩子，那么谁听话、谁可爱她就喜欢谁，因此会出现喜欢第三个孩子，不喜欢第二个孩子的现象。2号上司也是这样，如果你听他的话，他就会喜欢你，于是提拔你，给你涨工资，好的福利也都会想着你。如果他不喜欢你，你就算再能干也没机会。2号上司不能客观看人，而是看谁跟随他，谁跟他的关系好，他就对谁好，所以容易形成小圈子、小帮派。
2号上司的优点是对一些基层员工特别好，比如看大门的、搞清洁的，等等。2号上司的缺点是听话的人就有好日子过，否则不管你。我妻子是2号，我听话的时候，她会给我做一大桌子的菜；我不听话的时候，不但没饭吃，连衣服也没人洗。
2号最适合在人与人之间善于沟通的环境中工作，因为他特喜欢跟人接触。如果大家都有爱心，2号就会在爱的海洋中安心、惬意地工作。如果是经常有人际冲突或缺乏人际沟通的环境，没几天2号就受不了了。
2号上司是用感情的方式来管理员工的，他喜欢帮助员工成长，但他的帮忙有时成了溺爱，根本帮不了员工成长。比如员工该做的没做到，2号不但不责骂，而且还会说“那我来吧”。2号对周围人的关心就像保护小动物一样，这使2号缺乏客观的评价标准，有时爱人变成了害人。
我们经常看到这样的现象：2号妈妈看到孩子在社会上打拼很辛苦，一大早就去菜市场买许多排骨、鸡、鱼等给孩子做好吃的。孩子晚上酒足饭饱后回来了，2号妈妈立刻迎了上来：“我给你煲汤了。”孩子知道只有吃了妈妈的汤，妈妈才会高兴，于是就说：“来一碗吧。”2号妈妈倒了一碗，在旁边看着孩子喝。孩子喝得越快，她就越高兴。为了让妈妈高兴，喝完之后，孩子说：“真好喝。”妈妈立刻接下话茬：“那再来一碗吧。”看吧，孩子的脂肪肝也许就是这样来的。
座右铭施比受更有福
典型冲突点
偏袒某些同事，搞小圈子，引起其他人不满
优点
令人觉得特别被欣赏
缺点
听话就有好日子过，否则不管你
最适宜工作环境
很多人际沟通，被重视，被爱戴
不适宜工作环境
缺乏正面的人际沟通
管理方式
感性，助人成长，全都往肩上扛
令人舒服的地方
温馨，被照顾关怀，被保护
令人不安的地方
2号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准，爱人变成害人
怎样管理2号员工
管理2号员工主要应从以下几方面入手：
九型人格使用手册 第一部分 第三章 2号——帮助者（8）
第一，如何跟2号员工沟通。跟2号员工沟通要注意人性化，也就是要有人情味。这样，你才能让2号说出他心中的期盼。
2号虽然很愿意付出，但他也是有需求的，你要鼓励他说出来。有的人是“压榨专家”，看到2号喜欢付出就总是压榨他，把他压榨得面容都憔悴了。你要记住，2号、3号、4号都是爱面子的，千万不要让他为你付出太多。
2号分不开人和事，你要是说2号的事没做好，他会说你在攻击他。与2号沟通的时候，如果你拉拉他的手，拍拍他的肩膀，跟他有一些身体接触的话，他就会认为你们的心也近了。
第二，如何激发2号员工。要激发2号，你就要让他觉得自己很伟大，在可能的范围内尽量温暖2号的心。夏天的时候倘若你不时给2号买根雪糕，那么2号心里就会暖呼呼的。2号不在意贵不贵，只要你在意他、想着他，他就很满足了。与2号沟通要注重一对一的沟通。会议结束之后，如果你让2号留下来，接着把会议梗概对2号重复一遍，2号就会觉得你重视他，并不需要说什么新东西就会达到很好的效果。
第三，如何管理2号员工的时间。2号的时间不属于自己，而属于别人，比如孩子、爱人、同事，等等。2号经常在上班时候帮助同事干活，等下班了再加班干自己的活。2号为什么要这样做？主要是因为他心太软。别人有忙自己不帮的话，他会过意不去，会觉得太不人道了。其实，只有面对困难和挑战才会成长，2号不知道他这么一帮反而害了别人，使别人成长的机会变成了自己成长的机会了。
2号特别怕当众出丑。安排2号工作你要给他宽裕的时间，免得他完不成觉得没面子。2号和9号都是特别怕冲突的号码。如果冲突无足轻重，你可以帮助他解决掉；如果冲突很重要，你就要对2号说：“冲突是磨炼自己，使自己成长的一种重要方式。”
2号特别容易把别人的事儿往自己身上扛。同事说：“我最近身体不好。”2号马上说：“我知道一个很好的中医偏方。”同事说：“我没时间去买？”2号说：“我帮你买。”同事说：“我也没时间去熬。”2号马上说：“我帮你熬。”
第四，如何跟2号员工达成共识。跟2号达成共识很简单，你只要给足他面子，让他有台阶下，他就容易与你达成共识了。有时候你得罪了2号，但如果你让2号帮忙，他还是不好意思拒绝的，更何况你已经给足了他面子，并给他留了台阶。就像歌曲《心太软》里唱的，我想告诉2号：第一，不要把所有问题都自己扛；第二，不是自己的就不要勉强。
沟通要点注意人性化，清楚2号的期盼，鼓励2号说出他的真正需求；不要让2号为你付出太多；小心2号将你的批评当做人身攻击；适时与2号有一定的身体接触
激发要点
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