中国企业之殇-第41章
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孀樱睦锔嫣埂。鼓励和鞭策员工拼命工作。因为别人进步了，升官了，就等于自己落后了，无形中压力就更大了。c。在对外交往时，可以获得客户的重视。但等级文化最大的一个弊病是，阻碍了平等沟通、畅所欲言，因而也在无形中扼杀了创新的种子，作为一个高科技企业，这自然是致命的缺陷。
第269节：一、中国式的企业文化
儒学对中国人的影响，也充分反映在企业文化中：儒家尊敬长者和所谓的知识分子，受这个影响，中国企业一般只允许渐进式改革，任正非的小改进，大奖励；大建议，只鼓励就充分反映了这一点。儒家思想灌输伦理标准和工作纪律，反过来使人们难以跳出窠臼而创新。儒家思想宣扬等级社会，这使得竞底者往往强调人治管理文化，这样却使得组织散漫。儒家文化中，对心灵安宁、和谐的追求，使人们对不公平的底线，更容易逆来顺受。中国员工在公司里倾向于压抑个人看法和见解，尊重领导、尊重权威。在内心深处，他们常常期待自己的主管既像领导又像良师，甚至像自己的严父。他们希望自己的主管不仅在工作上，而且在生活上能给自己善意的指导。竞底文化的一种表现形式就是权谋文化，中国权谋文化的发达，从每年的出版物中那些最热销的权谋书籍中，就可见一斑。权谋文化的核心就是治人与治于人，所谓的治人，就是研究竞底者如何对被竞底者竞底；而所谓的治于人，则是那些可怜的被竞底者，研究如何在被竞底状态下，寻找能让自己多透一口气的空间，并窥探时机，让自己成为竞底者。案例：绝不让雷锋吃亏的悖论在企业文化中，华为还有一个著名的口号：绝不让雷锋吃亏。在巨大的宣传和塑造之下，真实生活中的雷锋早已不可靠，而人们看到的榜样化、概念化的雷锋，是一个没有自我的典型：他可以奉献一切，即吃一切亏，永远任劳任怨地把自己放在底线。因此，这个雷锋完全不是理性经济人，客观地说，他就是一个精神病人，因为市场经济的基础，首先是承认人是理性经济人，雷锋这样的疯子，是不可能存活在市场经济中的。而正是肯吃一切亏，才成就了这种意义上的雷锋。华为作为一个现代企业，既然希望不让雷锋吃亏，那么为什么不先在制度层面，形成一套鼓励创新负责，按贡献付酬的制度呢？那样的制度才能保证：不必等人成了雷锋，再让他不吃亏。
第270节：一、中国式的企业文化
奇怪，任正非不是常常要求建立起比较合理的管理机制，对人的管理才是最大的财富？他这次为何忘了建立防止雷锋出现的制度了？必须看到，中国五千年的历史上，只有一个雷锋被树立出来，这比中六合彩头奖的概率，恐怕还要少几万倍。更何况被找出来时，他早已不在人世，对以前吃过的亏是不是能获得回报，毫不在意了。因此，绝不让雷锋吃亏这句口号的潜台词是：员工应该积极奉献、争做雷锋，要相信公司不会让雷锋吃亏。如果公司一时没有发现某个雷锋的存在（公司当然常常不会发现，因为任正非没有为发现雷锋建立完善的制度），那员工应该继续任劳任怨地奉献，因为为自己争取合法的权益，不是雷锋应有的作为。这就是榜样式的竞底：树立一个难以企及的榜样，让常人去模仿。六合彩对超级大奖连篇累牍、激动人心的宣传，要达到的就是这种效果。只是，人们可以简单地算出六合彩的中奖概率，然后去盘算是否买彩票。但员工却很难看清对雷锋的回报概率有多高，回报有多大。正是这种模糊的概率，使得榜样激励成为一种低成本、高效率的激励方式，成为竞底组织十分普遍的竞底现象。竞底组织特别信任具有人格魅力，尤其有传统家族长辈形象的领袖人物，信任具有社会地位的人，信任精神力量或某种意识形态，信任某些未经分析的经验或情绪。一般竞底组织中，高层通常意志坚定、意气风发，一谈到宏伟目标，口气就铿锵有力，但这股激情却很难对唯唯诺诺的中层起作用。这是因为中层知道组织的问题所在，他们面对下层被竞底者，内在的人性使他们不忍对下属进行坚决的竞底，但自己又不得不面对老板的竞底，显得无可奈何。而最下层的是人数众多的被竞底者，他们为了基本生存的需要，被动服从地完成自己的任务。针对这种文化，著名经济学家哈耶克在《通往奴役之路》中说：
第271节：一、中国式的企业文化
个人活力解放的最大结果可能就是科学的惊人发展……只是在工业自由打开了自由使用新知识的道路后，只是在凡是能找到人支持和承担风险的每件事都可尝试以后，而且这种支持还必须是来自不是官方指定的提倡学术的当局，科学才得以迈步前进，并在过去150年中改变了世界的面貌……个体对种属的反抗，实际上是构建我们文明的力量……无论何处，只要除去自由利用人类天才的障碍，人很快就能满足不断扩大的欲望。而竞底文化倾向于束缚人的天性，规定人的活力只能用于为竞底者谋利的方面，这自然无法自由利用人类天才。
第272节：二、竞底文化的特点
二、竞底文化的特点竞底组织的文化特别追求力量感，喜欢使用夸张激昂的象征词句，喜欢用富于刺激性的色彩，尤其是红色作为标志，鼓励集体主义、民族主义，它的伦理强调团结一致，排斥个人主义。很多竞底组织都会有自己的歌曲，它们的厂歌、公司歌一定是英雄式的，强调振奋人心。这些歌曲的曲调雄浑有力，颇具进行曲的风格。他们通常举行群众大会，进行歌咏比赛，以激发被竞底者的崇高情怀，人们参加这种集会表现得如此的虔诚，往往让不知情的人以为，是在举行某种宗教仪式。案例：华为的大合唱竞底组织的文化常常追求宗教般的激情，这种激情大多体现在群体活动中，如大合唱。合唱的歌曲一定是雄浑、激昂，以鼓舞斗志、士气为目的的，如雄赳赳、气昂昂，跨过鸭绿江，如《团结就是力量》，如《咱当兵的人》。有华为人这样激情磅礴地形容华为的大合唱：当你置身在10000人中，华为事业的高度顿时让你的自豪感油然而生；当你听到全场整齐、激昂的歌声，巨大的声浪在全场起伏时，不由你不惊叹这是多么宏大的集体啊！而你正是这个无与争锋的集体中的一员，此刻华为就是你的，她就在你的面前；你想掬她入口，却又发现她飘扬在你的周围。你已经听不见自己的声音。确实，这种大合唱，包括整个华为文化，要的就是你已经听不见自己的声音。没有自己的声音，就是竞底者要达到的效果！也是竞底文化的本质。这位华为人还写道：华为的大合唱已经成了华为的保留节目，每到年终，华为的大合唱就要拉开序幕。不要以为这是什么文艺表演，它完全演变成了一种团队精神的训练课，变成人们认识一个华为的仪式……华为人已根本不在乎是否唱得好听，最关注的是如何通过激昂的歌词、亢奋的曲调、全场此起彼伏的共鸣来震撼彼此的心灵……突然间在舞台的前方站起来数排人，其中有人领头高喊：华为前进！华为前进！其他人也跟着高喊：华为前进！华为前进！人们和着呼喊的拍子啪、啪整齐地鼓掌。全场华为前进的呐喊声一片一片激荡开来，不绝于耳。那个场面，是我从来没有见过的，热情澎湃、忘乎所以，即使在异性面前表现冲动的大学时代也没有机会看到这样令人振奋的场面。我想，这大抵就是企业精神吧！这种群体活动充满了强烈的宗教色彩，这是竞底文化的一个重要组成部分，它在表面上确实有助于提高组织的凝聚力，同时，借助这类群体活动，竞底者还能打压内部质疑的声音。相对而言，华为这种激情动人的洗脑模式，比联想柳传志冷冰冰的入模子，也许要高了一两个等级。竞底者喜欢营造高、大、厚、重的建筑，以充分展示自己的威仪，达到以势压人的效果。希特勒在谈到他梦中的柏林新总理府时，就表达了这个想法：谁踏进总理府，他就应该有朝拜世界主人的感觉。因此，纳粹德国的建筑无不追求威武、雄壮、庄严、凝重，以体现竞底者的强权意志。案例：华为的建筑华为早期在租用的标准厂房里办公，体现不出企业的风格。1997年，华为在深圳坂田有了将近两平方公里的土地，开始按自己的规划建设总部基地。任正非毕业于重庆建筑工程学院，做过多年基建工程兵，因此华为总部的设计风格体现了他的理念：从总体上说，这些建筑结构宏伟、厚重，在中国人的眼里相当豪华，能达到让客户叹为观止的效果。
第273节：二、竞底文化的特点
最有特色的是任正非办公所在地行政中心。前华为人在书中写道：这行政中心，看上去很像中南海的紫光阁，也很像日本的皇宫富士宫，融宏伟气派、古典威严于一身，再加上华为素有的森严的保卫系统，越发地显现出一种让人肃然起敬的神圣和神秘之感。建筑是凝固的文化，任正非之所以不把他的皇宫设计成朴实无华、平易近人，而是刻意要营造一种让人肃然起敬的神圣和神秘之感，说到底还是想利用这些钢筋水泥，制造和员工、来访者之间的竞底落差。它集中体现了任正非想把华为打造成千年帝国的梦想。华为的总部基地，也成为中国外交部、商务部，广东省政府、深圳市政府接待外宾的定点单位。案例：清朝官员觐见皇帝皇权是竞底最集中的表现，而历朝历代的皇帝们也特别善于用建筑来展示自己的权力。清朝的皇宫是占地巨大的紫禁城，从午门去叩见皇帝的官员，要走过上千米的平路和近百个台阶，才能跪到高高在上的皇帝面前叩头。巍峨庞大的建筑群是精心设计的，这首先能保证在心理上把官员打到底线，使他们跪在皇帝面前，早已有了一种先入为主的战战兢兢。即使像袁世凯、曾国藩之类的竞底高手，在经过这样漫长的程序之后，都必然带着惶恐不安的心情面见圣上，因此皇帝对他们竞起底来，自然随心所欲。显然，如果皇帝和官员像当今会议室里那样，围着长条桌开会，一定不会有那么好的竞底效果。宏大、漂亮的口号，有利于塑造竞底者的形象，使被竞底者更容易信任竞底者。而信任则是竞底者一个极其有效的竞底工具，让被竞底者信任，总比让他们恐惧要好得多，因为恐惧更接近底线。竞底组织的口号不怕空洞，但一定要冠冕堂皇，如某些公司提出要进入世界五百强，要成为全行业世界前n名等，然后就以这个冠冕堂皇的口号，来要求人们：因为我们的底子薄、基础差，要进入世界五百强，就得发扬艰苦奋斗的精神，努力工作。对于这样头头是道的说教，被竞底者通常无话可说。
第274节：二、竞底文化的特点
但竞底者往往只把话说到这里，很少会对员工进行承诺：当我们进入五百强，大家会有怎样的福利，更没有真正从制度上，去保障这种福利的实现。案例：中国企业是以人为本吗？说起价值观，中国企业喜欢抄袭以人为本的口号，这一口号简洁明快，漂亮先进，包括了多种含义，正好符合中国人的品味。但人太复杂了，深究下去，以人为本到底是以什么人的什么东西为本呢？华为极其重视销售额的高速增长，因为那是他们最重要的显性指标，是他们的门面。每到年终就要对当年的订单打硬战，完不成任务的员工评级、考核就很可能有问题，这是以员工的绩效为本；而联想的新笔记本电脑在中国的售价，比美国高一万元左右，这是以消费者的无奈为本，毕竟大多数中国人不可能为了省一万元，而不远万里去美国买联想的电脑；李志强的工厂也提倡以人为本，他希望自己的员工听话、埋头干活、身体健康，他是以人的生产能力为本；黑煤窑把劳动力囚禁在井下，唯恐他们逃跑，同时只提供维持生存的食物，多一个劳力就可能多一份产出，这难道不也是以人为本吗？
第275节：三、执行
三、执行竞底组织的文化中，特别强调执行。战争是最彻底的竞底，军队是最讲执行的机构，因此中国老板们也大肆号召员工向军队学习，企业界的军队管理大行其道，完全不顾平时与战时，企业与军队的本质不同。案例：中国人对美国管理畅销书《执行如何完成任务的学问》的误读2003年，中国出版了美国的管理畅销书《执行如何完成任务的学问》，该书称杰克·韦尔奇是我们这个时代最杰出的执行者。这引得中国的杰克·韦尔奇的粉丝们纷纷着力研究，一时有关执行的书籍多如牛毛。但真经这回又被中国和尚念歪了。因为，美国式的执行力强调的不是员工的执行，而是领导者的执行，该书提出了领导者的七条基本行为规范：了解你的企业和你的员工坚持以事实为基础；确立你的目标和实现目标的先后顺序；跟进；对执行者进行奖励；提高员工能力和素质；了解你自己。为了做好执行，该书确立了三个核心流程：1。人员流程在战略和运营之间建立联系；2。战略流程将人员和运营结合起来；3。如何进行战略评估。而中国人心目中的执行究竟是什么呢？2005年，一本薄薄的小册子《向解放军学习最有效率组织的管理之道》曾经风行一时。这本小册子旗帜鲜明地写道：执行能力的具体表现就是服从命令，听指挥。服从具有两个层面：从个体来讲，服从是不讲价钱，千方百计地接受并执行；从组织来讲，要让成员服从，你的命令必须是可以操作的。什么样的命令是可以操作的？由谁来判定？该书就没有任何论述，因为作者认为这是不必要的。在中国人的心目中，执行就是服从，明白的要服从，不明白的更要服从；同意的要服从，不同意的更要服从。在服从的过程中，被竞底者有任何疑虑和问题，都会被视作推诿和借口。服从二字，服在前面，从在后面，先有服，才有从。而竞底者实际宣扬的，哪里是服从，根本是盲从。竞底需要的，其实就是盲从。而另一本畅销书，就严丝合缝地配合了这种需要：《没有任何借口》。这本书说，西点军校的学员遇到军�
