优秀员工必备的10种能力-第11章

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适应环境不是一蹴而就的，需要一个过渡期。适应能力强的人，很快就会在新环境中找到自己的位置，促进自己的成长和发展。适应能力差的人，则会在新环境中迷失方向，甚至失去进取的信心和勇气，从此一蹶不振。
　
在新环境中，要懂得调适自己，让自己融入到新环境中。面对不利的环境时，不要一味想着逃避，因为逃避并不能解决问题，只会让自己变得越来越糟。你应该做的，是增强自己的适应能力。你必须要求自己像个演员一样，需要转换角色的时候能很快进入新的角色，这样才不会被社会淘汰。
　
思索
　
※　进入一个新的环境时，你会紧张吗？
　
※　当现实与理想相互碰撞时，你是埋怨现实还是接受现实？
　
※　你善于交谈吗？在很短的时间内，你能和别人打成一片吗？
　
※　无论进入何种环境，你都能应付自如吗？
　
※　你认为提高自己的适应能力有哪些好处？你认为怎样才能提高自己的适应能力？




第65节：活在此时此地（1）

回想你刚进入公司时的情景，在一张白纸上依次写下如下内容：
　
你是什么时候进入现在的公司的？请写下你进入公司第一天的情景；
　
你刚进入公司时，很快就能适应这里的环境吗？如果是，你是怎样做的？把你的诀窍写下来；如果不是，你遇到了什么困难？你是如何克服这些困难的？把刁难你的人或困扰你的事，以及你的解决方法都写出来；
　
假设一下，如果你现在再进入一个新环境，你会采取怎样的措施去适应环境？把你的心得体会全都写下来，经常翻看；
　
记住：无论进入什么样的环境，少说多做，展示你的热情和宽容，很快你就会成为人人喜欢的人。好了，快试试吧！
　
活在此时此地
　
有一个人因小时候得天花，脸上留下了许多疤痕，所以快40岁了还没有结婚。这使他一直很自卑，不愿意跟别人相处。
　
有一天他漫无目的地走在大街上，突然看到前面一个美丽的少妇回首向他微笑。他很纳闷，心想：“她为什么老是回头看我，我又不认识她，难道是她看上我了？”转念一想，他又自嘲道：“算了吧，我这副长相，有谁能看上我？”
　
于是，他也礼貌性地向少妇点点头，继续往前走。没过多久，那个少妇又回头向他微笑。
　
这次，他有些飘飘然了，心中笃定少妇真的是看上他了，决定主动出击。于是他迈开大步紧跟着少妇，并沉浸在自己的幻想中。他们一直来到一处住所前，少妇对他说：“你在门口等我一下，我进去一会就出来。”
　
片刻后，少妇带着两个小孩出来了。他有点失望，原来少妇已经结婚了，并且还是两个孩子的妈妈，但他还是友好地向小孩问好。接着，少妇对小孩说：“这个叔叔就是因为没有去接种疫苗，因此得了天花，变成现在这个样子。你们愿意像他这样，还是去打针接种疫苗？”
　
“我们去打针。”两个小孩大声地回答。
　
听了这些话，他非常伤心，原来少妇并不是对自己有意，而是把自己当作教育小孩的例子。




第66节：活在此时此地（2）

他有点愤怒了，恨不得对他们咆哮一通。但是，最终他忍住了，想到自己的这张脸还能起点作用，心里稍微得到了一些安慰。
　
少妇邀请他去她家坐坐，他婉言拒绝了，说：“天花使者太忙了，我想还有别的小孩在等着我呢！”
　
后来，“天花使者”的美名就这样传开了。
　
启示
　
任何人在工作中出现错误都在所难免，重视错误也是正确的。但最重要的是，不要一味地沉浸在这种错误中，如果这样做，有可能会一错再错。正如泰戈尔所说：“当你错过太阳流泪时，那么你又要错过星群了。”
　
当你对目前的工作产生厌倦情绪时，当你不再适应当前的环境时，选择跳槽来逃避并不可取。你应该且必须做的，就是打消这种消极的念头，调节好情绪，然后微笑着想办法应对。
　
正确的意念能引导你过有活力的人生。如果你珍惜此时此地，那么此时此地就是值得你珍惜的。认清自己就活在此时此地，珍惜并用心经营它，你会发现：“原来这个地方并不是太糟糕！”
　
理学大师皮尔斯认为，活在此时此地是最健康的人格。唯有活在此时此地，活在当下，才能全身心投入其中。
　
思索
　
※　对那些无关紧要的事，你总是很在意吗？你把所有的精力都放在重要的事情上了吗？
　
※　遇到意外挫折时，你能够平静地接受吗？你是否能微笑地对自己说：“没关系”？
　
※　你总是因沉浸在错误中不能自拔而错失改正的良机吗？
　
※　你认为怎样才能真正做到“活在此时此地”？




第67节：学会换位思考（1）

学会换位思考
　
一个男人厌倦了他每天出门工作而老婆整天呆在家里的生活，他希望老婆能够明白他在外面挣钱是何等的艰辛。于是，在一天早晨起床后，他跪在地上，向上帝虔诚地祈祷：“万能的主啊，我每天在外面工作整整8个小时，我的老婆却在家里享福。求你发发慈悲，让我的躯体和她交换一天吧，让她看看我在外面是怎么过的。”仁慈的上帝答应了他的请求。
　
第二天早上醒来，他发现自己真的变成了一个女人。于是，他起床为另一半准备早餐，叫醒孩子们，为他们穿上衣服，喂早餐，装好他们的午餐，然后开车送他们上学。回家后，他把需要干洗的衣服挑出来，送到干洗店，然后去超市采购。刚进家门，顾不上休息，他又给宠物准备饭，并给它们洗澡。接着，他匆忙地整理床铺，洗衣服，给地毯吸尘，擦洗厨房的地板。忙完这一切，时间已经不早了，他抓起车钥匙风尘仆仆地往学校赶。把孩子接回家后，他为孩子们准备点心和牛奶，督促他们完成功课。与此同时，他还得架起烫衣板熨衣服。下午四点半，他开始准备晚餐。晚饭过后，他又要洗碗，叠衣服，给孩子们洗澡，送他们上床，给他们讲故事。
　
一天就在忙碌中过去了，他累得筋疲力尽，恨不得倒在床上再也不要起来。然而，他不能抱怨，他还有事要做。
　
第二天他早早就起来了，他又向上帝祈祷：主啊，我错了，我当初的想法是多么愚蠢啊！求你再发一次慈悲，让我们换回来吧！
　
这时，万能的上帝发言了，说：“我知道你吃到苦头了，可是这次我实在爱莫能助，因为你已经怀孕了，要恢复原来的样子，你还得等上九个月……”
　
启示
　
所谓换位思考，就是把感情移植到对方身上，站在对方的立场去看事情，以对方的心境来思考问题，像感受自己一样去感受他人，达到增加理解的目的。
　
体谅他人并不难。虽然多数时候，我们总是很难理解别人的想法或感受。道理很简单，立场不同，所处的环境不同，个人的观念也就不同。但只要你认真地站在对方的角度和立场上看问题就可以化繁为简，避免不必要的矛盾。
　
站在老板的立场上去思考，理解老板的苦衷。每个老板都希望自己的员工在自己不在时，还能一如既往地勤奋努力、做好自己的分内事、维护公司的利益。如果你真的站在老板的立场上想问题、办事情，你就不会再为自己的懒惰和敷衍找借口了。




第68节：学会换位思考（2）

善解人意的人往往受到大家的喜爱和尊敬，这主要是因为他们能以己度人，设身处地地为别人着想，以别人的心境来体会生活，这样就在人与人之间搭起了一座沟通的桥梁。
　
思索
　
※　当你因做错事而被上司批评时，会不会感到很委屈，并因此产生抵触情绪？当你的心情平静下来的时候，你会从上司的角度来审视这个问题吗？
　
※　你如何理解“一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特”这句话？
　
※　当别人向你道歉的时候，你会原谅他吗？
　
※　“看人挑担不腰痛”、“饱汉不知饿汉饥”的事情会在你身上发生吗？
　
※　你认为怎样才能做到换位思考？
　
你是否懂得换位思考？
　
朋友邀请你一起参加小组活动，你会参加下列哪一项？
　
A、外出观光旅游
　
B、写作、手工制作、个人才艺表演
　
C、化妆美容知识讲座
　
D、参加与环境污染、自然破坏有关的研讨会
　
测试结果：
　
选A：你属于鼓励型。你的性格开朗，很会安慰和鼓励人，但起不到实质性的作用，因此你不是个很好的倾诉对象。
　
选B：你属于没有偏见的贴心型。你温柔体贴，心思缜密，容易同情心灵脆弱、遭遇不幸的人。但如果碰到比你幸福的人，你就会心生妒忌。
　
选C：你属于善于夸奖别人，增强他人信心型。你善于发现别人的优点，也很会夸奖别人。但是，你很强势，不会同情那些喜欢争强好胜却又没能力的人。
　
选D：你属于黑脸包公型。你为人正直，能一视同仁，但正因为如此，你不能理解别人的内心感受。你太过于强调集体利益，很容易忽视个人的感受。




第69节：做事要知道变通（1）

做事要知道变通
　
万宝路是全球知名度最高和最具魅力的国际品牌之一。据美国“金融世界”的评估，1995年万宝路以高达446亿美元的价值居全球品牌之首。从销售方面来讲，全球平均每分钟消费的万宝路香烟就达100万支之多。其实，在今天享有声誉的万宝路也曾有过低谷的时候，那么它是怎么从一片“废墟”中重新站起来的呢？
　
万宝路创业早期，主要把消费对象定位在女性身上，并打出了“像五月的天气一样温和”这样的广告语。然而，即使美国拥有大量的吸烟爱好者，万宝路的销量依然不太理想。许多女士抱怨她们鲜红的口红染红了香烟白色的烟嘴，非常不雅观。于是，为了扩大销售，万宝路把烟嘴换成了红色。尽管如此，万宝路女子香烟的命运仍然没能挽回，20世纪40年代初，万宝路停止了女子香烟的生产。
　
一筹莫展的公司负责人不甘心就这样让万宝路衰败下去，在经过对香烟销售市场的分析评估后，公司决策层决定改变万宝路的品牌定位，并把这一重任交给了当时非常著名的营销策划员利奥？贝纳。利奥？贝纳走马上任后，对万宝路进行了大刀阔斧的改革，使万宝路从内到外完成了全新的蜕变。
　
一个目光深沉、皮肤粗糙、浑身散发着粗犷、原野、豪迈英雄气概的男子汉，袖管高高卷起，露出多毛的手臂，手指间总是夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟，跨着一匹雄壮的高头大马驰骋在辽阔的草原上。这是万宝路改变品牌定位后，专门为新产品设计的广告。而这个充满男子汉气概的广告，吸引了众多喜爱、欣赏这种气概的消费者，也为万宝路成为国际品牌打开了出路。
　
其实，万宝路能够东山再起，原因很简单，只不过是在前路不通的情况下变通了一下而已。
　
启示
　
生活充满变数，我们无法提前预知，但是我们可以为此做出改变。明智的人使自己适应世界，而不明智的人只会坚持要世界适应自己。
　
通则变，变则久。弹性一些，变通一些，有改变才会有发展，有进步，你的生活才会更精彩、更充实快乐。人只有不断地发展变化，才能够更好地生存。
　
时代在变迁，工作和生活总是处于不断的变换之中，我们时刻需要变换自己的心态去适应各种变化。同理，不同的客户需求也不一样，要满足不同客户的需要，唯一的办法就是适时做出转变。
　
学会变通，是做人做事的诀窍所在。我们每天都会面对层出不穷的矛盾和变化，是刻舟求剑以不变应万变，还是采取灵活机动的变通方式，这取决于你做人做事的态度。




第70节：做事要知道变通（2）

让生活多转个弯，人生不必有那么多的执著，既然前路不通，那就走路边的小径，或许这会让你收获更多的快乐。
　
思索
　
※　当你的工作或生活遇到挫折时，你是墨守成规到底，还是适时转变？
　
※　在瞬息万变的社会，你觉得“不以规矩，不成方圆”这句话还适用吗？
　
※　你在事业上属于那种“明知不可为而为”的人吗？
　
※　你认为执著与变通是对立的吗？
　
※　《易经》曰：“穷则变，变则通”，你是怎么理解这句话的？
　
※　你赞成“一根筋走到黑”、“不撞南墙不回头”这种处世态度吗？
　
1．你听过“刻舟求剑”、“守株待兔”的寓言故事吗？你从中得到什么启发？把它们写下来。
　
2．在成长的过程中，你曾向环境低头，甚至开始认命吗？请写出当时的具体情况。
　
3．当你被思维定势束缚思想的时候，你懂得变通吗？而当你改变这种思维模式后，有没有“柳暗花明又一村”的感觉？
　
4．你赞成“执著＋变通=成功”这条金科玉律吗？请写出你的真实想法。
　
5．你认为怎样才能提高自己的变通能力？把你想到的所有方法都写下来，贴在显眼的地方，时刻提醒自己。




第71节：你是个喜欢显露自己的人吗？

你是个喜欢显露自己的人吗？
　
上世纪80年代，日本80集电视连续剧《阿信的故事》一播出，就受到广大观众的热烈欢迎，在同时代的年轻人中产生了强烈的反响。《阿信的故事》描述的是出身贫寒家庭的日本女孩阿信通过艰苦的奋斗，成为日本著名百货连锁企业八佰伴老板的传奇经历。
　
剧中有这样一个情节：阿信费尽口舌，终于得到理发店老板的同意，答应她留在理发店工作。为了这份得来不易的工作，阿信觉得应该勤快一些，好好表现。于是，她每天都起得很早，赶在大家上班之前就把地板清洗干净，把所有的理发器具擦得一尘不染。
　
阿信以为老板会夸奖她，同事也会对她抱以感激之情，但事实恰恰相反，自己的勤奋反而引起了别人的不快。尤其是负责搞清洁的女孩很不高兴，处处为难阿信，别的同事也很不友好。这时，阿信才意识到自己在无意中把别人的工作抢了。
　
聪明的阿信很快就找到了另一份没人干的