是男人就要成功 作者:张扬-第7章

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要想建立好声誉，获得别人的好感，你必须看重诺言的价值。一旦失信，你失去的可能不仅仅是你的人品，更可能是一笔巨大的财富。受别人欢迎的人，常有许多共同的优点去待人处世，其中很显著的一点便是他们在任何时候都诚实守信、遵规守约。
　
在交际场上，说出去的话就像泼出去的水一样，无法收回。如果你总是对他人开口头支票，而不付诸实际行动的话，你将失去别人对你的信赖。
　
守信的人在任何事情上都守信，不论大事还是小事。
　
二战英雄巴顿将军就是一个极讲信用的人。在一次盟军会议上，烟瘾很大的巴顿抽光了自己的烟，便向身边一位英国军官讨烟抽。英国军官慷慨地将自己的烟放在桌上，随便他抽。会后，巴顿对英国军官说：〃谢谢你的烟，味道真是好极了！以后有机会，我会送你一些雪茄烟〃。
　
英国军官以为他说客气话，并未放在心上。
　
过了几年，英国军官收到一箱从美国寄来的上好的雪茄烟，是巴顿寄来的。原来他好不容易才打听到英国军官的地址。英国军官既意外又感动，逢人就说：〃巴顿真是一个值得信赖的人。〃
　
虽然一个人在小事上守信，未必说明他在大事上一定守信，但给人的印象的确是如此：可以马虎的事尚且郑重其事，怎么会在大事上随便呢！
　
如果只在方便的时候守信，一旦可能遭受损失便变卦，那不是真正的守信。一个讲信用的人，为了兑现自己的诺言，即使受损失也在所不惜。
　
因为他们明白，失信损害情谊，理所当然将大大破坏生意上的关系。人们首先要相信你，才会相信你的观点和你的产品。别人觉得你不可靠时，你的机会就会全部失去。




第39节：提升从细节开始（16）

守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。
　
在世界商业领域，犹太人独树一帜。可以说世界上任何一个民族百万富翁的比例都没有犹太民族高。据统计，人口只有不到2000万的犹大人，其个人资产超过100万美元的人数超过150万人，占其总人口的7．5％，这个数字相当于美国百万富翁的比率的2倍。
　
犹太人经商的最大特点就是重合同，守信用，信守诺言，依法经营，但也利用合同、法律中对自己有利的一面，也就是说他们善于利用法律的漏洞赚钱，但一般绝不违法办事。他们在谈判时尽量讨价还价，尽量争取自己的利益，争取合同中对自己的有利条款，然而一旦合同签订，他们绝对会严格按照合同办事的。
　
犹太人的经商智慧包括许多方面，然而真正使他们出名的，却是他们的重信守约。国外商界流行这样一句话：〃犹太人宁愿自己三天不吃饭，也不会不按合同付清他该付的钱。〃正是犹太人这种重信守约的精神，使他们在世界商业领域大行其道，财源滚滚。
　
有一则名酒的广告是这样说的：狼来了不可怕，失去诚信最可怕。确实，在人际关系越来越复杂，越来越重要的社会里，这则广告宣传的酒你可以忘记，但这句话你必须永远铭记。
　
男人必须戒除的三大恶习
　
1．任何时候切忌拖延
　
做人永远都不要拖延，要准时地做好每一件需要自己做的事情。拖延是一种惰性，对个人和组织发展都是十分不利的。
　
曾经有一个人养成了偷偷摸摸的习惯，每天都要偷邻居家的一只鸡。有人劝他说：〃正正经经地做人，要懂得是非好坏和礼义廉耻。偷东西可绝不是好人的行为啊！〃这人听了，表示要坚决改正自己的错误，于是说：〃既然如此，就让我慢慢地改正吧。从今天开始，我少偷一些，由每天偷一只改作每月偷一只，到明年再停止偷吧！〃既然知道自己错了，就应该立即改正，何必要等到明年呢？




第40节：提升从细节开始（17）

很多人喜欢拖延，将今天的事情拖到明天，将明天的事情拖到后天，自认为这种拖延战术会让自己好过一些，殊不知最后导致的结果是每天都活得不如意。
　
有一些谚语和格言很值得拖延的人玩味。
　
〃犹豫是时间的盗贼。〃
　
〃等时间的人，就是浪费时间的人。〃
　
〃今天的事情不要等到明天去做，明天做的事，今天要去想。〃
　
〃少年辛苦终身事，莫向光阴惰寸功。十年老不了一个人，一天误掉了一个春。〃
　
〃明日复明日，明日何其多？〃
　
〃路从脚下起，事从今日做。〃
　
人永远不要空等想象中的合适时机到来再做事情。通常人们安排一天的事情是按照事情的缓急来的？　真正有效的时间管理应该按照事情的重要性。重要的事是排在急迫的事情前面的。根据二八定律，只占20％时间的重要事情可以收到80％的成效而80％的琐碎事情只有20％的功效。
　
　惰性与拖延是失败的祸根，其导致的不良后果不仅影响人的前途，还影响人的心理活动，使人形成不良的心理状态和性格缺陷。
　
2．千万不要随波逐流
　
做人踏实不要过于迷信成功者的成功经验，经验只能参考，绝不是用来照搬的。
　
向成功者学习，这是所有想做事业的人都要经历的过程。但必须明白一点，从别人的成功经验里学习一些东西是可以的，但切忌将别人成功的做法生搬硬套地运用在自己的事业中。因为天下任何事情都有它自身的特点。别人的办法只适合别人的事业。
　
一旦公之于众的办法，已经成了普遍规则，它就不是智慧的精华了，也就不实用了何况很多人创业的秘密是绝对不会告诉别人的。也就是说，成功者创业最关键的〃招数〃永远不可能公之于众。
　
因此，对于所有成功者的经验和办法，一定要抱着一种警惕的心态去接受它。
　
步成功者后尘只能是空热闹一场，社会上有太多太多这样的例子：
　
看见别人开饭店挣了大钱，自己也跟着开一家饭店，最终却赔钱。




第41节：提升从细节开始（18）

看见别人开服装店搞得很红火，自己于是跟着去做，但自己的店里就是没人光顾。
　
看见别人搞房地产成了亿万富翁，自己也铺开摊子干，结果搞得自己倾家荡产不说，还得像过街老鼠一样到处躲债。
　
……
　
于是有人大叫：〃这真是邪门了？〃也有人说：〃这都是命。〃其实每个人都有自己的才能，也有自己固定的关系网，更有自己特定的性格，而成功者在选择项目和确定经营方式时，都会注意使各方面都适合自己的特点。你和他们主客观条件都大相径庭，怎么能生搬硬套，步其后尘呢。
　
3．做事不要漫不经心
　
一位年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板，他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。虽然他也会怀念这段时间里还算不错的薪水，不过他还是觉得应该退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的？　
　
老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一栋具有个人风格的房子。木匠虽然答应了，不过可以发现这一次他并没有很用心地在盖房子。他草草地用了劣质的材料和拙劣的技术，就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生涯，实在有点不妥？　
　
落成时，老板来了，顺便也检查一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：〃这就是你的房子了，我送给你的一个礼物。〃木匠实在是太惊讶了？如果他知道这间房子是给他自己的，他一定会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。不过，现在他却因为自己的草率，要住在一个一点都不好的房子里面。
　
生活中有时候问题的根源在于，我们都没有全力以赴地去做我们该做的工作。直到看到自己的成品，发现将住在自己所盖的房子里之后，我们才感到震惊。如果之前就知道，自己会生活在自己的创造品下，就不会这样了。
　
假设你自己就是这个木匠，想一下这将是你的房子，那么每当你下钉子、放置木板和砌一面墙的时候，就会精心一点。就好比是在营造你的一生一样，即使只在里面住几天，也要做得好，住得有尊严。




第42节：提升从细节开始（19）

责任是最足以发挥我们力量的东西。从来没有处在负责任的地位的人，决不能发挥他们全部的力量，他们的力量因为从来没有被重大的责任所磨练，所以终其一世都是弱者。
　
责任心本是一个虚拟而无时不在的东西，在全社会大力宣扬〃职业精神〃的今天，将工作责任心与生存联系在一起并非危言耸听。如果你有足够的责任心，你一定会为自己赢得一栋〃最完美〃的房子。
　
每天送出你的微笑
　
一位诗人说：〃我最喜欢的一朵花是开在别人脸上的。〃
　
微笑就是盛开在人们脸上的花朵，微笑是升起在人们心中的太阳，是一个人能够献给渴望爱的人们的高贵礼物。当你把这种礼物奉献给别人的时候，你就能赢得友谊，还可以赢得财富。
　
西班牙内战时，一军官被俘。在即将被处死的前夜，他掏出仅有的半截香烟，想吸上几口缓解临死前的恐惧，却没有火。在他再三请求之下，看守总算毫无表情地掏出火柴，划着火。当四目相对时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角也不太自然地向上翘了，最后竟也露出了微笑。后来两人开始交谈，谈到了各自的故乡，各自的妻子……最后，那士兵竟然动了感情，悄悄地放了他。
　
西方一心理学家做过微笑训练的实验，要求参加者每天坚持对人微笑。一个月后，有人感激地说〃我每天坚持这样做。刚开始时，大家感到惊讶，现在我已养成习惯，而且我发现人人对我微笑，以前对我冷若冰霜的人现在也显得热情起来了〃。
　
你瞧，多么奇妙的笑啊！它可以沟通心灵，融洽关系，能驱走阴冷，使你的生活充满阳光。
　
小梅一家住了十几年的平房，今年夏天终于要搬到高楼里住了。〃去看看新家！〃尽管那是座旧楼，小梅仍然掩饰不住心中的美意。一脚踏进闷热的电梯间，小梅的高兴劲减少了一半：
　
一张伤痕累累的桌子将电梯间一分为二，桌子后的高椅子上坐着一位四十多岁的冷面电梯员。看着那张冷脸，小梅另一半的高兴劲儿也消失殆尽。




第43节：提升从细节开始（20）

〃几层？〃电梯员冷冷地说。
　
〃九层，〃小梅想缓和一下气氛，赶紧利用平时人际关系的功底露出一个微笑，〃阿姨，您的工作挺辛苦的，这么热的电梯间。〃
　
〃可不是吗？〃电梯员冰冷的脸开始融化，〃这么小的地儿，就这么个小电扇，一坐就是６小时……姑娘，九层已经到了。〃电梯员竟然也微笑着提醒她。
　
小梅忽然发现自己的心情又好起来了，看来，一个微笑再加上一声问候就像一股暖流，瞬间就可以沟通人与人之间陌生的心灵。
　
后来乘电梯时，小梅和开电梯的师傅聊得更多了，更亲切了。一天，小梅同几个装修工带着木料来到电梯前，一比划，木料放不进去。
　
〃小梅，来，把我的桌子和椅子搬出去，你再把木料一斜，就能放进来了。〃电梯阿姨看来很有经验，果然一切顺利。
　
木料运送如此之快，邻居禁不住问小梅：〃你们是怎么把木料运上来的？〃
　
〃电梯呀！〃〃啊？我们同样的木料，电梯员说'这个太长了，电梯里放不下，你们走楼梯'！九层啊，我们一层层地扛上来的！〃
　
小梅心里知道这是怎么回事，一张冰冷的脸需要用微笑和温暖的问候来融化。
　
现在的社会，竞争愈来愈激烈，生活节奏越来越快，人们只顾着忙乎自己的事，已经很少关心别人了。这种情况下，人们的内心深处更需要别人的理解和关怀，此时，给他们一声问候和一点关心，满足了他们情感上的需求，他们就会用热情来回报你。
　
有此真经，小梅在单位见人就微笑，打招呼、问候，小梅的人缘也就越来越好，用一句时髦的话说是〃人气急升〃，而这一切都归功于微笑。
　
为什么小小的微笑在人际交往中有如此大的威力？原因就在于这微笑背后传达的信息是〃你很受欢迎，我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你〃。请问，谁不喜欢这样的信息？
　
中国有句古话〃人不会笑莫开店〃？
　
外国人说得更直接〃微笑亲近财富；没有微笑，财富将远离你〃。




第44节：提升从细节开始（21）

一位纽约大百货公司的人事经理曾这样说：〃我宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。〃
　
世界著名的希尔顿大酒店的创始人希尔顿先生的成功，也得益于他母亲的〃微笑〃。母亲曾对他说：〃孩子，你要成功，必须找到一种方法，符合以下四个条件：第一，要简单；第二，要容易做；第三，要不花本钱；第四，能长期运用。〃这究竟是什么方法？母亲笑而未答。希尔顿反复观察、思考，猛然找到了：是微笑，只有微笑才完全符合这四个条件。后来，他果然用微笑闯进了成功之门，将酒店开到了全世界的大城市。
　
难怪一位商人如此赞叹〃微笑不用花钱，却永远价值连城〃。
　
微笑在商场有如此举足轻重的地位，所以，服务业员工岗前培训的首要内容一定是〃微笑服务〃。
　
对我们每一个人来说，微笑轻而易举，却能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。让我们微笑吧，微笑着面对生活，面对周围的人。
　
每天早晨上班前对你的家人微笑，她们就会在幸福中盼着你的归来；上班时向门卫微笑着点个头，他会友善地还你一个欣赏和尊敬的微笑。
　
每天遇到同事主动微笑，打个招呼，你也会人气急升。
　
开车并线时，摇下车窗，向侧后面司机点个头，微笑一下，还有人会不让你吗？
　
餐厅里吃饭时，服务小姐倒完茶后，微笑着对她说声〃谢谢你〃！尽管那是她应该做的工作，可是，她会觉得你的微笑和问候是额外的奖赏。
　
当你每一