演讲与口才-第7章

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＇本讲小结＇在第六讲里，我们学习了两部分内容：交谈的四个步骤，分别是：善于寻找话题；展开话题；转移话题；结束交谈。交谈应注意的八个问题；分别是：　避免自我为中心，让每个交谈者都感到愉悦；不要伤害谈话人的感情；以提问的方式积极主动参与谈话；不要背后议论别人；察言观色，留心听众反映、不可打断别人的谈话，不纠正别人谈话；话题要注意选择话题要感兴趣　；下面我们进入课堂实训部分。　
课堂实训
1、看动画片，回答问题：
2、　在毕业生茶话会上，校领导向同学们表示了热烈的祝贺，提出了殷切希望，班主任也提出了希望。同学们相继表示了决心。如果你作为一个毕业生最后一个发言，你怎样发言既表示了决心又能给人留下深刻印象？
　本讲要点回顾
在第六讲里，我们讲了两部分内容，使学生掌握了交谈的步骤及交谈的语言技巧，培养学生养成注意倾听和分析对方谈话的习惯，通过训练使学生能够准确、流畅、得体地表达自己的见解，提高了语言交际能力。同学们，交谈是一门学问，也是一门艺术，让我们努力学习，很好地驾驭交谈的语言技巧，锻炼自己的口才，愿它助我们事业顺利，生活幸福。
作业
你准备去三资企业从事公关工作，虽然你没有系统地学习过这门科学，但十分热爱此项工作并有一定交际特长，如何同三资企业董事长谈成这件事？
附：（一）交谈者心理素质自测
以下各题附有正确答案，可以检查你的交谈心理素质状况，与答案不相符者，是你今后需要努力的方向。
1、在交谈时，是否表达了真情实感？（是）
2、　是否认真倾听对方的谈话？（是）
3、对交谈者是否常怀戒心？（否）
4、谈话时是否用眼睛注视你的听众？（是）5、在谈话时是否嗫嚅？欲言又止？　（否）
6、是否只面对一些经过千挑万选的朋友才吐露心事？　
（否）
7、你与一大群人或朋友在一起时；是否感到孤寂、失
落？　（否）
8、你是否觉得那些过于表现自己感受的人是肤浅不诚恳的？　（否）
（二）交谈语言十忌
一忌毫无道理的语言；二忌感情用事的语言；三忌窥探隐私的语言；四忌自以为是的语言；五忌让人扫兴的语言；六忌低级庸俗的语言；七忌过分玩笑的语言；八忌不识相的语言；九忌没有实际意义的语言；十忌拨弄是非的语言。















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第七讲　　表意恰切训练
教学目的
通过训练，使同学们掌握表意准确、清楚、得体的方法，学会根据不同的交际目的、对象、场合，运用规范化的口语，准确、清楚地表情达意，提高语言表达能力。
教学内容
一、表意恰切的意义：
所谓表意恰切是指在运用口头语言表达思想内容时要做到准确、清楚、得体。
人与人之间进行口语交际　；　表情达意恰切与否直接影响交际的效果。掌握了表意恰切的要领　；在交际中会收到预期的甚至是超出预料的效果　；从而促进工作的开展；反之　；则可能会产生言不尽意　；造成模糊、歧义、误解、尴尬的局面　；乃至影响工作的效果。
二、　表意恰切的基本要领
（一）表意要准确。表意准确是运用口头语言进行交际的基本要求。　
首先，必须用词贴切。正如法国著名作家福楼拜曾经教导莫泊桑说　：“无论描写什么、叙述什么　；只要有一个确切的字眼可用　；作者就要想尽一切办法地去寻找那唯一确切的字眼来表达。”中国古语也有“吟一字，捻断数根须”之说嘛。如众所周知的“僧‘推’月下门”改为“僧‘敲’月下门”就是一个明证。再比如，著名作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中描写了他与叫马玉祥的青年战士之间的一段对话。魏巍说：〃　在炮兵还不是一样打敌人吗　？〃　马玉祥回答说：“那，不同　！　”又接着说　：　〃　离敌人越近　；越觉得打得过瘾　；越觉着打得解恨　！〃　在此　；马玉祥用的是　〃　过瘾　〃　和〃　解恨　〃；　而没有用　〃　有劲　〃和　〃解渴　〃　。〃　有劲　〃　是有力量　；有力气　；有积极的情绪的意思。〃　过瘾　〃　则是满足某种特别深的癖好的意思。〃　解渴　〃　是消除渴的感觉　；词义可以引伸。〃　解恨　〃　则是消除心中的愤恨。用　〃　解恨　〃　较　〃　解　渴　〃　更能表现出志愿军战士对敌人的无比憎恨的程度　；具有强烈的爱憎感和说服力。同时　；如果前面用　〃　过瘾　〃；　后面再　用　〃　解渴　〃；　就会显得分量不足了。
　其次，委婉表意要概念明确。有时为了委婉、巧妙地表达某种意思　；要使用多义词或比喻、双关、借代等修辞手法。这时　；要注意运用得当　；不要造成概念不明确　；甚至歧义或误解。该使用单义词语时　；不使用多义词语；使用多义词语时　；　要根据上下文的意思　；恰当地使用。恩格斯于1883　年　3　月　17　日在伦敦海格特公墓安葬马克思时　；曾发表了《在马克思墓前的讲话》。其中　；他说：“　让他一个人留在房里还不到两分钟　；等我们再进去的时候　；便发现他在安乐椅上安静地睡着了——但已经是永远地睡着了。”我们说恩格斯不直接说马克思逝世　；而用“讳饰”的手法说马克思　〃　停止思想了　〃　、　〃　永远睡着了　〃　、　〃　不到两分钟　〃；　表现出恩格斯深感遗憾的悲痛心情。〃　他在安乐椅上安静地睡着了　〃；说明马克思为无产阶级革命事业工作到最后一息　；同时也再现出这位伟人庄严神圣的形象。所有的用语　；都饱含着恩格斯对马克思的深切哀悼和衷心爱戴。恩格斯这一讲话是说话准确的典范。
要把语言表述准确，首先必须用词贴切；有时　；为了委婉、巧妙地表达某种意思　；要使用多义词或比喻、双关、借代等修辞手法。要注意运用得当　；不要造成概念不明确　；甚至歧义或误解。生活中有很多双关语、歧义句，我们都要正确理解它们的内涵，做到使用正确。诸如：　“我的弟弟正在做手术”。你知道他的弟弟是医生啊还是病人啊；意思根本就不清楚。
　（二）表意要清楚
所谓表意清楚　；主要是指语言要有条理　；句与句之间要连贯　；　先说什么　；　后说什么　；层次要清楚　；使表达的意思符合事理　；便于听者了解和把握事情的实际情况和本来面目。
比如：长春光机学院职工的三个孩子私下带了六元钱，从长春偷偷出发前往大连，打算去蛇岛捉蛇，然后去西沙捉龟，最后去西双版纳原始森林进行动物考察。有人说，这三个孩子是“异想天开”。然而我们知道，爱迪生十二岁就开始做各种试验，瓦特小时候常望着蒸汽出神，袁隆平年轻时，梦想稻谷能像花生那么大。令人感动的正是这种“异想天开”。
这段话在语言表达上既有先后顺序的交代，又有排比句式的运用，给听者条理清晰，有理有据的感受。
（三）表意要得体
所谓得体就是要符合交际的目的、符合说话人的身份　；要根据对象、要适应场合等。
1、说话要符合交际目的的需要。说话也像写文章一样　；首先有个　〃　立意　〃　的问题。说什么话　；要根据说话的目的而定。这个立意的要领　；就在于准确地把握体现交际目的这个关键。
请看这样一个错例：
李明和王强在放学回家的路上　；议论起当天班主任老师组织的讨论　〃人活着究竟是为了什么　〃为主题的班会情况。
李明问王强：〃　王强　；今天的班会你觉着开得如
何　？〃　
王强答：〃　开得挺好　；多热闹啊　！〃
李明又问：〃　你觉得大家的发言怎么样　？〃
王强答：〃　我觉得大家的发言挺实在　；挺诚恳　；尤其是咱们老师的总结发言　；我很受教育。〃
〈沉默一分钟〉
王强接着又说：〃　今天讨论会　；我就觉得赵小红好笑。〃　
李明问：〃　好笑什么　？〃
王强答：〃　老师刚说完班会的内容　；让大家思考一下再发言。可赵小红思考还不到一分钟　；就首当其冲地作了发言。你说　；　她急什么　？〃
李明听到此　，　嘴里　〃　噢　〃　了一声　；两人不再说话　；　继续走路……。
＇分析＇　　第一次人家问班会内容“开得怎么样”，他答形势“开的热闹”；第二次人家问“同学们发言怎么样”问内容，他继续答形式“发言实在”；第三次“好笑”问题也是谈形式而不谈会议内容。因此李明失去了与之交谈的兴趣，二人没有达到交际目的。
2、说话要注意身份。
在复杂的人际交往中；人们各自的出身、经历、角色不同　；人与人之间的关系各不相同。人们的身份在不同的场合中又具有相对性。人们在说话时　；总是受自己的身份制约的。比如　；《红楼梦》第九回中　；有这样一段描述：宝玉上学前去见父亲。贾政正在书房与清客说闲话儿　；忽见宝玉进来请安　；因说上学去　；笑道：〃你要再提‘上学’两个字　；连我也羞死了。依我的话　；你竟玩你的是正经。看仔细站腌臜了我这个地　；靠腌臜了我这个门　！〃　又对跟宝玉的奴才李贵说：〃你们成日家跟他上学　；他到底念了些什么书　！　倒念了些流言混语在肚子里　；学了些精致的淘气。等我闲一闲　；先揭了你的皮　；　再和那没长进的东西算账　！〃　贾政在转眼之间　；　就以三种身份和角色出现　；　并以三种方式说话。他与清客是主宾和朋友关系　；　可平心静气的闲话；与宝玉是父子关系　；父对子恨铁不成钢　；一顿申斥挖苦；与李贵是主仆关系　；一顿训骂。这些都是符合贾政的身份的。　
3、说话要看对象
南朝曾佑《弘明集》中讲了这么一则故事：公明仪为牛弹奏悲凉的清角之音　；牛伏食如故。不是牛没听见　；是声音不能触动它的听感。公明仪转而弹出蚊虻之声　；或孤犊的叫声　；牛便摇尾立耳　；或倾耳静听。这就是“对牛弹琴”的效果　；毛泽东同志也曾教导我们说话看对象　；要　〃　看菜吃饭　〃　。
　曾任美国总统的林肯面对一些要和他为难的同乡们　；做了一篇这样的演讲：
南伊里诺州的同乡们　；肯特基州的同乡们　；　密苏里州的同乡们：
听说在场的人群中　；有些人要和我为难　；我实在不明白为什么要那样做　；因为我也是一个和你们一样爽直的平民　；为什么我不能和你们一样有发表意见的权利呢　？　好朋友　；我并不是来干涉你们的人　；我也是你们中间的一个。我生于肯特基州　；长于伊里诺州　；和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我认识南伊里诺州和肯特基州的人　；我也认识密苏里州的人　；因为我是你们中间的一个。而你们也应该更清楚地认识我。如果你们真的认识我　；你们就会知道我并不想做一些对你们不利的事……
面对一群　〃　要和我为难　〃　的人演讲　；的确令人心慌而不安　；但林肯从容不迫　；整个演讲都在强调一个问题：他和听众是相同的人　；同样生长于此地　；同样是爽直的平民。这样　；双方的距离拉近了　；气氛缓和、友好多了。
林肯总统的演说真的是非常精彩，他在演讲时，抓住了交谈的对象，能够与听众进行心灵的沟通，取得了最后的成功。
4、说话要看场合。人与人之间进行交往是需要一定场合的。离开了特定的场合　；也就没有了人与人之间的交际往来。根据场合说话很是重要。比如　；有一企业由亏损转为盈利　；　而且刚刚能够保证全厂职工开支。这时，另外一个企业为了摆脱困境　；来向刚刚盈利的企业求救　；请求提供赞助。盈利企业领导经过研究决定不向求援企业提供赞助。当领导正向对方解释本企业不能赞助　；是由于自己没有余力时　；突然盈利企业的一个业务员闯进来兴奋地说：〃　这下我们又赚了　10　万元。〃　实际上这　10　万元　；厂里还急需要用呢　；可经此人一嚷　；闹得领导是多么的尴尬啊　！　这就是说话不注意场合所造成的结果。由此可见说话要注意场合　；是语言表达得体的一个十分重要的方面。
　＇小结＇　　在表意要得体这一部分里我们学习了四点：说话要符合交际目的的需要　；说话要注意身份　；　说话要看对象　；说话要看场合。真的使我们受益匪浅，使我们避免了很多错误：比如说话时不看对象，不注意身份，不注重场合等等。
　＇本讲小结＇　　在表意恰切这部分里面我们主要讲了三个问题：表意要准确，表意要清楚，表意要得体。请同学们不断加强学习。把这些要点应用到现实生活中，在生活中不断的学习和锻炼，让自己的语言表达能力更上一个台阶。下面我们进入课堂实训部分：
课堂实训
1　、阅读下面的对话　；看其是否达到了表意准确的要求。如果没达到表意准确　；　请说一下原因。
仲秋节的晚上　；某中专学校学生甲乙在教学楼里倚窗赏月观景　；开始了对话。
甲说：〃　你看　；今天天气多好啊　！〃
乙说：〃　是呀　；今天是一个多么晴朗的秋夜　；繁星、明月　；万家灯火　；构成了一幅多么美丽的夜景啊　！〃　
甲接着问乙：〃　你喜欢吃月饼吗　？〃
乙答：〃　喜欢。　〃
甲又问：“那么　；我问你　；你知道仲秋节是什么节吗　？”
乙答：〃　仲秋节就是吃月饼的节呗！〃　
甲听后哈哈大笑起来……
2、　阅读下面的对话　；　看其是否表意清楚。如果有一方表意不清楚　；请说明原因。
母亲〈对正在做功课的女儿〉：〃　你打算几点钟吃晚饭　？〃
女儿：“哦　；我写作业呢。写完作业还得到同学家去核对一下　；最后还有不明白的地方得去问问老师。”
母亲　：〃　饭要一个小时才能做出来。〃
女儿：〃　小弟什么时候回来呢　？　他回来能帮我找一下我的同学吗　？　省得我浪费时间　！〃　
母亲：〃　我不知道你小弟能不能帮你　；我想知道你到底几点吃饭。　〃
女儿：“等我把所有的事干完。”
母亲　：〃　开饭的时间只好自我来定了。　〃
女儿表意不清楚，答非所问，妈妈问她几点吃饭，女儿两次均没有回答这个问题，没有实现交谈的目的。
3、分析下面的对话　；　看看口语交际的哪一方说话表意时没注意到身份　；为什么？
某足球运动队。一天　；一位队员来到了办公室　；　准备与教练员谈一下关于球队内部存在的问题；　以便于加速解决　；尽快提高球队队员的技术水平　；参加大赛　；踢出好的成绩。可是　；谈来谈去　；问题不但没有解决