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第15章

豺狼的智慧-第15章

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智慧76是非之地,小心自保

职业场是一块是非之地,其间的明争暗斗、尔虞我诈是很残酷的。要想不惹麻烦,不陷入是非的泥潭,就必须时刻提高警惕。

下面是公司白领的三条金科玉律,相信他会帮你处理复杂的人际关系:

首先,在公司里不可随便交心。

在现实中,正人君子有之,奸佞小人有之;既有坦途,也有暗礁。在复杂的环境下,不注意说话的内容、分寸、方式和对象,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至祸从口出。人只有安身立命,适应环境,才能改造环境,顺利地走上成功之道。因此,说话小心些,为人谨慎些,使自己置身于进可攻、退可守的有利位置,牢牢地把握人生的主动权,无疑是有益的。况且,一个毫无城府、喋喋不休的人,会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好:上帝之所以给人一个嘴巴,两只耳朵就是要人多听少说。

同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交出真心,动了真感情,只会自寻烦恼。比如说,甲与乙是同级,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如甲升了级,乙没有升,乙怎么想呢?、乙如继续与甲友好,免不了会被人认为趋炎附势;甲主动对乙友好,也并不自然。

其次,孤军作战,得注意保存自己。

是游击队,就得打游击战。游击战的最高原则是“保存自己,消灭敌人”。许多力争上游的白领,很注意将对手打倒,却不善于保存自己,这是不足取的。一方面要友好竞争,一方面要在众人的竞争中保存自己,在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出要搏、要向上爬的样子,成为众矢之的。俗语说:“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里,招人忌是蠢才。在积极做事的时候,最好摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。

第三,不要替人背黑锅。

在公司或一个行政单位里,做事好坏对错,很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强,下级多少都要努力工作;上级若自以为是,下级便会唯唯诺诺。但有一些上级只是向他的上级交功课而已,敷衍了事,得过且过。

在这样的环境之下,最重要的事情是不要出事,一切如常,就不会勾起上司的雷霆之怒。但一有差错,上司为了向他的上司交代,就会抓住一个人做替罪羊。这种情况,化公为私叫做“背黑锅”。

不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。

另一方面,一件事的对错,错的大小,应否追究,如何处罚,都是上级决定。大事化小或小题大做,都在有些上级的一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与上司的关系不错。就会较少获罪。

智慧77栽培愈广,收获愈大

许多人在社会上工作,只会千方百计要求上司提拔他,却忽略了打好自己的基础,因此,即使平步青云,一旦上司稍放松,或上司本身崩溃,他便立即跌跤气馁,再也无法振作。

聪明的人,欲求上进,除了力求充实学识外,更应随时培植地位比他低的人,努力将他训练成有用的人,使自己日后可以得到他一臂之助。

地位高的人,往往是最知道如何借重别人力量的人。当遇到困难,非自己能够解决时,就知道如何获得别人的援手。他自己决不做过于繁重的工作,因为知道分工合作,他只做那些别人不会做的事。

我们平日所接触的人,大致可以分为两种,一种是地位比我们低的人,或在许多事情上,必须听从我们的命令的人。另一种是地位比我们高的人,许多事情必须听从他的指示。通常社会上多数人最易犯的毛病,就是眼睛永远望着天。

豺狼家族纵横江湖,独霸一方,一呼百应,靠的是积年累月建立起来的势力范围。

你能得到属下真心的帮助吗?他们愿意为你效力吗?你的同事肯协助你吗?他们代你操劳时,是否心甘情愿?看见你有困难时,下属是否自动帮你?假使真能这样,那么你已经走向成功的道路。因为唯有能够获得外界自动援手的人,才有达到领袖地位的希望。

反之,别人不愿接近你,怕你要求他们帮助,当你向人请求时,他们便寻找种种借口拒绝,那你非立即改变待人接物的方法不可。

切勿施用压力强迫别人工作,应该运用巧妙的方法,使他们自愿为你工作。

一个专喜依仗自己权势和地位、发号施令、强逼他人做事的人,并不是一个真正的领导。一个聪明的领导永远关心属下,不时地替属下的健康、家境、幸福等着想。让属下把他当成可靠的长者,对他敬爱有加,十分关心他的事业,恨不得使出自己所有能力帮助他。

记住这个要则:你要获得别人帮助,必先帮助别人。帮助别人愈多,未来的收获也就愈大。惟有最愚笨的领导才想尽方法,去奴役他人,希望别人毫无条件地为他尽力。

惟有怀疑自己怯懦的“领袖”,才会处处压迫属下,希望他们都变成没有个性、只知听取命令的机器人。而结局大都出乎他们的意料之外,多数这样的上司反而被他们有能力的属下压倒在下。

智慧78不可与老板走得太近

如果说过多介入老板的私生活已经是你脱离了与老板的正常关系,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。

上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过头,过多地参与老板的秘密,却是不能被赞扬的了。

你和你老板的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。

亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常的上下级之间的工作关系。

老板告诉你一个秘密如果被泄露,他将受到伤害。起先你也许会因为是老板密友——无话不说——而洋洋得意,可是老板已经给了你能用之反对他的利器,他迟早会后悔的。接着你们的密友关系便会尴尬。

即使老板对你吐露的秘密仅仅局限于公司内部的事情,这仍会带来麻烦。你介入的越深,越会发现自己的行动越不自由。

频繁地与老板接触也是在浪费你自己的时间,而你本来可以利用它来做更多有益的事情。值得人们为其工作的老板都想看到你多做工作而不是常常出现的你的面孔。当你正忙于接触老板的时候,别人也许在完成他的计划和解决他的问题。

过多地与老板周旋可能得到老板密友或宠儿的名声,这样一个名声会使同事们讨厌或不信任,甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与老板神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢?——人们总会本能地反感。

总之,在你和老板的关系中要有一块禁区,你千万不可乱闯。

智慧79以最快的速度传递信息

不论是生意人或仅是公司的职员,都有机会和不同行业界或团体的人打交道。而人即是在这些频繁的接触中成长。

有些人打交道的方式是,彼此见面把话说完,即各自回家,彼此也不再记得对方。这实在很可惜,不仅毫无意义,简直就在浪费生命。既然有所接触,那么,我们给对方什么,或从对方得到些什么,或者从彼此的谈话中听到什么消息等等,这些都是值得加以收集的。

与人交谈,要注意聆听甚至记录对方的言谈内容,制造对方乐于与你多谈的气氛,谈到兴起时,或许有些秘闻对方就会脱口而出。

在外面听到任何新的消息,回公司后,就要尽快地向上司报告。尤其是有生意往来的客户或相关行业界的情报消息,上司一定是求之不得。

一般说来,地位越高的人,对情报的渴望度就越强。关于重要客户的情报更是“听”之唯恐不及。因为即使一些

表面上似乎微不足道的事,对上司而言其中或许就藏有玄机,如客户中的职员或亲属有人要婚娶,或是客户的交易状况与金融动态等等。

上司若能从部下处得知详细情报,就可以掌握先机展开行动,这样至少不会输给同行业的竞争对手。

一个能经常取得珍贵情报的部下,无异于如上司的左右手一般的重要。因此,做部下的一旦得到新消息,不论事态大小,都要尽快地向上反映,而上司对这种部下当然也印象特别深刻。

  迅速传递情报,就是部下对上司的一种“敬业”的行为。部下的敬业主义对上司是再好不过的,它至少会让上司沉醉在身为上司的优越感中。

重大的情报要传达给上司时,要显现敬畏严肃的态度,不可太轻视。

有一点要特别强调的是,在情况许可的范围下,有时不妨故意提供一些“负面的坏情报”。因为,如果每次都是提供“正面的好情报”,久而久之,反会使上司的判断力变得迟钝。所以,一个真正尽职的人,是不会只提供“正面”的或“有益”的情报的。

智慧80不在其位不谋其政

我们常听到别人漫不经心地说:“有事我负责!”像这种随便把“负责”二字挂在嘴上的人,才是不负责任的人。一旦真的发生了不幸或是无法挽回的事实,并不是谁负责就可以换回的。

责任也是有限度的。责任的限度究竟在哪儿?简单地来说,就是到归结出一定的结论为止。到此为止,后续的事就是另外一回事了。不是从一开始就随随便便地表示负责到底才是有责任感,而是负自己该负的责任才对。

“责任感”是一种称赞的话,重点在于责任后面的“感”字。不是责任,而是感受责任,所以不是只要说愿意负责的话就可以了。而是要亲自感受自己应该要负起的责任。一般人往往不去衡量自己的力量,光是一付正义凛然的样子拍胸脯来表示愿意负责,却没有顾虑到现实的后果。

责任并不似权利义务那么具有强制性,而是道德含意比较强,但实际上却没有任何约束力。

然而,在朋友交往时,彼此一定会在对方的身上加诸太多责任。在工作上,我们必须义无反顾地担负一些公事上的责任。有时候当工作成效不佳时,即使并不是自己的过失,仍然得负起连带责任。这个社会就是这样随时随地都要负起责任。在这种情况之下,当我们受到别人的请托时,为了达成任务所尽的力就是负责。

与朋友交往的责任,就是只要彼此尽了力就可以了,大可不必非得要求自己或对方奉献出所有的金钱及地位。因为交朋友本身就是互相的事,不能够从交朋友里得到下面的效果就失去了意义。

身为现代人,于公要对所在单位负责、于私要对家庭负责,如果为了对朋友负责而伤害了其中之一,那就失去了交朋友原来的意义。

中国人交朋友本来就是以“一诺千金”为彼此的责任,既不需要任何书面保证,也不必找人作保,只要彼此信得过即可。

与朋友交往时,不要随便地拍胸脯说些不负责的话,而是拿出行动来负责。

智慧81塑造你的领导气质

每个年轻人都想得到一份好工作,譬如到银行、外贸部门工作。当然也有志存高远,想自己创办一家企业,像母亲照顾孩子一样把自己的企业发展壮大。当你有创办一家企业的欲望时,你就有了当老板的念头。如何当好一个老板呢?

解决这个问题的基本方法是在你自己刚立下志愿的时候,就有意识地锻炼自己的组织能力、协调能力、应变能力、管理人的能力。你可以试着做一些小生意,选择一个花费不多,值得一试的项目,生意额可以不大,但所有的过程都要严格地按你预定的计划进行,不能因为是小生意就作出小商小贩的做派来。这样做的意图很明显,你必须明白非常认真工作,坚信理智的必要和条理的作用。很多知名的企业家个人生活都很俭朴,并且精打细算,这表现出他们并没放弃早年的习惯。这些知名的企业家告诉我们,当一切成功的因素都具备的时候,工作作风不严谨也可以同样毁掉你的计划。

当然,学会当老板还得培养领导气质。成功者的经验告诉我们,能够成功的人除了非常注意实际工作外,对人的因素也非常注意,其中之一是在下属面前给人一种什么样的形象。

充分显示自己作为一个领导者的形象,可以使周围的人尊重你的命令并认真努力地工作。当然一个人的风度气质不是一天、两天就能培养的,必须有长时期的磨炼才行。

培养自己的领导气质,最重要的是对自己有严格要求。你有成功的欲望,就得学着成功者的样子去做,及时补充你所欠缺的东西,自我鞭策,自我激励。如果你没有明确的领导感,不单大家对你不敬畏,你自己也会放弃对自己的严格要求,“我已经很不错了,我和大家相处得很愉快,这样不是很好吗?”

最后,要当老板还必须学会管理钱,养成精打细算的节俭习惯,对下属的浪费习惯提出严厉的批评。按照一般的习惯,年轻人认为最重要的是自己的活力,其余依次是前途、就业、能力和金钱。在许多年轻人的潜意识里,只要自己还年轻,钱就会水到渠成似地朝自己流过来,这显然是一个误区。有时钱的数目虽小,都是许多事物赖以成功的基础,在没有“大钱”的时候,精心计划使用自己现存的那一点点“小钱”是一个成功的老板必备的素质,也是许多成功的企业家的经历所证明了的。

智慧82为自己创造品牌

“品牌”是这些年才流行起来的名词,主要是用在商品上。一样的商品,挂上不同的品牌,身价也有不同;而一旦建立了“品牌”,商品的价值就随着水涨船高,如果品牌不好,那么做再大的宣传也帮助不大,这也就是品牌需要注册,价值连城的道理。

人其实也有“品牌”。在日常生活中,相信你也听过某某人“很好”,某某人“很坏”的评语;这就是人的品牌。评语好,给人印象好,表示你的“品牌”好,反之则品牌不好。

且不谈公众人物,就谈你我一般人吧。

人有刻板印象和个人好恶;认为“矮人多心计”,这就是刻板印象,因为事实上多心计的大块头也

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