真正的哈佛-第7章

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脆没精打采地转悠以消磨时光。

　　　　我们必须使劲站起来重新开步走。因为我们身体中的每一个细胞都是为了在生命中奋斗而安排的。生命是一支越燃越亮的蜡烛，是一份来自上帝的礼物，是一笔留给后代的遗产。

　　　　怎样学会站起来重新走？怎样战胜内疚、忧伤、失败带来的疲惫而热爱生活？

　　　　怎样坚持到光明重新来临？怎样才能到达那个时刻……在绝望中仍能够说：〃也许，我能再试一次？〃

　　　　哈佛大学的安德维新·怀特曼教授指出：

　　　　1。首先，把自己请进生活

　　　　寻找那些被诗人但丁称为经过〃黑森林〃的人，这些人到处都有……书本上或生活中……这些永不让步的勇敢的人们，坚信生活是值得过的。

　　　　2。原谅自己，也原谅别人

　　　　不管造成麻烦的原因是什么，我们总能在自己身上发现一些事实上和想象出来的错误。怀特曼回忆：有一次，他故意做了一些在自己看来非常错误的事，竟陷于不可置信的『迷』『乱』之中。但是，他发现有一种治疗我们已犯过错的现成『药』物……首先，正视它，诚心诚意决不做第二次。如果可以弥补，就弥补起来；然后，把自己的过失和错误抛在脑后，用新的计划和新的热情，重新注满生活的水池。

　　　　同样，不要责备别人对你做的事。别人对你的伤害，如果是你应得的，就从中学一些东西；如果是委屈的，就忘掉它。

　　　　3。恢复自尊

　　　　要从放弃防御面具开始，我们中的许多人正是戴着它生活的。相信自己的价值；对自己说话要好言好语，响亮而刚强。努力做到对自己像对别人一样宽宏大量。然后停止〃会失败〃的考虑。多想你拥有的，少想你缺少的。在失败的深渊中，这是尤为重要的，相信自己能给生活增添一些美的东西。

　　　　4。回到众人的世界

　　　　我们害怕别人的关心会刺痛我们的伤疤，我们确实需要孤独的时光。但我们不能在那孤岛上呆太长的时间，因为重新生活的路最终要通过我们与别人的亲密关系和共同努力才能获得。为了站起来重新走，我们必须爱。没有什么东西，比爱更能唤醒那跟随灾难而来的痛苦。

　　　　找一个富有同情心的人，你对他能够推心置腹。怀特曼说：〃我记得自己有一次在悲伤时，一位当律师的老朋友在百忙中来看我，呆了3小时。我们坐在厨房桌边，吃烤葡萄干松饼，他毫无怨言，我尽情地对他发泄着悲痛，同时为有这样的朋友而感到幸运和满足。〃

　　　　5。伸出手去帮助别人

　　　　花时间去帮助别人，借此治疗自己的创伤。几年前，怀特曼遇到一个约25岁的年轻人，他用全部业余时间为一个青少年组织工作，怀特曼问他为什么这样做。

　　　　〃我门岁时，刚学会开车，〃他告诉怀特曼，〃撞死了一个横穿马路的男孩。虽然没有人要我赔偿什么，但我悲伤欲绝。直到邻居的一个小孩请我做一个游戏的裁判时，痛苦才止住，帮助这些孩子正是我的需要，它把生活还给了我。〃

　　　　6。相信奇迹

　　　　许多人曾陷于极度『迷』们的困境中，可一旦摆脱了它，却得到了意想不到的欢乐和力量。

　　　　怀特曼说：〃我记得发生在自己生活中的一件事。我曾有过一段悲痛的时候，我失去了惟一的儿子吉姆……一个热情、机灵、充满爱心的年轻人。他死后两年，巨大的悲痛还是紧随着我，我决定去苏格兰……在那里他曾愉快地就读于爱丁堡大学。沿着他的足迹，和他分享那幸福的时光。

　　　　〃在爱丁堡的一周，我哭得死去活来，但我还是复苏了。我在揪心的、煤迹斑斑的古老城市里，处处感到吉姆的存在：在他住过的用石头围起来的公寓的玫瑰园里；在他于各个季节骑自行车领略风和海围绕的小山上。

　　　　〃在那一周里，我感到获得了新生，这片古老的土地给了我对新生、奇迹和重新斗争的信念，给了我这样的信心：我们能够战胜一切不幸。〃

　　　　所以，欢迎奇迹的来临吧！准备新生不是一次，而是多次。到生活最接近你的地方去……海边、山巅，倾听它们蕴藏着新生和重回生活的声音。

　　　　7。一次迈一步

　　　　如果你身上没有出现奇迹，定下心来做接着到来的事情，因为一次只能迈一步。

　　　　一个人在成年后突然瞎了眼，他绝望了，直至碰到另一个瞎子，他对他说：〃哦，你知道，你可以从洗自己的袜子做起。〃

　　　　保护你的热情，不管它是多么脆弱。要对照入你的〃黑森林〃的每一缕阳光都要做出回报，寻找那些寻常的、但也是令人喜悦的欢乐。我回想起一个孤独的可爱的晚上，屋顶上响着雨声，听着巴赫的小提琴协奏曲，读着过去的情书。我想起在一个月光皎洁的晚上，在一个河湾滑雪，滑向岸上响着音乐的营地。

　　　　同时，留意周围美丽的自然界，这里有另一种生活在行进……无数的树木和鲜花，河流和鸟儿，请注意这些特别的事：鸟儿展翅的角度，风吹绿树的动姿。

　　　　最后，学会感谢每一天，特别是心绪不好时，我们可以寻找感谢的理由：〃谢谢上帝，四季运转无穷无尽；谢谢书本、音乐和促使我们成长的生活之力。〃

　　　　这样赞美，有时你会发现自己内心在说：〃谢谢上帝，你创造的生活正像它应该是的那样：痛苦伴随着欢乐。〃你会发现自己在想：出生、生活，这是多么的好啊！、

　　　　

真正的哈佛　真相三：永葆创新，与时俱进

　　　　新世纪是一个科技发展，日新月异的时代，适应变化的惟一方法就是创新，处于今日剧变的环境，成功者往往就是那些不愿因循守旧而敢于大胆创新的人，只有不断创新，处处创新才能与众不同，才能打开市场，站稳脚跟，在竞争中获胜并立于不败之地。

　　　　一、敢于打破常规，

　　　　才能取得非凡的业绩（哈佛大学1999级商学院）　安妮·欧内斯廷

　　　　哈佛大学商学院的毕业生会告诉你：

　　　　如果你想开始做一种成功的生意

　　　　不要选择一个已经有几家大公司统治了的行业；

　　　　不要计划不进行广告宣传就能销售产品；

　　　　不要将政治混合在销售中。

　　　　在阿妮塔开始开办形体商店，专门销售纯天然化妆品的时候，阿妮塔·罗迪克就决定打破包括上述3条原则在内的经商理论的条条框框，而且直到今天，她还在打破这些原则。当然，违反常规是有后果的。对于阿妮塔来说，这种〃后果〃就是：现在形体商店在全世界有1500多家分店，总资产价值超过了5亿美元，并对化妆品生产业的主要竞争者，在产品和市场销售方面发挥着影响。这些还只是阿妮塔在这个商业大竞技场中得到的结果。形体商店还成为社会环境意识和变化的非常有效的载体，这正是阿妮塔最为重视的结果。

　　　　从1976年开始，阿妮塔就首先想到要开办一家专卖纯天然化妆品的商店，她用一种最不像商业人士的方法进行思考。当时多数企业家都希望创建有发展潜力的公司，梦想在某一天能使他们非常富有。而阿妮塔仅仅是在寻找一个能够养活她和她的两个孩子的途径，她不得不靠自己，因为她的丈夫已经离开她和孩子，骑着马从阿根廷到纽约进行两年的冒险去了。

　　　　她面临的第一个挑战就是，找到一家愿意生产化妆品的生产商。她接触的所有生产商都没听说过霍霍巴油或芦苔胶冻，因为他们都只想到可可油与巧克力有联系。尽管当时她并没有意识到这一点，但阿妮塔还是发现了一个将要迅猛发展的市场：年轻的女消费者们愿意有一种化妆品，能用一种毫不残酷并对环境负责的方式生产出来。当时的生产商没有这样的远见，阿妮塔就找到了一个草『药』医生按她的要求工作，她开始尝试着对这个市场的开发。

　　　　由于阿妮塔不是典型『性』的企业家，所以，她没有看到在几乎毫无资金的情况下开办公司有何不妥。为了节省钱，她亲自将生产的化妆品装在医院用于装『尿』样的廉价的塑料瓶里，并鼓励她的顾客将这个塑料瓶带回来重新灌装。阿妮塔没钱支付商标的印刷费用，她就和她的朋友们自己动手印刷每个商标。如果她计划好了包装她的化妆品的某种办法，结果也不会比她现有的包装效果更好了，这种临时准备的包装使她的产品与她的化妆品一样看起来自然、朴实。

　　　　阿妮塔在英国的布赖顿码头（英国南部海岸避暑胜地）开办了第一家形体商店。她的商店一开张，附近的经营者们就开始打赌估计她的商店能开多久，但比这更糟糕的还有当地的一家丧葬店坚持要她改换店名，他们抱怨说没有人会雇用一个在名叫〃形体商店〃附近的葬礼主持人的。阿妮塔坚守立场并保持住了店名。

　　　　第一家商店仅仅取得了非常小的成功。然而，阿妮塔决定继续开办第二家商店。银行询问了她的计划之后拒绝给她贷款。她找到朋友的一个朋友，那人愿意借给她6400美元，同时要求拥有形体商店50％的股份。如今那个人的股份已经价值1。4亿美元了。将自己生意的一半交给别人是阿妮塔真正犯过的错误。但这看起来并不是惟一像是个错误的决定。这里还有其他3个〃错误〃：

　　　　1。即使她在美国开办商店之后，她也从来没有打广告来宣传她的产品。人们告诉她，在产品进入新的市场时，如果没有大量的广告宣传，这简直无异是『自杀』。

　　　　2。除了在形体商店销售自己的产品外，她没有任何代销店来销售她的产品。（她在亚洲的一些商店位于商场里面，这是仅有的一个例外。）

　　　　3。她很早就决心使自己的商店成为促进变化的催化剂，不仅仅是在商界，而且是在整个世界范围内。

　　　　这些决定后来被证明在零售业是最有激发力的〃错误〃。即使到了90年代中期，阿妮塔仍然从不为自己的产品打广告。她的反传统的做法引起了媒体的很大兴趣，媒体的记者写了数百篇文章并约她见面来介绍她，从而使阿妮塔和她的商店广为人知。她在纽约开张的第一家商店被顾客们挤得水泄不通，其中一个35岁的女人滑着滚轴冰鞋，振臂高呼：〃哈利路亚！你终于来了。〃对于一种产品来说，这种广告就足够了。

　　　　现在，每两天半的时间，在全球就有一家新的形体商店分店诞生。有时，阿妮塔会在商业区开店时遇到麻烦，但她凭着过去充满挑战的经历，总习惯于提出非常有创造『性』的解决方案来解决。例如，一个商业区拒绝租给她营业场所，她组织了在110英里范围内的所有邮寄订货的客户给商业区的管理机构写信。几个月后，形体商店的另一家分店在这个商业区开张了。

　　　　阿妮塔还把追求理想放在追求利润的前面，这也是违反常规的。从一开始，阿妮塔的目标不仅仅是要改变顾客的面孔，还要改变整个商业界的面貌。她梦想建立一个对社会负责和富有同情心的公司。〃我认为人类精神在生意中扮演着一个非常重要的角『色』。这种工作不一定非常辛苦乏味，它的惟一目的也不一定非得是挣钱，它应当是一个能使人确实感觉很好的人『性』化企业。〃

　　　　她的产品的一些原材料，是由不发达的地区的人们采集的，这样就为当地的人们带来了收入。形体商店曾发起过各种运动，其中包括帮助无家可归者，挽救鲸鱼，禁止化妆品业的动物实验，保护热带雨林等等。所有的这些运动都得到了忠实的顾客们热切的支持。

　　　　形体商店的雇员也非常积极地参加到这些运动中。每个月雇员们都有带薪的半天假期去参加社区的义务活动。

　　　　例如有一些雇员就到罗马尼亚帮助重建孤儿院。在她们的商店里，鼓励顾客登记选举，回收塑料化妆品瓶，自己带着购物的包以节省纸和塑料。因为所有这些活动的开展，人们建议阿妮塔将商店改名为〃形体和心灵商店〃，顾客们到这里来不仅仅是购买好的化妆品，同时也是寻找一份好感觉。

　　　　〃照通常做法做生意〃不是阿妮塔取得成就的一部分，就她而言，做了不同寻常的事情使一切变得不同凡响。

　　　　二、创造力是一流人才和

　　　　三流人才的分水岭哈佛大学的校长普西提出：〃一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。〃在各国及各界对人的创造力的重要『性』给予充分地研究的同时，创造力教育已经在越来越多的国家得到重视。

　　　　给予创新意识及创造力如此重要的地位并不为过。美国之所以在世界上具有强大的优势，并不仅仅在于其拥有强大的武器及富足的金钱，而关键在于它拥有一个庞大的人才资源库，而这个资源库是各种创新的发源地。正是这些创新，使美国的各种产品，如武器、航空航天、电子电工、汽车、化工、医学等始终处于世界的领先地位。不仅如此，在产品的开发、销售以及各种活动的组织方面，美国人也是经常出人意料。如第三届女足世界杯，美国人依靠其特殊的门票销售方式、球星制作过程及其他创意，使本届比赛达到了空前的成功。如果说在过去，创新是一个个人、一个企业、一个国家生存、发展、成功、领先的基础；那么在将来，这更是一条颠扑不破的真理。道理是显而易见的，随着科技的不断发展，尤其是电脑产品的不断更新换代，人脑将通过电脑来节省大量记忆的时间和精力，人将主要去从事对电脑中所存储的信息进行筛选、分析和归纳；然后对筛选、分析和归纳过的知识、信息进行合成、组合、改变；最后运用个人所特有的创造力对原有的信息、知识在加工改造的基础上形成新的信息和知识产品。同时，随着社会的不断进步，现代科技发展一日千里，谁能创造出满足人类社会需要的新产品，谁就拥有竞争的优势。哪个国家能够在传统上有新的突破，哪个国家的国内就会有突破『性』的发展；哪个个人能够有符合社会需要的创新，哪个个人就会在事业上有新的发展空间。在知识日益增值的时代，商品价值已