管理中的心理学-第29章
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防止轻易被小人欺骗
防止轻易被小人欺骗
所谓小人，就是那些为人处事不够光明正大，喜欢背后伤人的人，古往今来，不管在哪一个领域都存在此辈人物。他们从不顾及别人的心理，为了一己之利，常常作出让正人君子所不齿的事情。职场之中，小人也大有人在，如果轻易被这种小人所感动，你就会经常吃亏。
丁倩对此深有体会。在公司里，她最好的朋友是凤姐。丁倩到公司的第一天，待她最热情的就是凤姐。这对于一个刚离开校门踏入职场的新人来说，当然备感温暖。
时值年底，公司要准备一场宣传活动，老板点名让丁倩来做策划，目的是想借此摸摸她的底。丁倩当然明白老板的用意，所以她对这次活动的整体构思和策划都非常用心。而在此之前，公司的活动策划都由凤姐一人担当。凤姐经验丰富，八面玲珑，尤其是那娴熟的待人处事方式让她有着极好的人缘，通常公司里的人都会对她谦让三分。
在做策划书之前，丁倩主动去请教凤姐。凤姐很诚恳地告诉丁倩，要抓住这个来之不易的机会，好好表现自己。如果愿意，策划书做完了后，先给她看看，这样有不妥的地方可以及时纠正。她的一番贴心话让丁倩感动不已，庆幸自己遇到了凤姐这样的好姐妹。
丁倩凭借自己的聪明才智和畅通的信息渠道，不久就做出了一份极其新颖、出彩的策划书。丁倩急不可耐地把策划书拿给了凤姐看。凤姐看着策划书一言不发，这让丁倩发慌。在丁倩的一再要求下，凤姐终于开口：老板是个保守之人，工作作风非常严谨、认真，有时甚至有些吹毛求疵。虽然你的创意很新，但与老板的风格格格不入，恐怕很难通过。
丁倩对凤姐的及时提醒千恩万谢，回家赶紧把策划书按稳妥路线改得面目全非。
几天后，丁倩把修改后的策划书交给了老板，老板鼓励性地说了几句不错后再没下文了。第二天，公司业务会议上，老板对丁倩的策划书只是一句带过，紧接着就让凤姐来谈谈对这个活动的设想。凤姐不慌不忙地开始陈述自己的想法。丁倩越听越觉得似曾相识，这不是自己先前做的策划书吗？只不过凤姐从专业角度进行了润色而已。等凤姐讲完后，老板对她的建议极为欣赏，称赞她有创新精神，还说这些建议一改以往老套沉闷的路子，让人耳目一新。末了还加了一句：姜还是老的辣。这时的丁倩脑子一片空白，眼睛直愣愣地看着凤姐，而凤姐则以宽容的、和善的笑容回报丁倩，眼神中露出一丝不为人察觉的狡诈。
小人！面慈心恶、背后捅刀子的小人！这种小人最可怕，表面上你很难看出他的阴险用心。这种小人也最危险，因为他很会“包装”：开始的时候，他看起来是那么和善，那么富有诚意，对你又那么关心，你可能感动得恨不得把自己的一切都告诉他。而一旦你跟他的利益发生冲突，他就会狠狠地踩你一脚，让你防不胜防。
自古以来，君子常常就斗不过小人。小人的各种卑劣手段层出不穷，而君子要忙于正事，无暇分心与小人纠缠。所以，在日常工作中，要认清小人的特征，加以注意，与其保持适当的距离。这样，你就不会被那些当面一套、背后一套的小人所伤，你的职业生涯也不会出现许多令人伤怀的波折。
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提防恩将仇报的人
提防恩将仇报的人
心理医生认为，在职场中，有一类人有严重的心理疾病，他们的心理状态存在严重的缺失，不仅让一般泛泛之交难以接近，而且对于帮助自己度过难关的人也是过河拆桥，恩将仇报，就像《东郭先生与狼》中的那匹可恶的狼一样：
一天，心地善良的东郭先生带着一袋书出门。一路上，他怕毛驴太累，就自己背着口袋，牵着毛驴赶路。他们走累了，坐在一棵大树下休息。这时，从远处气喘吁吁地跑来一只狼，他用哀求的口气对东郭先生说：“好心的先生，你救救我吧，我是一只好狼，可猎人却要把我打死，如果你救了我，以后我一定会好好报答你的。”
东郭先生看着趴在地上的狼，心里非常害怕，但听到狼的苦苦哀求，又觉得他非常可怜，于是，就对狼说：“如果你愿意，就钻到我的袋子里来避一避吧！”说着就把袋子打开，倒出了书，让狼钻了进去。一会儿，一个猎人追了过来，见东郭先生便问：“你看到一只会吃人的狼从这跑过吗？”“我从没见过什么会吃人的狼，也许它从那条路跑掉了。”猎人走远后，东郭先生对狼说：“你安全了，快出来吧。”可狼刚钻出口袋就露出了凶相，说：“谢谢你救了我，可现在我的肚子饿了，你就再做一次好人，让我把你吃掉，填饱肚子吧！”说着就张开血盆大嘴，向东郭先生扑去……
职场中如同那匹狼一样的人物为数不少，他们恩将仇报，过河拆桥，最后是“聪明反被聪明误”，以失败而告终。下面就是这样的一个案例：
王大海毕业后进入一家公司，在老板的栽培下，成了公司的销售经理，手下有十多名非常得力的销售员。老板对王大海以及那些销售员宠爱有加，频频加薪、宴请，嘘寒问暖。而王大海也不负老板对他的知遇之恩，把销售业绩搞得红红火火，劳资双方的关系非常融洽。
谁知好景不长，本是老实人的王大海几年下来满脑子只有钞票美酒，本分的他逐渐变得自私贪婪。他自恃有一批骨干，觉得老板离不开他，竟萌生了歪念，暗中在销售货款上做手脚。老板知道后，狠狠地批评了王大海。
王大海一气之下决定走人。但他不想就这么默默离去，想让老板知道他的〃厉害〃。于是，他跳槽到了另一家竞争对手公司。
为了泄私愤，王大海不仅把手下优秀的销售员一并带走，还拉走了一批客户。另一方面，为了向新“主子”表忠，他想尽一切办法把公司的机密文件和客户电话资料透露给各市场经销商。结果市场乱成一团麻，并引发了很多纠纷。
这还不算，他还打电话给当地工商、税务部门，谎称公司的账目有问题。虽然最后查实这是空穴来风，但还是给公司带来了很大的伤害。
当王大海满意地带着“成果”去向新“主子”邀功请赏时，没想到热屁股遇上了冷板凳。新老板想：王大海如此这般地对待老东家，谁知道他以后又会不会如法炮制对待自己的公司呢？身边有这样的一个人，不就像是埋下了一个随时可能爆炸的炸弹吗？这种人自然不能录用。王大海丢了工作，真是搬起石头砸了自己的脚。跟着他跳槽的那些销售员也失业了，很是冤枉。
一个人恩将仇报，就是忘恩负义，就是背叛，就是糟践自己的人格，因此，向来是令人所不齿的。恩将仇报的人，对曾经助过自己一臂之力的人不止是造成境遇的变更，更造成毁灭性的心理打击，让人难以接受。
在职场打拼，实属不易，一着不慎，就可能被恩将仇报的人所毁。所以你一定要慎加提防，为自己竖起一道坚实的心理樊篱的时候，不给他们可乘之机。当与这种同事相处，你一定不能懦弱，只有这样，才有能让他们望而生畏，不敢轻易地出卖你。
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巧识有神经质的人
巧识有神经质的人
一般来说，假如个体能和社会的环境相适应，就具有正常的人格。然而，总有少数人不能适应社会环境，为人处事、情感反应以及意志行为都和正常人不一样，往往会给人一种另类的感觉，也就是说他们患有人格障碍。在职场中，有一群人被心理学家称之为“豺狗”，他们患有神经质，存在极大的人格障碍。
在与神经质型的同事相处的时候，你会发现他们行为怪异，喜欢表现自己，惹人注目，情绪带有戏剧化色彩。并且有非常好的艺术表现才能，爱哭爱笑，演技逼真，有一定的感染力。有的人管他们叫“伟大的模仿者”。他们经常对身体吸引力很看重，表现做作的行为，严重的时候装腔作势，以引起别人的注意。他们具有极强的暗示性与幻想性，看重自己心中既定的公式，强迫自己执行，并且带有很强的暗示性。这种人喜欢幻想，往往把想像当做现实，当缺少足够的现实刺激时，就往往利用幻想来激发内心的情绪体验。同事，他们情绪变化大而且狭隘，感情十分敏锐，情感极其丰富，热情有余却稳定不足；情绪炽热可是却不深，所以他们的情感变化无常，经常激情失衡。对于很小的刺激，就会有情绪激动的反应。他们嫉妒心强烈，甚至把父母、兄弟都看成敌人。此外，他们近乎具有变态心理，视玩弄别人为目的。玩弄种种花招让别人就范，如任性、强求、欺骗等等，甚至在外表或者行为上有不适当的性挑逗或者以自杀相威胁。他们的人际观念很肤浅，表面上令人心动，事实上不顾别人的需要与利益。在日常工作中，他们极端自私，疑神疑鬼，不信任任何人，不允许别人走到自己的象牙塔里。喜欢别人的注意与夸奖。当他们不是别人注意的中心时，就觉得非常不舒服，严重的时候会攻击他人。
心理学上指出，一个人的心为是受其思想驱使的。当一个人的心理出现病态的时候，其行为必定会出现异常，神经质型的人也不例外，那么他们的外在表现有哪些呢？
当你看到某个同事频繁地出现以下行为的时候，就基本可以断定他（她）具有神经质。第一，不断地查看抽屉。他们总会觉得有人在监视自己，认定在自己外出的时候，有同事翻看了自己的抽屉。同事替他沏茶，他却生怕茶里有毒而不敢喝。第二，他们的资料或物品不许同事们动一下。他喜欢不停地整理东西，每当离开办公室返回以后，总觉得有人碰了他的东西。第三，早晨工作以前的仪式。他们每天都会争取头一个到办公室，并且一到办公室，肯定会先上洗手间。一天要洗好几次脸。第四，躲到背后搞恶作剧。常常趁别人（特别是女同事）不在的时候，把女同事们的手提包偷走，放到自己的抽屉里。有的女同事由于手提包里放了重要的资料，经常急得痛哭流涕。通常在第二天手提包就会自动回到女同事们的办公桌旁。
如果你遇到这种神经质型的同事，确实是件不幸的事，但并非就得认命，你还是采取办法对付他们的。第一条秘诀是不能用好奇的眼光看他们。他们最讨厌有人注意自己的举止，因为你的眼光会使他全身别扭，而有被监视的感觉，因此，碰到患有神经质的同事时，要尽量避免以好奇的眼光看他。第二个要点是不能附会应答。“豺狗”型的同事在自言自语的时候，千万不可附会应答，因为平时很少有人愿意理他，如果是你顺口应答的时候，会让他误以为找到了知音，今后就会缠住你不放，经常和你交谈，时间一长，危险系数肯定会随之提高。第三个办法是采取回避的态度。并不是静静地听他说话就不存在危险性，假如你的表情不对头，或者点头的时机不对头，神经质型的同事会有受辱的感觉，甚至会忽然疯狂地冲你发动攻击，因此，最好采取回避的态度为妙。这种同事的行为常常是不能理喻的，不管你怎样诚恳，他都有可能改变他的态度，忽然向你发起攻击，所以，应该尽量避免和这种同事来往，切记不要和他们厮混。
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识破挑拨离间的嘴脸
识破挑拨离间的嘴脸
在与同事相处的过程中，你会发现同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。吹牛拍马是损人利已；尖酸刻薄是损人利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟，人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人战斗。
如果在你的同事中，有爱挑拨里间的人，你可一定要小心了，他们给公司带来的破坏和影响是巨大的，只要稍不注意或者处理不妥，就会搞得互不团结，具有极强的杀伤力。
那么在与同事相处得时候，我们该如何识破某些人挑拨离间的嘴脸呢？他们具有什么样的特征呢？
爱挑拨离间者以告密为手段。现实生活中爱挑拨离间的人；常以“告密”为快。他们想通过这种方式让人觉得他们是“知己”。同时，又巧借别人的摩擦力量达到离间的目的。被离间者的利益受损是绝对的，一般而言，离间者只有使被离间者在表面上知情，而不能在根本上知底，才能达到他离间的目的。爱挑拨离间者总是喜欢用告密、造谣等卑鄙的手段搬弄是非，如果被挑拨的双方都心地坦荡且冷静，那么这类挑拨离间者就不能“坐山观虎斗”，也就达不到其不可告人的目的。然而，如果被挑拨的双方有一方心胸狭窄，受了别人的唆使，那么同事间的关系很可能就会恶化，甚至发展到不可收拾的地步，这样一来，挑拨离间者正好可以坐收渔翁之利。所以在工作中和各种人相处时，一定要头脑清醒，冷静客观地处理各种人际关系，千万不要轻易受人挑唆，对那些爱挑拨离间的同事更应该加倍小心。
爱挑拨离间者以获取自身利益为目的。在工作和生活中，爱挑拨离间者之所以要费尽心思地挑拨别人的关系，其原因就是想从被离间者的矛盾中获取某些利益，如果无利可图，他们是绝对不会花那么多心思的。这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，如果他向任何人挑拨和离间，不要为之所动和不受影响。此外，你还需要联合其他同事，建立联防或者同盟关系，把他给孤立起来。假如他向任何人挑拨，都不能为之所动或者不受影响。
爱挑拨离间的人，总是用小人伎俩来达到其不可告人的目的，而不是公平竞争。如果身边有这样的同事该有多么可怕，一旦成为这些小人离间的目标那岂不悲惨至极了吗？其实只要掌握正确的应对技巧，我们完全可以从容应付这些爱挑拨离间的�
