管理中的心理学-第30章
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首先我们要正直坦荡地应对爱挑拨离间的同事。我们一定要保证自己的言行正直坦荡，在和爱挑拨离间的同事相处时，更应当这样。就是要求当事人在听到挑拨离间的闲言碎语时不信、不传，平时行得正、站得直，既要做到自重（尊重自己）、也要实现互重（尊重他人）。
其次我们要以静制动地应对爱挑拨离间的同事。爱挑拨离间的同事总是忙来忙去地穿梭于其他同事之间，今天向这个同事告那个同事的“秘密”，明天又到那个同事面前造这个同事的谣言。其实应对这种小人作风的同事的最好方法就是以静制动。以静制动包括以下几个方面：一、减少来往。这些人一旦成为你的同事，在工作中他们经常会不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，这样会对你的情绪造成莫大的负面影响，以致影响你正常的工作，所以你应巧妙地拒绝和他们见面或不接他们的电话，此类人不宜过多交往。二、态度冷淡。对待爱挑拨离间的同事千万不要热情，更不要对他们传播的“秘闻”或“消息”积极应对，对这类同事的态度应该是冷淡、谨慎。三、保持冷静。当听到有人说自己坏话，肆意贬低自己的消息时，，表面上你还需努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。你可以这样回答：“啊，是吗？让他们去说好了。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。”如此，对方会感到没空子可钻，就不会再来纠缠不休了。
※虹※桥※书※吧※。HQDOOR。
远离翻脸无情的人
远离翻脸无情的人
“人上一百，形形色色”，在工作中，什么样性格的人都有。你也许会碰到过这样的同事，今天晚上他还和你称兄道弟，有说有笑，一起出去把酒言欢，可是到了第二天，他就来了个大变脸，翻脸无情，和你关系降到冰点，甚至跟你反目成仇，而你还不知道是怎么回事，是什么原因造成了他的性情突变。
翻脸无情的同事最大的特征是翻脸像翻书一样，说翻就翻。在他翻脸的时候，你不能问他理由，你不用述说从前对他的恩情或者助益，他连一个字都会听不进去的。
翻脸无情的同事好像是患了一种“恩将仇报病”。你对他的百般关爱，只需小事一件就能翻过去。这就像野心狼子一样，你养得时间越长，对你的危害就越大。这种情形，在连续剧的剧情里，经常能够看到。一般三十集的连续剧中，这种人能横行个二十九集半，但是到了最后，这种人却会受到应有的惩罚。
心理医生表明，翻脸无情的人大多存在心理疾病，他们自私自利，非常情绪化，从不顾及他人的感受，也从不感激别人对自己的好处，简直是“不知好歹”。
然而，翻脸无情的同事简直是无往而不利，到处都占便宜。他清楚每次他利用完别人以后，并且找到新的利用对象的时候，就能翻脸了。
与这种翻脸无情的同事相处，就像是在其向千变万化的盛夏之中，或阴或晴，让人无所适从。而爱翻脸的人却觉得无所谓，反正每次翻的又不是同一个人，人们不仅记不住，更没有办法，只得自认倒霉
假如你的同事是翻脸无情的人，和他合作的时候，千万要记住“留一手”。一旦事情都做完了，你就要防范他会翻脸。如何化被动为主动，当同事将要翻脸的一刹那，你应该告诉他我等你这一天很久了，为何你要等到今天才来翻脸！我们的合作不是已经完结了吗。少来这一套，你的手段我早就看出来了。最终让他陷于被动，受到良心的谴责。
与翻脸无情的同事相处，就像是在达一场艰苦卓绝的心理战争，你要像在这场战争中脱险，就得随时保持警觉，并思忖好对策。
翻脸无情的人会无视别人过去对他的百般恩情，说变脸就变脸。对付这种人，除了要对他们严加防范外，还有一个办法，那就是远离他们，不要与之产生任何瓜葛。
在翻脸无情的人之中，有相当的一部分人具有迷惑能力，他们在需要你的时候，会跟你极力搞好关系，让你对他们失去警戒心，把他们当成挚友，从而在你身上攫取所需之物。而一旦觉得你的利用价值不大的时候，就会迅速变脸，弃你而去，是典型的“白眼狼”型的人物。
◇欢◇迎◇访◇问◇。HQDOOR。◇
与各类同事愉快相处
与各类同事愉快相处
世界上没有完全相同的两片树叶，世界上也没有完全相同的人，每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在办公室这块小天地中，也有形形色色的人，有些人比较好相处，而另外一些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等，要想与不同类型同事融洽相处，你必须根据对方的性格特点，采取不同策略，灵活应付，才能达到与他们愉快相处的目的。
遇到雄才大略的同事时，要虚心地学习。雄才大略的同事，胸怀大志，眼界宽阔，而不计较一些小得失。他在工作的时候，不会忘记不断充实自己。完成了工作以后，他常常会帮助和指导其他同事。雄才大略的同事，见识常常不同于常人，思考和逻辑方式也往往独具特色。他在时机不成熟的时候，能够忍耐，不管是卧薪尝胆或者是从你的胯下钻过，他都可以欣然接受。然而，一旦时机成熟，他就会奋臂而起，就像大鹏一样展翅冲天，没有人能和他与之相争。遇到了雄才大略的同事，假如你们利害一致，大可共创一番大事业。假如一山不容二虎的话，也可以合纵起来图谋大业，或者各取所需。假如以上都行不通的话，你就应该全心全意地帮助同事成功，自己多少也能落个识才的美名。遇到了这种同事，你应该有自知之明，知道他终究不是池中之物，有一天他肯定能超过你。要虚心地面对他，给他以实质上的资助或肯定。这是一种投资，到时候肯定会得到回报的。
遇到踌躇满志的同事，尽量顺着他。踌躇满志的同事，对所有的事物都有他独到的见解。他很难接受同事们的意见，假如你的确聪明的话，也不用和他辩。应该明白一个很少失败的人，是因为他的高智商，而绝不是他的运气。你应该确信“智商”这两个字的巨大作用，虽然很好写，可是不容易理解。你在他的面前不能随便出点子，应该照着他的意思去做。当然与这种同事共事，有时也不能太顺着他了，应该让他也尝一尝失败的滋味，才能真正地帮助他。
遇到敬业乐群的同事，工作得卖力气。敬业乐群的人，因为工作态度以及做事方法正确，很受公司的肯定以及同事们的爱戴。这种同事，不管是你的主管、同事或者部下，在与他一起工作的时候，你要学会与他一样地敬业乐群。一旦你表现出不是那个模样的话，你肯定会被他比下去的。
遇到过于死板的同事，你不必在意他的冷面孔，相反，应该热情洋溢，以你的热情来化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。与这种人打交道你一定要有耐心，不要急于求成。只要你和他有了共同的话题，相信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。这样一来，就可以建立比较和谐的关系了。
遇到急性子的同事，要保持冷静。遇上性情急躁的同事，你的头脑一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。
遇到刻薄的同事，要拉开距离。刻薄的人在与人发生争执时好揭人短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。碰到这样一位同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他。吃一点小亏，受一两句闲话，也应装作没听见，不恼不怒，与他保持相应的距离。
与过于傲慢的同事相处，难免会产生不快，但有些时候你必须要和他们接触。这时，你不妨采取这样的措施：其一，尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里，你尽量充分地表达自己的意见，不给他表现傲慢的机会。其二，交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干脆利落的印象，也使他难以施展傲气，即使想摆架子也摆不上。
遇到好胜的同事，要谦让。有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风。对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为不伤害大家的和气，总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当作是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。使他知道，山外有山，楼外有楼，不要不知道天高地厚。
遇到吹牛拍马的同事，不能和他为敌。假如你遇到这种同事，要与他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。不能与他为敌，更不能得罪他。平日见面还需笑脸相迎。否则，你有意孤立他，或招惹他，那他往往把你当成向上爬的垫脚石，暗中计算你。
遇到城府较深的同事，要有所防范。这种人对事物不缺乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成的时候，他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道，你一定要有所防范，不要让他们完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他们所利用，从而陷在他们的圈套之中而不能自拔。
遇到愤世嫉俗的同事，睁只眼闭只眼。那些愤世嫉俗的人，对社会上的某些现象很看不惯，觉得社会变了，风气不古，人心险恶，简直都不能再活下去了。与愤世嫉俗的人在一起工作，说不上是好还是不好。如果他所愤恨的事情并不是公司的福利制度，对你来讲那只不过是他的个人行为，没啥好说的。如果有一天这种同事对公司的制度、福利有意见的时候，你就有福可享了。他常常能牺牲自己，替同事们的福利去据理力争。
与口蜜腹剑的同事相处，要懂得口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。碰到这样的同事，最好的应付方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。面对口蜜腹剑的同事，假如他是负责检查你工作的人，你必须装成愚蠢的样子，他让你做什么事情，你全都唯唯诺诺地答应下来。他和气，你应该比他还要客气。他笑着和你谈事情，你应该笑着使劲点头。只要你看出，他让你做的事情太毒了，你也不要当面回绝或者与他翻脸，你只需笑着推诿就行了。
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书籍名称：管理中的心理学 作者：陆明
本书籍由网友“Tommon”上传 日期：2009/5/16 17：26：10
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