社交制胜宝典:"骂"得漂亮-第7章
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衣对着太阳看——到处都透着能让你胜利的阳光。
B 理智与情感两难全
虽然你能够出色地完成找出对方小辫子这项工作，但是在理智和情感之间，你往往很难做抉择。想要狠狠地利用漏洞痛击对方一次，但却常常因为狠不下心或者碍于情面而放弃。你的心里可能经常会有这样的独白：“曾经有一个很好的小辫子在我面前，但我没有抓住，等到失去时，才追悔莫及。吵架最大的悲哀莫过于如此。如果上天能给我一个重新来过的机会，我会让理智战胜情感，好好地利用你——小辫子！”
C 有些不在行
找对方的漏洞，你确实有些不在行。如果事后仔细想想，或许你还能把对方的小辫子罗列出几条，但是在吵架的当下要抓住对方的小辫子对你来说有些难度。你抓人小辫子的能力，还有待开发和练习呢！
D 小辫子是你的仇人
你和对方的小辫子好像是天生的仇人，没办法碰面，你几乎找不到对方的漏洞，要不是局外人说破，你还一直认为对方的言辞无懈可击呢！三该“骂”谁现代社会，人人都要面对激烈竞争，因此也多了许多该骂之人。不管是不通情理的老板，还是难以忍受的同事；不管是亲密无间的朋友，还是朝夕相对的情侣；不管是应当尊敬的长辈，还是蛮不讲理的路人，面对这么多该骂的对象，是否要“一视同仁”，使用同一种手段？当然不是，对于不同身份的人要区别对待，根据他们的身份选择最恰当的方法，才能够骂得他们心服口服。
三该“骂”谁骂老板？小心点！
员工犯错的时候，老板通常会不留情面地骂员工；但是老板犯错又该由谁来骂呢？员工能不能充当这个角色？
苏珊前两天就充当过这样的角色。
几天前，同事由于赶着去会议现场闯红灯被开了罚单，他向老板抱怨，结果老板二话不说竟然让他报公司账。结果这事被苏珊知道了，虽然只有几百块钱，可是苏珊有些心里不平衡，这是同事的不对，既然知道会议重要，为什么不早点儿出发呢？后来跟老板聊到这件事的时候，苏珊脸色有些不好，但还是半开玩笑地跟老板说：“如果下次我也被开罚单，老板可要公平哦！”
老板当时只是笑笑，没说什么。谁知道隔天苏珊从另外一个同事那里听到完全不同版本的说法：老板传话给那个被开罚单的同事，说苏珊因为这件事十分不高兴，正在闹情绪呢。
苏珊真是气疯了，这个当老板的，真是唯恐天下不乱啊，她并没有闹情绪，怎么无中生有呢？再说就算她闹情绪了，做老板的也不能到处传话啊！
当天下午，苏珊向老板汇报工作，汇报完毕后，她便单刀直入地问：“老板，听说您说我因为上次罚单的事闹情绪？”
老板先是一愣，随后说道：“哪有的事，你听谁说的？”
苏珊依然愤怒：“我当时话只对您一人说，怎么现在全世界都知道了？”
老板好像突然想起来一样：“哦，对对对，我是跟某某某说过，这有什么？你当时是不太高兴啊。”老板仍然追根究底，“到底是谁告诉你的？”
苏珊一时也不知道哪来的脾气：“是，我是不怎么高兴。但是也用不着您这位老板来当传话筒啊。”
大概是因为理亏，老板也没有再说什么，只是安慰了苏珊几句，让她暂时消了气。
事后苏珊不禁有些后怕，毕竟对方是老板，自己说话的态度有些过分了。然而没想到，第二天老板竟然私下把苏珊叫到了办公室，亲自向她赔礼道歉，更郑重地表示不会再有这样的事情发生了。
果然，从那之后，老板真的没有再犯过类似的错误。
在公司里最忌讳的就是到处传话，挑拨是非。而身为一个老板这样做就更不对了，所以苏珊的老板被骂也是理所当然。
老板在公司是上司，但不是上帝。上司既然不是神仙，那犯错也是理所当然，但是不能一错再错。所以如果你的老板有什么地方惹到你了，大可以骂骂他，当然，前提是老板犯错。
骂归骂，方式是一定要讲究的：
一、对事不对人。只骂老板做错的那件事，强调不应当这样做，不能一激动就开始指责老板，把老板骂个一无是处，你自己也不会有什么好下场。
二、修枝剪叶。不管老板做的事造成了什么后果，都不能把事态扩大，挑重点说，不能添枝加叶，否则会令人觉得你一直处心积虑地想要找理由教训老板。
三、找好台阶。不论犯了多大的错误，老板终究是你的上司，所以要给他留面子。因为他之后还是要指示你工作，如果你把他说得颜面扫地，以后他见到你的时候还能够很自然地面对你吗？如果老板很不喜欢见到你，他还会留你在公司吗？给老板留面子，就是给自己保留工作啊。所以，吵完之后，要想方设法地给老板找台阶下，让他觉得你只不过是给他提了个小意见，而不是刚刚骂过他。
实战练习：你有胆量骂老板吗？
骂老板可不像骂路人甲那样简单，是需要很大的勇气的。做一下下面的测试，看看你有没有这个胆量。
一、有一款新上市的网络游戏，在这个游戏中你需要扮演一种角色，你希望扮演的是？
A 英勇无畏的战士
B 能随意变幻的魔法师
C 金光闪闪的艺人
D 精明能干的商人
二、你在一座孤岛上寻找宝藏，在一个山洞中找到了四扇大门，你认为宝藏会藏在哪扇门中呢？
A 有质感的金属大门
B 破旧的木门
C 芝麻开门式的石门
D 模模糊糊的玻璃门
三、你觉得书房的墙壁上应当挂什么？
A 壁画
B 自己的照片
C 日历
D 时钟
四、你觉得人性的罪恶里哪一种是最丑陋的？
A 贪婪
B 憎恨
C 嫉妒
D 愤怒
五、同事突然离座外出，你觉得同事的桌子上会是什么情况？
A 桌上只放着一沓文件
B 桌上堆满了文件
C 桌上干干净净的
D 桌上放着与工作无关的东西
选项ABCD一2453二5342三3452四3542五2534结果分析
22~25分：胆量十足
当别人侵犯你的权益时，你绝对会挺身而出，倾尽全力讨回公道。即使那个人是你的老板，你也会不留情面地大骂。不过你不会记仇，一旦骂完了，就会跟什么事都没发生过一样。但是因为你是很有能力的人，并且工作踏实，所以就算骂了老板，他也会看在你工作能力强的分上不同你一般计较。
不仅如此，你还很爱管闲事。即使老板惹到的不是你，但是若被你发现了，你还是会帮别人讨回公道，两肋插刀，热心地帮忙到底。不过，长此以往可不好，毕竟总是跟老板作对还是要小心一些。
18~21分：被逼急了才有胆
不到万不得已，你是不愿意同老板发生口角的。因为你很重视人际关系，希望得到尊重和肯定，所以如果老板伤到了你的自尊心，你就很容易爆发。而且一旦爆发起来，就会一发而不可收拾，小事变大事，将冲突扩大化。除非别人给了你面子，你才会让争吵落幕。
你对吵架的事不会太容易忘记，短时间内会把老板对你的态度跟吵架的事做联想，总是会怀疑老板是在报复，等等。
要知道在公司里，老板的面子可比你的更重要呢，所以千万不要夸张到不可收拾，见好就收吧，如果你骂完之后还没有被开除，那就不要再疑神疑鬼的了，否则只是给自己找麻烦。
14~17分：有了退路再骂
你是个很现实的人，不会做出冲动的事，所以即使老板再怎么欺负你，如果没有找到新工作，你是不会跟老板起冲突的。在表面上你会保持彬彬有礼的态度，但是在内心里却已经上演骂老板的戏码了。
你很理性，即使心里面对老板很不爽，也不会表现在工作上，你想用优秀的工作成绩来让老板闭嘴。这不失为一个很好的办法。
但是如果老板对你的态度仍然没有改变，你就会将这份压抑累积在心里，暗暗采取行动，这种想法有可能成为你的动力，有一天神不知鬼不觉地，你就爬到上司的头上，或者成为原来老板的竞争对手也说不定呢！
10~13分：坚决不敢
虽然变得强大一直是你的愿望，但是你懦弱的性格还是摆脱不了不敢抵抗的命运。无论老板怎样惹你，你都不会有半句怨言，即使你最后离开这家公司，另谋高就，也只会悄无声息地离开。
因此你只能把感情寄托在亲人那里，在公司里的不愉快都要靠家人来帮你摆平。
你不会跟老板硬碰硬，因为你总是认为万一吵起来，要么两败俱伤，要么就是自己被炒鱿鱼，在老板面前你是一个乖得不能再乖的员工。这样很可能成为老板欺负的对象哦。
与同事的“对骂”守则
在公司与同事每天朝夕相处，难免会磕磕绊绊，遇到这种情况，你是会选择大吵一架，还是默默忍受，与同事保持距离呢？
很多人都选择后者。“既然他这么不识抬举，以后就不要理他了”、“他这个人可真不好相处，能不接触就不接触吧”、“脾气这么怪，谁受得了啊，还是躲远点儿吧”，这些常常都是他们内心的台词。与同事发生过几次不愉快的事情之后，他们不会选择打开天窗说亮话，吵一架、骂一顿，把问题说明白，而是选择逃避——“敬而远之”。
这样一来，久而久之，同事关系就变得疏远了。
在公司中，同事之间应是合作共事的关系，如果因为小小的摩擦而疏远，那么必然会影响公司的整体运作。公司的大利益关系到员工的小利益，所以换句话说，关系疏远也必然会影响到每个人自身的利益。
这样看来，在冲突面前是不是应当公开化一些，把心中的不满讲出来，甚至骂出来。
杰克最近正在忙一个项目，需要跟公司的美编合作。由于杰克是部门主管，所以跟美编合作的任务就交给了手下去做，结果闹出了很不愉快的事。
因为美编并不是杰克部门的人，所以他没有把它当做是自己分内的工作，反而觉得他做这件事是在帮其他部门的忙，所以架子摆得很大，让杰克的手下感觉很是不舒服。
工作的态度不好，做出来的东西也不怎么样，一看就知道是马马虎虎完工的，根本没有用心在做。遇到这种情况，杰克没办法，只好亲自去找这个美编交涉，结果出乎杰克意料的是：对方的态度并没有因为他是部门主管而好一些。
杰克很生气，这要是自己的手下，早就被他臭骂一顿了，可是他毕竟不是自己直接领导的员工，而且也不好随便在别的部门发脾气。
杰克认为自己生气的理由很充分：首先，在同一家公司工作，不管是不是同属一个部门，都要以公司的总体利益为重，各部门的运作都要当成是一部机器的不同零件，如果一个零件坏了，就很可能影响到其他零件，从而导致机器没办法正常运作。所以，即使是不同的部门的事情，也要当做是分内工作，而不是人情或者帮忙。
其次，就算不是相同部门，杰克毕竟也是个部门主管，在职位级别上，高美编一级，在这个项目中，美编虽然是借调，但是项目负责人是杰克，怎么说都是那个美编的领导。如果美编跟杰克的下属闹意见也就算了，怎么杰克都出面了，对方还那么跩？这真是让人难以接受。
越想越气的杰克实在想不出更好的沟通方式，就发了一封邮件指责那个美编。但并没有指责得很厉害，只是很委婉地说他的工作态度不是很好，做出来的东西与要求有一定的差距，并没有说他的能力有问题。
结果这个美编毫不留情地把杰克的邮件转寄给了杰克的上司。结果可想而知，吵架升级了，这场战争升华到了更高一层主管之间的争论。
架是吵了，却也有了意外的收获。总经理对这件事极为重视，他发现，原来公司的不同部门由于权限的划分，把各自的工作也划分得极为清楚，导致很多合作上的事情最后都搞得不欢而散，所以很多部门都是小而全，什么样的人才都有，目的就是为了不求他人。但是这样会造成人事成本增加、效率也低。在这次争吵中，高层主管意识到了这个问题，所以最近公司内部开始商讨，如何让不同部门的人合作。
其实，同事之间如果遇到不爽的事，就是要吵一吵，这并不是什么坏事，因为：
一、可以减少同事间的摩擦，增进感情
同事间有了不愉快，但是每个人都把它藏在心里，时间长了，每个人心中都有一个小算盘，盘算着这个人怎么样，那个人如何如何，虚情假意成为每个人的假面具，在这种状况下，彼此的摩擦只会越来越多，合作将无法进行。
如果把心中的想法、意见说出来，说不定很多误会都会迎刃而解，大家彼此包容、互相体谅，感情也会慢慢加深，少了猜疑，多了理解。
二、让挑拨离间的人无法生存
这样的人在很多公司都有，在同事之间挑拨离间，到处传话，歪曲事实。而他在其中就能够坐享同事的拥护与好处。实际上，这样的人是蛀虫，对公司的发展没有任何帮助，对同事间的团结只有相反的作用。
所以，与其让这种人给你带来困惑和气愤，倒不如直截了当地找当事人说个明白，其实很多事讲清楚了不过是鸡毛蒜皮的小事，没有什么大不了的。
万一要吵架还是可以的，只是要讲究一些方式和技巧，否则只会越吵越乱：
（一）不可当着老板的面吵。同事间吵架多半是为了一些琐事，根本没有必要惊动老板，如果因为老板的插手而影响到同事的前途，那样就有种做奸人的感觉。所以，吵架一定要选场合，千万不要被老板知道这件事，最好是只有当事人在场，因为谁都不知道会不会有人打小报告。
（二）言辞不可过于激烈。吵架以讲道理为主，因为毕竟是公司的同事，几乎每天都要见面，即使你是理由充分的一方，如果用过于犀利的言辞来骂人，那么日后两人见面会十分尴尬。
（三）以“重归于好”为出发点。要记住，吵架的目的是为了化解矛盾，而不是“看你还怎么嚣张”、“我就说我是对的”等单纯只为了打倒对方。吵架是为了日后能好好工作，所以，如果你已经让对方知道你的想法并且说服他了，就要适可而止，给对方留一个情面。
（四）以“工作”为理由。同事之间关系最紧密的就是身处相同的公司，做着同样或类似的工作
