社交制胜宝典:"骂"得漂亮-第8章

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方留一个情面。
（四）以“工作”为理由。同事之间关系最紧密的就是身处相同的公司，做着同样或类似的工作，而发生冲突也多半是因为工作。所以，吵架要对事不对人，针对的是他所做的工作，而不是他的为人。
其实，如果掌握得好，即使是起过争执的同事，也可以变成关系紧密的合作伙伴，甚至成为有私交的朋友。所以，在处理和同事的冲突，千万不要暗地里较劲，把怨恨都埋在心里，不妨试着用上面说的方式吵上一架，抒发自己内心的情感，化解矛盾。
实战练习：避免冲突
有冲突是一定要解决的，吵架自然也是一种解决的方法。但是如果能够敞开心扉，不要让事态发展到需要吵闹的局面，岂不是更好？所以，在你觉得跟同事间的气氛不太好的时候，不如主动出击，说些赞美的话来化解矛盾。例如：
哇，你今天可真棒啊！
你真是我们公司的骄傲啊！
真羡慕你的口才，总是能说到人心里！
你可真幽默！
你真不愧是专业的！
你今天看起来可真漂亮（帅气）！
相信在这样的赞美之下，你和同事的矛盾就会全然化解了！


好员工是“骂”出来的
路斯的老板是个脾气好得不得了的人，发号施令时也都是用温柔的语气，对员工的小错误睁一只眼闭一只眼，即使犯了严重的错，他也能够包容。可是老板这么好，公司的业绩却普普通通，而老板也一直处在自责当中，认为自己领导无方。
路斯认为老板应当为公司的业绩不好负责，而且问题就在老板对待员工的态度上。
怎么，老板对员工好也有错？善待员工固然没错，但是过分善待就有错了。
上个星期，公司的洁芮说要跟男朋友约会，跟老板请半天假，老板二话没说就同意了，可是洁芮有个重要的文件没有处理完，于是老板就交代路斯处理，既然老板都没有说什么，路斯也只好老老实实地把工作做完，但是心里却很不爽。工作虽然不多，但是洁芮的态度不对，要是在别家公司，她怎敢这样？
前几天，会计部的亚苹说有一笔账太麻烦了，自己这几天情绪紧张，怕算不好出问题，就找老板处理，老板于是分派她去做其他的工作，自己熬了一个通宵把账做完了。
类似的事情还有很多，员工做不完的工作不是老板自己搞定，就是让好心的同事去做，当然，路斯就是好心的同事之一，而公司里大部分都是些懒懒散散只等领薪水的人。
路斯觉得老板真是个好人，可是跟那些懒人在一起工作实在是很不开心，总是觉得自己也快要变得不上进了。于是他向老板递出了辞呈，打算另谋高就。
走之前，老板请路斯吃饭，算是表彰他在公司的贡献。两个人喝了点儿酒，路斯把心里的话都跟老板说了。
他觉得老板不像个老板，倒像是公司的杂工，公司里大小事情都由老板亲自处理。而且因为老板脾气好，很多员工都被惯坏了，上班的时候根本不把心思放在工作上，有好多次竟然趁着老板不在公司打扑克牌。如果在别的公司，这样的员工不被开除，也会被骂得颜面扫地。
路斯建议老板应当强硬起来，如果有人偷懒，二话不说就开除，公司里不需要不勤奋的员工；如果有人做不来自己的工作，比如会计部的亚苹，一样开除，公司里不需要没用的员工；如果有人因为自己的事情总是请假不上班，比如洁芮，还是开除，让她有大把的时间去忙自己的事吧，公司里不需要上班时间还想着私事的员工。
最终，路斯没有走成，老板极力留他在公司进行大刀阔斧的改革。老板的态度变强硬了，开除了很多人，也骂了很多人，其他人便突然变得能干起来，路斯的老板觉得今年的公司业绩一定会大大提升。
所以，好员工不是纵容来的，需要用些强硬的手段，必要的时候，需要骂。
首先，在公司里，老板骂人也是一种激励。这种激励与物质或精神的奖励不同，骂人是让员工感觉到一种危机意识。“如果做不好就会被老板骂”，员工会这么想，就会花心思在工作上，力求做到最好，以防被骂。
其次，老板骂人也是为了缓解自身的压力。在很多情况下，老板骂人也不是有意为之。在市场激烈的竞争中，员工们总是认为自己面临裁员的压力，而老板们所面对的竞争压力要远远比员工高得多。在这种情况下，如果员工犯了错或工作没有做好，老板就很难控制自己的情绪，不知不觉骂人的话就出来了，这也是在所难免。＇=DW19（＇实战练习：骂出好员工，需要注意哪些重点
一、不可无缘无故地骂
不能因为你是老板，心情不好就随便找员工出气。骂员工一定要有明确的理由，即使是上级骂下级，也要骂得他心服口服。
很多老板总是毫无根据地骂员工，把自己心中的不悦发泄到员工头上，不管这种不悦是员工造成的还是自己的心情问题。如果你是这样的老板，可要注意了，员工不是你的出气筒，如果他们真的是出了错，骂骂倒还可以，无缘无故地骂人可是会失去人心的哦！
二、允许员工解释
要给员工解释的机会，允许他说出自己的理由。只有这样，你才能更全面地了解他出错的原因，你就更能够根据情况合情合理地骂。而且如果员工是有苦衷的，没问清楚就劈头盖脸地开骂，员工会觉得很冤枉，而你这个当老板的也会变成了不体察民意的“昏君”。
三、从员工角度出发
即使是员工犯错，也应从员工的角度出发，这样骂起来才句句贴切，有说服力，让员工发自内心地觉得真的是自己不对。
很多老板骂人的时候总是说“你这样有为公司想过吗？”“你这样要我怎么做？”句句从公司和自己的角度出发。要知道，虽然每家公司都有类似于“以公司为家”的口号，但是大部分员工来公司工作的主要目的还是为了养家糊口，说白了就是为薪水。至于公司发不发展，上司升不升职，老板赚不赚钱那跟他们有什么关系？所以如果你想要把员工骂得心服口服，就要站在他的立场上来骂，比如“你这个项目如果做得很好，我们可以从客户那里多拿一百万，你不也能从这一百万中得到一些提成吗？现在好了，公司没赚到这笔钱，你也拿不到提成，两败俱伤！”


朋友，不伤和气也能骂
嘉乐的朋友打电话来，说下班以后想要找他聊聊天。这是嘉乐的好朋友，他自然十分欢迎。下了班他没有回家，在办公室等朋友，打算等会儿就去边吃饭边聊天。
没过一会儿，嘉乐的朋友就过来了，他们一起找了家馆子。嘉乐的朋友一坐下就开始滔滔不绝地讲起了自己的事情。
嘉乐的朋友是个生意人，所以谈话自然离不开自己的生意。而嘉乐对于他生意上的事完全不感兴趣，但是又不得不乖乖地做一个倾听者。
可是听着听着，嘉乐还是不自觉地表达了自己的观点。但是嘉乐也并没有直接表达不赞同的意见，而是先肯定了朋友的一些看法，增强了他的自强和自信，然后才用很委婉的态度表示朋友有时候过于自我。
结果嘉乐的朋友一开始听到嘉乐的赞扬时，还兴高采烈的，但当嘉乐话锋一转开始批评他的时候，他就不高兴了。一点儿也没有把嘉乐后面的理由听进去，就开始回击。
他说嘉乐是个外行，对于这个根本不懂，还要不懂装懂地谈论这些。
听到朋友这么说，嘉乐一方面感觉很无奈，另一方面也觉得有些意外，因为跟这个朋友认识十几年了，两个人从来没有吵过架，关系好得就像亲兄弟一样。所以他也很担心因为这一次的斗嘴，让两个人关系疏远了。
于是嘉乐收敛了些，尽量顺着朋友，不让他再激动下去。谁知道朋友当天不知道是吃了炸药，还是受了什么刺激，火气一点儿都不减。嘉乐退一步，他就更进一步，似乎非要把嘉乐逼得无话可说他才高兴。
嘉乐的脾气也不太好，他已经忍让了半天，而朋友却丝毫没有缓和下来的意思，于是他也火了。
结果可想而知，两个好朋友大吵了起来。
朋友也并非是圣人，如果你和你的朋友之间意见相左，难道就不能吵，只能无限期地容忍下去吗？当然不是，但是如何才能不伤和气，又吵得尽兴呢？这就要讲究一些方式方法了：
一、提前告知
在你发怒、打算骂人前，请先稍等一下，给对方一点暗示，你接下来所要说的，只是针对对方的观点，而不是针对他本人。你只是想要跟他探讨问题，而不是有心吵架。
朋友之间常常是因为观点不同而产生冲突，从而吵起架来。为观点而吵架演变到最后给人的感觉就是对人不对事，所以一定要提前告知对方，你对他的人绝对没有意见。
二、语怒心不怒
跟朋友吵架，难免会言辞犀利。无论你在语言上有多么怒气冲天，心里一定不要对朋友有任何怨恨，如果你打心里讨厌这个朋友的话，那么一场怒骂之后，你们的关系恐怕就要玩完了。
三、以温和的语气收尾
不管吵得多么激烈，在你要骂的都骂完之后，一定要用温和的语气说一些让人好下台阶的话。比如“你也不要太介意，我只是随便说说”、“不要生气啊，我说这些也是为你好”之类的话。
四、吵完还是朋友
吵完之后，不要心中还保留着吵架的感觉，耳边回响的都是你们互骂时的对话。虽然吵过架，朋友还是朋友。保留你们和睦相处的感觉，让吵架的事见鬼去吧。
实战练习：和朋友吵完架后如何和好
如果你和朋友吵了架，相信你并不是想要从此和他断交。所以，在激动地吵过架之后，就要立刻想对策，如何和朋友言归于好。不同的朋友，和好的方式也不尽相同。所以先看看朋友的性格如何，然后再对症下药。
性格类型性格分析和好对策脾气倔犟这种人有点儿钻牛角尖，认定了的事情是轻易不会改变的。除非是他自己想明白了，否则别人很难说服他。
如果你骂了他，他会一直把心思锁定在“你竟然骂我”这个焦点上。对他来说，身为朋友的你竟然会出口伤他，这让他觉得难以理解。和这样的朋友和好可真的要下点工夫了。因为他无法面对朋友骂他的这件事，在一段时间内，你不得不忍受他对你冷嘲热讽或者爱答不理，等到他气消了，或者自己想明白了，你们便又会重归于好。
和好的对策就是，千万不要因为他对你的态度而再次翻脸，默默地忍受是最好的办法。温顺乖巧性格温顺，十分善良，说实话这样的朋友还真的让人有点儿舍不得骂呢，因为无论你怎么埋怨他，他都会是一副无辜和可怜的样子。对待这样的朋友，你只需要稍加劝导，用温柔的语气表示你刚才的态度有些过于激动，他自然会理解你，马上跟你重归于好。通情达理对任何事情都有很好的领悟能力和理解能力。心理素质好得惊人，而且说话办事都合情合理。相信他被你骂，一定是有不得已的理由。这种性格的人明白事理，如果你骂他的原因确实是因为他错了，他绝对不会跟你耍脾气。用不着你想和好的办法，他自己就会主动来找你的。续表
性格类型性格分析和好对策开朗大方性格热情的人，如果遇到生气的事，可能会大发雷霆，但事情一过去他便可以当做什么都没有发生过。心态积极乐观，任何事都向前看，不会深陷在对以往气愤的记忆中。对于这样的朋友，如果你骂完他后主动去找他，他便会对以前的事既往不咎，不会因为你骂他而记仇。只要你迈出主动的第一步，很快就能跟他重归于好了。


怎样“骂”长辈
在每次的家庭聚会中，雅琪都是被众亲友夸个不停的乖乖女。不但漂亮、聪明、善解人意，而且有长幼观念，对待长辈十分尊敬。可是前不久她却在众人面前顶撞了一个长辈，或者也可以说是“骂”了长辈。
其实，事情也不是发生得很突然，因为雅琪的气愤已经压抑很久了。
雅琪的外婆跟雅琪的舅母住在一起。舅母虽然是一个心肠不坏的人，但是对待老人家的态度有点儿让人看不下去。舅母很喜欢雅琪，每次她去看外婆，舅母都会拿出一大堆零食招待雅琪，对她嘘寒问暖的。
一次，雅琪去看外婆。她们俩正坐在房厅里边吃东西边聊天的时候，突然听到屋子里传来了舅母怒气冲冲的声音，“老太太，你又藏零食？不是跟你说了吗，你的高血压不能吃这些东西。怎么老让人这么担心啊？”一边说一边走出来，手里拿着零食，冲着老人大喊大叫起来。雅琪惊呆了，舅母怎么这样跟外婆说话？如果是为了外婆的身体着想，不想让她吃这些东西，可以好好说啊，老人家身体本来就不好，这样激烈的语气万一把外婆气坏了怎么办？
可是身为晚辈的她也不好说什么，那天没待多久她就回家了。
这样的事雅琪经历了好几次，去看外婆的次数也慢慢变少，因为不想看到外婆被训斥的场面。前不久，在家庭聚会上，舅母又一次上演了训斥外婆的戏码。虽然没有当着全家人的面，只是在外婆的房间里训斥的，可是雅琪恰好看到了这一幕。她实在没办法忍受舅母的行为。既然外婆是舅母的长辈她都可以用这样的语气跟她讲话，那我就“以其人之道，还治其人之身”，当着全家人的面，雅琪跟舅母吵了起来。
结果自然是雅琪被父母训斥了，但是总算能为外婆出了一口气，雅琪心里乐开了花。舅母看到自己平时那么宠爱的雅琪竟然跟她这样没礼貌地大吵，心里很不是滋味，为此生气了好长时间。然而，待情绪逐渐平静之后，她也有了些许触动。将心比心，自己对婆婆用那种态度说话，婆婆的心里肯定也难受极了，从那次以后，舅母对外婆的态度好了很多。作为小辈的雅琪自然要为自己的鲁莽行动道歉，舅母也原谅了她。
谁说长辈不会犯错？谁说长辈们犯的错不能由晚辈来提醒呢？如果你认为自己有充分的理由，那么也不妨选择适当的方式来“骂骂”长辈，让他们清醒一些。但“骂”还是要注意一些方法哦：
一、语气可以强硬些，但言辞不可太粗鲁。
二、道理要充分，不能无理取闹。
三、不要当着自己父母的面，这会让自己的父母很难做人。
四、就像骂上