制胜职场:一开始就要做对(全文)-第6章
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得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
热忱是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
著名音乐家亨德尔年幼时，家人不准他去碰乐器，不让他去上学，哪怕是学习一个音符。但这一切又有什么用呢？他在半夜里悄悄地跑到秘密的阁楼里去弹钢琴。莫扎特孩提时，每天要做大量的工作，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏，将他的全部身心都融化在音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。同样地，皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利·布尔更专注地投入到他的小提琴曲中去。
没有热忱，军队就不能打胜仗，雕塑就不会栩栩如生，音乐就不会如此动人，人类就没有驾驭自然的力量，给人们留下深刻印象的雄伟建筑就不会拔地而起，诗歌就不能打动人的心灵，这个世界上也就不会有慷慨无私的爱。
热忱使人们拔剑而出，为自由而战；热忱使大胆的樵夫举起斧头，开拓出人类文明的道路；热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起了笔，在树叶上记下他们燃烧着的思想。
热忱对职场中人来说更为重要。凭借热忱，我们可以把枯燥机械的工作变得轻松有趣，使自己变得兴趣盎然，做出一番事业；凭借热忱，我们可以感染身边的同事，得到他们的理解和欣赏，积累良好的人脉关系；凭借热忱，我们把微不足道的小事做得轰轰烈烈，获得老板的重用和加薪，在激烈的竞争中屹立不倒。
第33节：预见让你胜人一筹（1）
就像美一样，源源不断的热忱，使你永葆青春，让你的心中永远充满阳光。记得有两位伟人如此警告说：〃请用你的所有，换取对这个世界的理解。〃我要这样说：〃请用你的所有，换取满腔的热情。〃
预见让你胜人一筹
在两个学识、能力等方面都旗鼓相当的员工之间，几乎所有的老板都会选择有先见之明的那个人。
有个人到别人家里作客，看见主人家灶上的烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾。主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了。于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说：〃如果你当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失。现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事！〃
主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
俗话说：〃预防重于治疗〃，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后。这个故事讲的就是这个道理。
人生就像变幻莫测的天气一样不可预测，要想在人生旅途中一帆风顺，并谋得事业的发展，必须要有远见卓识，防患于未然。这样才能有努力的方向、明确的目标，才能在面对艰难坎坷时变被动为主动，将自己的命运紧紧地掌握在自己手中。
我们这里所说的预见，是指科学的预见，而不带有任何主观色彩。所谓科学的预见，就是我们常说的〃先见之明〃，这并不是与生俱来的，也不是一时的灵感，而是来自于对客观规律的正确认识和把握。具有远见卓识的人，不会被眼花缭乱的表面现象所迷惑，而是通过自己细致的观察，透过现象看本质。
飞机像一只在天空中翱翔的大鸟出现在东京机场的上空。几分钟后，某知名汽车公司的总工程师乔尼踌躇满志地走下了舷梯，他此行的任务是和日本一家生产高档轿车的公司进行谈判。
第34节：预见让你胜人一筹（2）
乔尼刚过中年，却已经是汽车方面的专家了，在公司里具有举足轻重的地位，于是他的到来日方十分重视。
日方派来接机的代表是年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长百惠。乔尼办完手续，走出大厅之后就看到了举着牌子前来迎接他的百惠。宾主寒暄几句后，百惠亲自为乔尼打开车门，示意请他入座。
乔尼落座之后，随手〃砰〃的关上车门，整个车身随着微微颤动起来。百惠被这突如其来的举动搞糊涂了，他想：〃也许是旅途劳累使乔尼有些情绪不佳吧，我得更加小心周到地接待才行。〃
一路上，百惠一行显得十分热情友好，不停地找话题跟乔尼聊天。迎宾车终于停在了株式会社大厦前的停车坪里，百惠殷勤地去给乔尼开门。可当他转到车后时，乔尼已经自己开门下车了，然后随手〃砰〃的将车门关上了，这次似乎比在机场上车时关门还要用力。百惠又愣了一下。
在接下来的几天里，百惠一直陪着乔尼考察，并尽地主之谊，一有时间就陪乔尼游览东京的名胜古迹和繁华街景。百惠发现乔尼每一次关车门都会很用力，于是他终于忍不住问乔尼：〃是不是我们的安排有什么不妥，还是接待不周？如果有，还望先生海涵。〃
乔尼说：〃百惠先生把什么都考虑得非常周到细致，谢谢！〃说这话时，乔尼是满脸的真诚，百惠却显得若有所思……
第二天，百惠找到董事长并严肃地说：〃董事长，我觉得我们应该取消这次谈判，或者至少应该推迟。〃
董事长不解地问：〃为什么？〃
〃我对这家公司缺乏信心，也许我们前去考察的人员遗漏了什么。通过这几天和乔尼的相处，我发现他每次都会重重地关上车门。开始我以为是因为我们招待不周他在发脾气，后来我才发现原来那是他的习惯。为什么他会养成这样的习惯呢？肯定是他们生产的轿车门在使用一段时间后车门就会出现质量问题。他是公司的高层，坐的车应该是公司生产的好车，如果连他的车尚且如此，那别的车就更不提了。如果我们和他合作，肯定会砸了咱们的招牌。〃
第35节：预见让你胜人一筹（3）
听了百惠的分析后，董事长再次派出了考察团，果然得出了相同的结论。
在危机四伏的人生道路上，只有准确地预料可能出现的所有状况，提前做好一切准备，在陷入危境时才不至于手足无措，一败涂地。
在现实生活中，许多人对能处理各种棘手的问题的人佩服得五体投地，认为这样的员工就是优秀的员工，这样的管理者就是能干的管理者。但事实并非如此。如果能在问题或困难产生前，就把它们扼杀在摇篮里，就可以挽救企业的损失，最起码也能将企业的损失压缩到最低限度。从这个方面来看，事前的预防比事后的补救更重要。
并且从另一个角度来看，科学的预见也体现了一个人的工作态度和处世态度。曾有人就此对一些企业老板做了一项调查，得到的答案惊人的相似：与目光短浅，只做眼前事的人相比，立足于当前，却心系将来的员工才是他们最希望聘请的员工，因为他们能为自己创造更多的价值。
当然，我们的力量毕竟有限，总有一些我们力所不能及的事情。但对那些在我们能力范围内的事，只要我们用认真的态度去对待，用科学的方法去执行，用坚定不移的决心去贯彻，任何后果都可以防患于未然，任何问题都可以做到未雨绸缪。
第36节：工作之中无小事（1）
第3章注重细节，让工作完美起来
工作之中无小事
细节决定成败
认真才会注重细节
机会尽在细节中
只有100％才算合格
工作之中无小事
生活其实就是由一些小得不能再小的事构成的，惊天动地的大事也是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。只有从小事开始，把每一件小事都做好，一步一个脚印地向上攀登，才能做成大事。
工作中无小事，把每一件小事做好就是不简单，无数个不简单串联在一起就能让你卓尔不凡。
作为芸芸众生的普通一员，多数人在绝大多数的日子里，都在做一些琐碎的、鸡毛蒜皮的小事。但就是这些微不足道的小事，很多人也做不好，做不到位，最后只能在怨声载道中虚度一生。他们盲目地相信自己就是被上天委以重任的〃将才〃，认为为小事锱铢必较是〃自降身份〃，但他们不知道，要想成大事，首先就要把自己的每一件事都做成功。
但很多年轻人都爱犯眼高手低的错误，不屑于做一些基础性的工作，认为这是大材小用。殊不知，很多成功人士都是从一个平凡的职务开始做起的，他们的成就都是一个长期积累的过程，而并不是像别人想象的那样，全凭幸运之神的厚爱。
把一件事做好并不难，但把每一件事都做好就没那么简单，这需要我们坚持不懈地去努力，甚至付出我们的一生。把每一件小事都做好，并不是为某一个或某一类人〃量身定做〃的要求，而是对所有人的要求。不管你是举世瞩目的大人物，还是默默无闻的〃小卒〃，只要你胸怀大志，就要从小事开始做起。
从小事做起，是因为每一件事都值得我们去做，而且值得我们用心地去做。无论是在工作中，还是在生活中，没有任何一件小事，小到可以被你不屑一顾；没有一个细节，细到应该被你熟视无睹。即使是最普通的事，也不能成为我们敷衍塞责或轻视懈怠的借口，而应该全力以赴、尽职尽责地去完成，用我们的聪明才智和火热激情碰撞出绚烂的火花。
从小事做起，可以逐渐锻炼意志，增长见识，日后才能成就大事，而眼高手低者，是永远干不了大事的。当然，我们强调小事的重要性，并不在于事情本身多么重要，我们更看重的是这种精神。通过一件件小事，可以折射出你的综合素质，使你从周围的人群中脱颖而出。如果某一天，你猛然发现自己能〃以小见大〃、〃见微知著〃，那么恭喜你，你已经具备了成功者的潜质。
有一位青年在美国某石油公司工作，他所做的工作连小孩都能胜任，就是巡视并确认石油罐盖也没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子旋转一周，作业就算结束。
他每天必须反复好几百次地注视着这种作业。这项工作是如此枯燥乏味，但这个青年人却在这份单调的工作中找到了乐趣和突破。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他想，在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方呢？一天，他灵机一动：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省成本？
第37节：工作之中无小事（2）
于是，他经过一番研究，终于研制出〃38滴型〃焊接机。这次发明太完美了，得到了公司的高度评价。不久，公司便生产出这种机器，并运用到实际工作中。虽然只节省了1滴焊接剂，但这小小的〃一滴〃却给公司带来了每年5亿美元的新利润。
这位青年，就是世界著名的石油大王约翰。D。洛克菲勒。
成功者之所以会成功，是因为他们想得、做得和我们不一样。和含着金钥匙出生的人相比，那些和我们一样出身贫寒、靠赤手空拳打天下的成功者更让我们钦佩，更值得我们学习。他们从不抱怨命运的不公，从不感叹世事的残酷，因为他们知道，抱怨和感叹毫无意义，要想改变命运，只有靠自己去努力。因此不管经历多少艰难险阻，他们都会一如既往地付出自己的心血和汗水，坚定不移地朝着自己的目标前进，成功总有一天会变得水到渠成。
遗憾的是，绝大多数初入职场的年轻人不明白这个道理。他们常常抱怨，自己满腹学问，却被上司无情漠视；自己热情大方，却被同事视为异类，只能自生自灭。一怒之下，冲动的年轻人便拂袖而去，最后却越跳越糟，于是他们越发愤慨。
要知道，无论多么优秀的人才，都会有这段天降大任前的〃苦心智〃、〃劳筋骨〃、〃饿体肤〃的痛苦经历，只要你咬紧牙关，过了这一关，迎接你的将是金光闪闪的成功殿堂。
生活其实就是由一些小得不能再小的事构成的，惊天动地的大事也是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。只有从小事开始，把每一件小事都做好，一步一个脚印地向上攀登，才能做成大事。并且你重视小事的态度，实际上反映了你的综合素质，得到更多人的认可，从而得到更多做大事的机会。而眼高手低的人，是永远做不成大事的。
单纯地去工作，不计一切代价地去工作，快乐地去工作，你就能通过工作得到真正的力量让你卓尔不凡的力量。这就是成功者的成功秘诀。
SNT公司总裁亨利·赛德雷说：〃当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与'胜任'、'优秀'、'成功'同行。〃
第38节：细节决定成败（1）
细节决定成败
成功与失败，也许只有一线之隔，关键看你的细节是否到位。要想成大事，就必须把每一件小事都做好，把每一个细节都做到位。
〃听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：'他努力工作了吗，他认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？'即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。〃
美孚石油公司创始人约翰·洛克菲勒认为，一个员工，只有将工作中的任何细节都做到最好，才能把工作做到最好，最终才能成为优秀的员工。
成功与失败，也许只有一线之隔，关键看你的细节是否到位。要想成大事，就必须把一件小事都做好，把每一个细节都做到位。老子的〃天下难事，必成于易；天下大事，必做于细〃说的就是这个道理。
以下是约西亚应聘部门经理时的成功经历：
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